C8-7有效训练.pptVIP

本课程目标 通过有效训练塑造一支更优秀的队伍 使员工的技能得到实际的提高 在个人和团队内部创造激情 帮助员工创造更好的业绩 提升整个销售团队的业绩 课 程 目 录 管理有技巧 千锤加百炼管理无技巧 重在有心人 重新检核自己对培训效果的评价是否科学 系统支持 不断强化 维持温度 销售是一场没有硝烟的战争，因此培训的结果要看能否临阵应战，完全可以不拘形式，关键要看实效！ 全体朗诵 本章节的现场案例 分享和答疑 下节课程销售团队的有效激励的知识点预告: 了解销售人员的行为风格及不同的才干主题 现代激励理论和激励的不同台阶 不同才干和不同风格的销售人员激励方法 把有限的销售激励资源发挥到最大化 懂得放弃徒劳而无效的超前激励方法 如何激励和留住团队的骨干员工 情绪管理的意义和重要性 本次课程课后需要阅读的书籍: 发现并发挥你的优势 本次课程课后需要观看的影碟: 魔鬼女兵 本次课程的课后作业布置请选择(在三种作业模式中选择一种作业形式即可): A.课程的知识点在企业的运用效果 B.书籍阅读之后的心得感受 C.影碟观看之后的心得感受 学习在于贯通, 贯通在于运用! ——　　　启示录 熟能生巧 要想成为冠军， 就要拥有冠军的技巧! * * The concept of communication: the process of gets agreement from two sides or above. This is a process but not a result. Encourage each groups result. And use these points to explain other exercise. Participants will have lots other explanations on this question. Such as: respect, equal level , understand each other, positive listening explain that we will understand the question from another direction. Ask all the paritcipants how do they explain these three principles. Prepare some story for this slides. 本章节的现场案例 分享和答疑 企业培训步骤与常用方法 第3模块 课堂讨论： 销售人员并没 有用新的方法 去做工作？ 很多培训无 果而终或收 效甚微？ 2个关键问题 辅导跟进 第一步 解释 激发热情 传授技巧 第二步 演示 建立相信 乐于接受 第三步 训练与实践 不断重复 习惯成自然 “我讨厌角色扮演，那根本不真实” 三种类型： 成长区 终极区 死亡区 第四步 观察/聆听 需要复习吗？ 需要再做解释与演示吗？ 第五步 反馈 积极的反馈 建设性反馈 沟通原则 明确沟通目标 重视细节 维护自尊、加强自信 谈行为不谈个性 积极的反馈 描述行为（不要针对人） 用明确的语言和实例 这种行为对工作和他人产生的影响 表示赞赏和肯定 态度真诚而不是支配的 你上个星期为了完成“星光”项目，经常加班加点 地工作，我对此感到非常钦佩，你帮助我们实现了 如期交货，也就是帮助我们实现了客户满意，我对 你付出的额外劳动表示衷心的感谢。 * 建设性的反馈 用事实和具体的描述和观察到的行为 -避免判断和评价 -关注业绩而不是人（对事不对人） 描述这个行为对你的影响 确认你观察到的是正确的 询问对方有什么建议 给出自己的建议 得到对方的承诺 * 积极的反馈和建设性的反馈结合应用 三明治 * 跟踪 跟踪能保证信息传递和工作重心的连贯一致 跟踪可以创造更多的训练机会 定期的跟踪会对业绩产生立竿见影的影响 成功的销售员会赞赏跟踪 进展如何？ 什么对你来说非常有效？ 发出积极的反馈信息 以强化恰当的行为 什么对你来说无效? 技术 态度 训练 建设性反馈 增强能力 强化行为 目标设定 建设性反馈 激励 实地指导 领导者 支持者 观察者 销售会议 开篇式激励 成功体验 训练 记分牌——目标汇报和设定 归纳和行动项目 下次会议的安排和准备 结语式激励 销售碰头会 开篇式激励 昨天的成果和目标 分享1-2次成功体验 分享1-2次挑战和可能的方案 为接下来的一天确定中心和目标 结语式激励 重新检核自己对培训流程的执行是否到位 系统化 流程化 立体化