农行永吕县支行金德惠农卡业务促销策略.doc

农行永吕县支行金德惠农卡业务促销策略 第三章农行永昌县支行金穗惠农卡业务现行促销策略及其 成效 3.1农行永昌县支行金穗惠农卡业务现行促销策略 3.1.1农行永昌县支行惠农卡促销对象选择 惠农卡设计的定位是面向广大的农户，按照农业银行总行的规定，在对农户 的选择上有以下的判定标准：①通过户口薄载明的属于农业户口性质的；②享受 政府各种“三农”补贴的；③纳入新农合、新农保范围的；④主要从事农村土地 耕作与农村经济发展有关的生产经营活动；⑤国营农场职工；⑥通过农户小额贷 款审批的，符合以上标准的农户便可以作为惠农卡的发放对象。 惠农卡以每一农村家庭户主为发卡对象，设“主卡”和“附属卡”。每个农 村家庭的户主或有户主书面指定的家庭成员可以凭农户的身份证明材料（如户口 簿）申领一张主卡，并可根据需要申领多张附属卡。 农户户主或户主指定的家庭成员均可申请惠农卡主卡，主卡申请人必须年满 十八周岁并具有完全民事行为能力，附属卡的申请人必须是主卡持卡人的家庭成 员，且由主卡持卡人为其向农行当地网点提出申请。主卡持有人可以根据需要对 附属卡支付的渠道、金额和次数进行控制。 惠农卡的发放采取批量发卡和零售发卡两种模式，批量发卡以批量申请为 主，零售发卡以单独申请为主。批量发卡又分为主卡批量发卡和附属卡批量发卡 两种。主要流程如下： 第一，申请。申请所需资料为申请表、居民身份证、户口簿和合作机构对其 对其身份证明的介绍信。 第二，网点受理和审核确认。批量申请时不需要合作机构的介绍信，但合作 机构应在符合条件的申请表上加盖公章确认。 第三，幵卡受理。受理网点需将持卡人信息完全录入系统。幵卡按照先主卡 后附卡的顺序。 第四，修改密码并激活。对于批量申请的，农行受理网点采用柜台延伸的方 式向持卡人提供上门业务服务，激活惠农卡。 3. 1. 2农行永昌县支行惠农卡业务促销方式 促销学的观点认为，客户如果对某一个商业银行产品的信息了解的比较全 面，就很有可能会选择该产品。惠农卡是面向农户发行的一款商业银行卡产品， 在农村市场上除了农行以外，农村信用社和邮政储蓄商业银行也拥有专门为农户 设计的产品和服务，而且产品和服务具有一定的相似性，为了让农户在众多的商 业银行卡产品中选择农行的惠农卡产品，就要通过合适的促销方式来向农户宣传 自己的产品，把产品的优势和功能信息有效地传递给农户。农行永昌县支行根据 自身所处的地理环境、经济环境和社会环境，采取了如下的促销方式： (1)人员促销 2009年3月，农行永昌县支行为完成上级行下达的惠农卡发放任务，采取 了全行员工分区域集中促销的方式，具体的做法是： ①成立领导小组。农行永昌县支行根据惠农卡的发放计划数量，成立了 “惠 农卡促销活动”领导小组，由支行行长，副行长和各部门负责人组成。 ②成立工作小组。根据永昌县区划特点，成立了三个“惠农卡发卡”工作小 组。第一组负责清河地区的惠农卡发放；第二组负责六现地区的惠农卡发放；第 三组负责南坝、东寨地区惠农卡的发放。 ③任务分解落实到个人，明确发卡职责和目标。支行营业室、朱王堡分理处 与发卡小组密切配合，确保惠农卡发卡目标和任务的实现。 ④促销纳入绩效考核指标体系。对每张惠农卡的发卡、激活、授信、放贷分 别奖励2元、3元、4元和5元，经办柜员每张奖励1元。相应的考核评价指标 体系见表3-1: 惠农卡集中大规模促销主要集中在惠农卡推广初期，之后农行永昌县支行在 人员促销方面主要采取柜面人员促销和银行工作人员农村驻点促销，不再采取集 中批量式促销。柜面人员在办理业务时，如果发现农户未持惠农卡，会建议农户 使用；驻点工作人员负责所在区域的惠农卡发放工作和解决农户对于惠农卡的使 用问题。 (2)广告促销 农行永昌县支行根据自身资源条件和财务承受能力，主要采取了滚动屏和宣 传彩页两种广告促销方式。每逢周一至周五，每天早晨8点半至中午12点，下 午2点半至6点，晚上7点至9点支行营业大厅门口的LK)显示屏幕上会分时段 滚动宣传惠农卡的特色功能、费用优惠及办卡流程；周末早晨8点半至晚上9 点期间滚动屏不间断滚动宣传，滚动屏幕宣传方式是惠农卡发放初期主要采用的 形式。 后期农行永昌县支行在惠农卡的宣传上主要通过宣传彩页向广大农户进行 促销，具体的做法是在营业大厅的资料宣传架上，放置有农业银行总行统一印发 的惠农卡宣传彩页、农行永昌县支行独立印制的宣传册，农户在各营业点等待办 理业务时，大堂经理可以引导农户通过阅读等候区旁宣传架上的宣传彩页和宣传 册来了解惠农卡产品。 (3)银政合作促销 惠农卡工程是中国农业银行股份制改革上市后坚持面向“三农”的市场定位， 认真履行社会责任，解决农民贷款难问题的一项重要举措。为此，农行永昌县支 行在促销中积极寻求政府的支持，搭建银政合作平台。支行领导向永昌县政府金