南开大学商学院人力资源管理综合真题——2006年.docVIP

南开大学商学院人力资源管理专业 ——2006年真题及解析 科目一：人力资源管理综合 北京万学教育科技有限公司 一、真题 考试年份：2006 招生专业：人力资源管理 研究方向：人力资源管理、人力资源开发、组织行为学 一、简要回答下列问题（共40分，每题4分） 1.管理的基本职能有哪些？ 参考答案：决策、计划、组织、领导控制 2.什么是组织边界？ 参考答案：组织分为有形界线、无形界线，组织界线具有可渗透性，其开放性通过组织成员实现。 3.管理沟通存在哪些障碍？ 参考答案：过滤，选择性知觉，性别差异，情绪，语言，非语言暗示，都可能造成沟通障碍。 4.管理环境的PEST模型？ 参考答案：宏观环境的分析工具，PEST分别指政策、经济、社会，技术四个方面。 5.有效授权的基本原则是什么？ 参考答案：1）明确授权的目的和权限范围；2）职、权、责、利相当；3）正确选择授权者；4）加强监督控制，建立反馈机制。 6.培训需求分析的主要内容？ 参考答案：在三个层次上进行分析，组织分析、作业分析、个人分析，所采取的分析方式包括必要性分析、全面性分析、绩效差距分析，预算与可行性分析。 7.什么是周边绩效？ 参考答案：周边绩效是在组织的工作情景中的绩效行为。这种情景性使得个体的这种行为可以影响到公司的工作气氛与形象。 8.什么是工作分析与工作评价？ 工作分析是现有工作的客观描述，而工作设计是对现有工作规范的认定、修改或对新增工作的完整描述。 9.企业薪酬的主要构成？ 参考答案：分为基本工资与辅助工资两个部分。前者具有常规性、固定性、基准性；后者包括奖金、津贴、补贴、粉红等。 10.什么是终极价值观与工具性价值观？ 参考答案：前者指生存的终极目的的探究，一个人一生渴求的目标；后者指为实现终极价值观而采取的行为方式与手段。 二、简述下列问题（共60分，每题10分） 1.试述企业的目标和企业的宗旨、使命的关系。 参考答案：企业目标指的是在一定时期内所要达到的预期效果。其作用体现在为组织确定了明确的方向，组织的目标可以调动组织成员的积极性，目标是组织决策的依据和考核的标准。组织使命是组织存在的目的和理由，包括两个方面，组织哲学与组织宗旨，前者是组织的价值观、信念及行为准则，宗旨是组织准备为什么样的顾客服务，以及将来成为什么样的组织，或者期望成为的组织类型是什么。 2.试述员工参与管理对组织结构的影响。 参考答案：员工参与是通过员工激励和参与型的管理来实现的。员工参与有利于打破金字塔状的组织结构、建立横宽纵短的扁平式柔性管理体系，使企业能适应信息社会的高效率和快节奏。 3.比较分析内部招聘与外部招聘。 参考答案：内部招聘指的是由企业内部的员工来进行填充，并以积极的态度从企业内部去寻找、挑选合适的人员。外部招聘是在内部培训无法满足的情况下，借助于外部的劳动力市场满足对人力资源的需求。 4.如何理解企业薪酬管理中的外部公平、内部公平与员工公平之间的区别？ 参考答案：外部公平是指公司员工的薪资水准需在外部市场中具一定程度之竞争力；员工个人公平则是员工个人的个别表现应反映在报酬上；而内部公平则指公司内部应有一套公正客观以衡量薪资差异的准则。 5.分析跨国经营中人力资源本土化战略的优缺点。 参考答案：人力资源的本土化也是企业开展国际化经营的必然要求。许多国家都有严格的保护当地就业的法律法规，对外资企业使用当地员工有着明确具体的要求。雇员本土化的水平未能达到当地政府的要求，会直接影响经营活动的开展。如参与竞标，本土化程度甚至直接影响到投标结果。 6.霍夫斯蒂德分析不同文化差异的维度包括哪些？你是如何理解中国文化的特点的。 参考答案：霍夫斯蒂德的五个维度包括权力距离、个人主义与集体主义、生活的量化与质化标准、不确定性规避、长期和短期目标导向。 三、论述下列问题（共50分，每题25分） 1.“人”与“职务（Job）”是人力资源管理的主要构成要素，请用这两个要素说明人力资源管理的主要职能以及对人力资源管理发展的影响。 参考答案：传统的人员测评理论强调人与职务的关系，强调人岗匹配。人岗匹配，即员工的知识技能与其担任的工作岗位相匹配。而随着实践与理论的深入，我们逐渐发现，组织成员的个人特质与组织特质间的相容性至关重要，因此强调个人与组织分享共同特质，关注个人与组织的价值、目标、使命等的匹配。在早期的人力资源管理中，管理部分往往强调人与职务的匹配度，并开发出相应的方式进行人员测评，在这点上，人与职务的关系促进了人力资源的发展，但同时，随着对“人”的问题的深入研究，企业逐渐意识到人与组织匹配的重要性，在这个维度上，“人”的要素而非“职务”的要素得到突现与发展。 2.说明各种激励理论（早期与现代）的主要内容，并指出对人力资源管理的借鉴意义。 马斯洛的需求层次理论指的是生理需要、安全需要、社