广州烟草公司营销体系改进策略精选.doc

广州烟草公司营销体系改进策略 第3章广州烟草公司营销体系现状诊断 2007年以来，因地制宜，整合资源，强力推进“沿海卷烟物流配送管理模式研究 与应用”课题实施，试点改造卷烟物流圈，不断探索完善沿海卷烟物流配送管理模式。 在粤东广州，针对原来按市内行政区域划分设置县级卷烟库导致资源不集中、节点不 优化，各点配送区域交错重叠，合理性差的实际，以运输成本最低和配送时间最短为 目标，从经济性、配送时效性、管理便捷性、规模效应性四个方面优化布局。03年起 广州烟草公司设一个配送中心，其下五个分货点：天河、白云、番禺、增城、从化。 配送中心统一标识，各分货点另一标识。针对市内路况复杂的实际，以送货车日工作 时间内往返为前提，采取配送里程与在途时间相结合的方式确定配送半径，打破行政 区域划分，创新性的提出基于“时程”的直接配送区域划分，实行跨区域送货。基于 市内地域广、交通环境差、客户分布散、单店销量低的实际，采用以直接配送为主、 中转接力配送为辅、委托代送和约时取货为补充的多种配送模式相结合的沿海卷烟货 源配送模式，把流程规范、监管到位、服务优质、经济实用的农村“二级配送”服务 网络作为卷烟物流敏捷供应链在沿海的纵向延伸，解决沿海配送网络延伸难到边、覆 盖难到位的问题。在全省采用GPS车辆卫星监控系统，运用GIS地理信息技术，掌握 零售客户的经纬度坐标，集成GPS、GIS两个系统功能，准确识别从中心库到客户的全 过程、并做到精确定位、有效控制，全力打造平安物流和科技物流。通过为工业企业 提供卷烟营销动态分析、市场信息反馈等服务，建立协同营销工作站，不断完善服务 工业企业的内容，初步建立工商协同营销。同时，探索性地与各中烟公司在共同建设 品牌形象店，共同举办卷烟营销知识和技能协同培训班。把品牌形象店及商圈环境优、 店面形象好、诚信度高的零售店打造成为品牌营销示范点，以点带面，推动终端品牌 培育能力提升。 3.1广州烟草公司基本概况 广州烟草公司成立于1981年11月，于1986年6月上划给中国烟草总公司。2004 年1月实行工商分开，转变烟草商业公司职能，2006年11月进行体制改革，取消县级 法人资格，下辖9个市、州、地烟草专卖局、80个县级烟草专卖局、1家打叶复烤企 业、1个烟草质量监督检测站和广州烟草科学研究所。广州是全国优质烤烟主要生产地17 之一，每年的烤烟产量达600万担左右，占全国总烟叶生产量的15%左右。2010年， 广州预计卷烟销量126万箱，烟叶收购700万担，实现税利77亿元。 目前，广州烟草公司状况如下 1．体制机制已经完善。在历经1986年广州烟草上划中国烟草总公司、2003年广 州烟草工商分设后和2006年的取消县级公司法人资格，全省烟草商业体制机制基本完 善，实行“统一领导，垂直管理，专卖专营”的管理体制，建立了省、地两级母子公 司的经营体制，理顺了产权关系，减少了利益主体，确立了地市级公司市场经营主体 地位，省公司履行“指导、服务、协调、监管”职能。 2．产业体系比较完善。经过多年的发展，烟叶产业比较成熟，已经是广州的主要 支柱性产业；科技创新体系逐渐完善，科技转化渠道比较顺畅，科技对烟叶生产的贡 献度不断提高；卷烟营销网络逐渐完善，卷烟品牌的培育能力不断增强；复烤加工能 力有效整合，服务加工能力极大提高；烟叶出口的创汇能力不断增强。目前，涵盖烟 叶生产与经营、科技研发与推广、卷烟营销、复烤加工、烟叶出口的烟草商业经营格 局已经比较完善。 3．资产经营的规范化程度明显提高。以预算管理为核心的财务管理和以重点环节 监控为核心的审计监管逐渐加强。烟叶生产经营的计划合同管理方式已经成熟。烟叶 生产投入、物资采购、重大工程投资等严格规范。卷烟销售市场比较规范，市场净化 率极大提高。规范意识明显增强，全省上下更加珍惜规范经营的良好格局。 4．投资能力显著增强。随着体制机制的完善，规范经营程度的提高，体制优势充 分体现，企业经营效益明显提高。企业资产总额从2005年的101.4亿元增加到2009 年的137.2亿元，2010年预计将达到164.2亿元。资产负债率从2005年的59.2%降低 到2009年的21.7%。所有者权益从2005年的41.3亿元增加到2009年的107.4亿元。 实现税利从2005年的31.8亿元增加到2009年的66.6亿元，2010年预计将达到73.8 亿元。其中，利润从14.2亿元增加到30.4亿元。随着经营效益的提高，企业自身积 累能力不断增强，加之，国家烟草局加大烟叶生产基础设施投入补贴力度，极大增强 了我省的投资能力。”十一五”期间的总投资达到17.68亿元，比“十五”期间5.8 亿元增加了11.88亿元，增长了2.05倍，2010年末固定资产占总资产的24.48%。 5．科技创新能力