《超级销售高人》训练营.pptVIP

演练时间 讨论： 对于闲逛型的客人，迎宾之后，你干什么？ 错误动作 1：请问小姐需要点什么？ 2: 有什么可以帮你吗？ 六脉神剑第二式： 寻机 寻机： 忌讳： 1: “探照灯式”、 2:“紧跟式” 案例：钓鱼 寻找哪些时机： A、眼睛一亮；（好喜欢） B、停下脚步； C、扬起脸来；（可能是需要导购的帮忙） D、寻找东西；（有明确需求，可以问“有什么需要帮忙？”） E、触摸感受； F、打量货品；（产生兴趣，寻找详细的说明资料） 六脉神剑第三式： 开场 开场目的: 塑造自家货品的价值，引导到试穿中去。 衣服只有试穿，才会有成交的可能。 服装—试穿 饰品—试戴 床品—触摸 错误的开场： “小姐，需要帮忙吗？”（错误） “您要买多少钱的？我帮您挑。” （错误） “您好，需要点什么？” （错误） “先生，打搅您下好吗？” （错误） “这是我们的最新款，喜欢吗？” （错误） “欢迎光临，请随便看看”（错误） “您好，有什么可以帮到您吗？” （错误） 开场技巧一： 新款开场 “小姐，您好，这款是我们目前刚刚上货的最新款式，款式优雅、与众不同，我给您介绍下！”（正确） 好奇心理 开场技巧二： 促销开场 “小姐，我们店里正在做活动，现在买是最划算的时候！”（正确） 开场技巧三： 赞美开场 “小姐，您真有眼光，您手里拿的是我们秋冬的最新款……”（正确） ? “小姐,您气质真好，……”（正确） “小姐，您身材真好，我在商场干这么长时间，有您这样身材不多……”（正 开场技巧四： 热销开场： “这是我们公司重点推出的最新款，非常畅销，在我们郑州，这个货已经卖断了，在我们店货不多了，建议你看看，我帮您看看有没有您合适的。”（正确） 课程目录 1：销售的八大法则 2：责任者 3：六脉神剑励 3 2 4：目标管理励 3 第一板块 销售的八大法则 法则一：销售从销售自己开始的 1：产品和顾客之间有一个桥梁就是销售人员 2：在顾客相信你之前你讲的都是废话 3：做一个让顾客喜欢的人 外在形象 内在素养 法则二：销售不是卖东西，而是帮助顾客买东西 案列1：自己选房子的标准 案例2：买梨的老太太 思考： 1：:是了解顾客重要，还是了解产品重要？ 2：是了解我们有什么重要还，是了解顾客要什么重要？ 3：是我们很会说重要，还是说到点子上重要？ 4：是我们把所有话说完重要，还是点到为止重要？ 法则三：销售是信心的传递，情绪的转移 举例：求婚 成交产品 法则四：销售就是问和答 1：问开场 2：问需求 3：问成交 法则五：拒绝是销售的必经过程 启示：拒绝是生活中最常见的现象 如：买菜，买衣服 把“谢绝推销”改为“谢谢推销”！ 赶紧滚！——我刚才别人那滚过来。 出丑才会成长，成长就会出丑！今天一天没出丑，就代表你今天没成长！ 法则六：销售就是讲故事 每个人都喜欢听故事。 拼命讲你产品的成功案例（谁用了你的产品，带来了什么利润）。 法则七：销售就是二选一法则 你是现金还是刷卡？ 你今天是拿一件还是两件？ 一、太贵了——口头禅 讲产品价值，做承诺 二、质量能不能保证，是不是真货 ——代表顾客想要承诺，要保证，而不是证明。 （如：顾客质疑羊毛衫是不是真货： ——给顾客一张纸，上面写着：你什么时候发现不是纯毛，什么时候你给我拿回来，假一赔三！然后盖上章证明其法律效力。 ——顾客听完之后，立刻就会心安！其他全部都是废话！） 法则八：销售就是解决抗拒点 团队打造 第二模块 企业团队运营落地服务领导者 企业团队运营落地服务领导者 体验团队的力量 一、自我介绍 我是谁？ 我来自哪里？ 我最大的特点特长是。。。？ 团队循环赞美！ 企业团队运营落地服务领导者 企业团队运营落地服务领导者 体验团队的力量 二、建立团队模型（各组） 选出本团队的： 主席、副主席、纪律委员、人力资源总监，啦啦队长，后勤部长 队名： 队呼： 团队成员名字： 团队加油！ 企业团队运营落地服务领导者 企业团队运营落地服务领导者 体验团队的力量 团队评分标准： 1、士气加分 2、参与加分（其它团队都做的，你们没有做，不加分；做的不一样的创意加分；研讨答案加分；上课前节目表演 加分；迟到扣20分；少一个人扣50分。） 3、爱心加分 4、形象加分 5、纪律加分（上课中间违反纪律的，扣分；下课时要团队加油，没有加油的给其它团队