汽车行业企业文化资料.doc

山西运输集团企业文化 导? 言 ?　 企业文化是企业之魂，是全体员工共同信奉并付诸实践的价值观念，是提升企业核心竞争力的动力之源。现代企业发展的实践表明，一年的企业靠运气，十年的企业靠管理，百年的企业靠文化。培育和传播有特色的企业文化，正是提升企业综合实力、实现可持续发展的迫切需要。 运汽集团60年的创业历程，铸就了运汽人“艰苦创业，永不言败”的秉性，凝成了“驾世纪长风，与时代同驶”的企业精神，奏响了一曲“从小到大，由弱变强”的创业之歌。为进一步推进企业做强做大战略的顺利实施，我们系统总结、整理、提炼并组织编写了《企业文化手册》，形成了以理念识别、行为识别和视觉识别为基本架构和主要内容的企业文化体系。这是运汽集团宝贵的精神财富，是全体员工共同遵守的行为规范和思想基础，是指引和激励我们奋勇向前的核心力量。 企业文化建设是一个永恒的课题。《企业文化手册》的出台，仅仅是一个开端，关键在于全体员工的认知和认同，在于这种文化思想的落地生根。 企业文化不是一成不变的，它是伴随着企业的诞生而开始，并随着企业的成长而发展。面对道路运输业的迅猛发展，我们只有结合自身特点，努力创造充满生机和活力的企业文化，发挥先进企业文化的引领作用，以先进的企业文化推动企业管理水平的提高，以先进的企业文化促进企业可持续发展，才能推进企业不断走向新的辉煌，实现新的跨越。 ? 目录 董事长致辞 理念篇 ? 企业愿景 ? 企业使命 ? 企业宗旨 ? 企业发展战略 ? 企业道德 ? 企业精神 ? 企业核心价值观 ? 人才理念 ? 安全理念 ? 管理理念 ? 服务理念 行为篇 ? 誓词 ? 员工守则 ? 岗位行为规范 ? 办公行为规范 ? 公共礼仪行为规范 ? 形象篇 ? 企业标识 ? 运汽之歌 ? 办公用纸式样 名片式样 ? 附件： 运汽创业史 企业荣誉 ? 致辞?? 打造企业文化，推进企业又好又快发展 孙振清 ? 理念识别系统（MI） ? 一、企业愿景 ?? ?持续领跑，创造运输卓越品质 释义： 持续领跑：运汽集团通过多年开放性拓展和超常规发展，组建了覆盖全区的运输集团，成为领军运城道路运输市场的现代企业集团。在我国全面建设小康社会和经济全球化的大背景下，运汽集团将致力于扩大竞争优势，增强核心能力，追踪发展机会，实现持续领跑，为振兴民族道路运输业而奋发努力。 创造运输卓越品质：面对新经济时代，运汽集团将以变应变，锐意进取，永怀理想与激情，持续超越自己的成绩，持续超越客户的期望，以诚信理性的经营行为，打造运汽品牌，成为运输行业最知名和最受信赖的企业，实现从优秀到卓越的跨越。 这是运汽集团的追求，也是全体运汽人的共同心愿，是不断激励运汽人奋发进取的动力之源。 二、企业使命 创造财富，服务大众，回报社会，惠泽员工 释义： 创造财富：运汽集团作为社会经济组织，创造财富是最基本的功能，是企业承担社会责任的体现。 服务大众：这是运汽集团的崇高责任，表达了运汽以自己的核心业务---现代道路运输为大众服务的坚定志向，即：适应不同层次的需求，提供普遍的(无歧视的)、满意的(无缺陷的)服务，让客便于行，物畅其流。 回报社会：这是运汽人对客户和所有利益相关者的郑重承诺，显示了大气、和谐、共赢的社会责任感和自觉的社会形象。 惠泽员工：员工是企业的主体，企业在创造财富、服务社会的同时，要给员工带来切实的利益，实现员工的个人价值。 把“创造财富，服务大众，回报社会，惠泽员工”作为企业使命，不仅反映了企业根植社会、反哺社会的生存状态，而且从物质和精神两个层面、从商业价值和社会价值两个角度彰显了运汽人的生存价值与意义。 三、企业宗旨： 为客户提供满意服务，为股东创造丰厚收益，为员工营造发展空间。 释义： 为客户提供满意服务：客户是我们永远的伙伴，是企业存在的全部理由。尊重客户，理解客户，持续提供超越客户期望的服务，是我们一直坚持和倡导的理念。衡量我们成功与否最重要的标准，是我们让客户满意的程度。 为股东创造丰厚收益：企业的生产经营活动，必然体现股东的利益，必须代表股东的意愿和价值观念，反应股东的价值追求。因此，只有努力为股东创造出更多的价值，才能赢得企业未来的更大发展。 为员工营造发展空间：员工处于企业中心地位，突出员工就是突出企业“以人为本”的人本哲学。企业通过为员工营造一个发展自我，成就自我的平台，充分调动员工的积极性和创造性，使企业获得更为强劲的发展动力。 四、企业发展战略 客运一体化，货运规模化，物流现代化，维修“4S”化，信息网络化。 释义： 客运一体化：发挥集团作战优势，深化产权制度改革，加大资源整合力度，建立集团与各相关单位间的紧密型联合，努力推进企业向集约化经营，规范化管理，品牌化服务的方向发展，进一步提升企业运营水平。 货运规模化：通过转变发展方式，充分利用企业品牌、场地、管理