总裁高效领导力思维.pptVIP

11.领导：计划、控制和运用企业中一大批人的心理和行为资源，完成目标的工作 团体——投入和产出 12.团体 两种相互影响的不同的智力 主体智力：自我对世界的观察和评判的 客体智力：自我对自我本身的观察和评判的智力 13.人的智力的二重性 14.团体对个体作用的二重性：相互促进或相互阻碍 15.工程——工作程序 16.人群是由很多团体组合而成的 每个团体都由若干个体组合而成 人的行为：文化性与遗传性 个体行为对团体中其他个体行为的指引、同化、教育 文化：动词、名词 17.人的行为 18.被领导对象决定的领导模式： 团队差异性 领导农民工团体：专制 领导知识分子团体：民主 工作压力 ：身体、心理和生 理的影响 行为的影响 工作绩效影响 19.工作压力 媒介传播 人际传播 a企业传播给媒介的信息 b媒介传播目标受众、非目标受众的信息 c媒介直接从企业内部采集的信息 A 企业直接从目标受众获取信息反馈 B企业从媒介获取的信息反馈 C企业从目标受众传递给媒介的信息获得的反馈 27.企业信息管理 28.预存立场与接受信息的关系：一致、不一致 29.沟而不通、通而无效 30.企业内的沟通：纵向沟通、横向沟通、跨越沟通、相邻沟通 a冗余量大 b精确度低 c影响行动力 31.