市场管理中心各方案1.doc

市场管理中心各制度1.txt两个人吵架，先说对不起的人，并不是认输了，并不是原谅了。他只是比对方更珍惜这份感情。办事公开制度 （一）依法行政 除依法免予公开的事项外，凡属市场管理中心直接从事的市场管理事务和掌握的市场信息，均予以公开。公开内容要全面真实，公开方式要及时便捷，办事结果要公平公正，做到方便群众知情，方便群众办事，方便群众监督，提高办事效率，提供优质服务。公开事项在增加、变更、撤销或终止时，及时公布并做出说明。 （二）政务公开制度 1、中心领导机构、岗位职责及负责人的公开； 2、办事程序与办事地点的公开； 3、市场管理制度性文件及执行情况的公开； 4、市场管理事业发展计划、执行情况及统计的公开； 5、与公众密切相关的重大项的公开； 6、法律、法规、规章规定应当公开的其他市场管理政务事项。 （三）收费公开制度 1、公开收费项目、收费依据、性质、收费标准、对象、承办单位和人员、手续、缴费方式和程序； 2、专项资金和单位财务收支，单位内部实行公开。 学习制度 （一）党组建立理论学习中心小组，每年集中学习时间必须保证16天以上。中心组成员要结合自己的工作实际，每年写1－2篇理论文章或学习心得； （二）干部职工的政治学习原则上为每周星期五下午（特殊情况，临时调整），每个同志都要做好学习笔记； （三）学习内容主要是：①邓小平理论、江泽民同志“三个代表”重要思想、科学发展观；②党的方针、政策和法律法规（含普法内容）；③业务专业知识；④党刊党报上的重要文章；⑤宣传部门规定的学习内容；⑥上级文件及领导重要讲话；⑦其他学习内容； （四）坚持以自学为主，采取集中学习、开设专题讲座等多种形式的学习方法； （五）集中学习，由办公室提前一天发出通知，一律由本人签到，特殊情况不能参加学习或不能按时参加学习的，必须经分管政工的副主任批准； （六）凡违反本制度的按《考勤制度》与有关规定处理。 党风廉政建设建设制度 （一）高举马列主义、毛泽东思想和邓小平理论伟大旗帜，以“三个代表”重要思想及科学发展观武装头脑，牢固树立全心全意为人民服务的思想； （二）忠于职守，尽职尽责，杜绝以权谋私； （三）做到清政廉洁；严禁行贿、受贿、贪污、挪用及索、拿行为； （四）依法依纪行政，不徇私舞弊，依法行使行政处罚权； （五）遵守财经纪律和财务制度，不得巧立名目乱开支，不铺张浪费，不侵占公共财物； （六）坚持个人重大问题向组织报告制度，实行政务公开办事公开制度，增强工作透明度，自觉接受有关部门和人民群众监督； 首问责任制度 （一）机关工作人员对来中心信访的群众要认真接待，对他们反映的问题的依据政策、法规认真答复，及时办理，如实登记，不得以任何理由推诿、拖延； （二）群众来中心机关信访，被问到的第一个工作人员即为首问责任人，首问责任人应帮助信访群众找到信访办，并处理相关信访事宜； （三）首问责任人对信访群众反映的问题和要求，能答复的必须当即答复，事后将信访处理结果书面报中心信访办，不能直接答复的，要说明理由，并约定办理时限，上报县信访办，由县信访工作人员按相应工作程序处理； （四）中心信访办工作人员每月底要将执行信访首问责任制执行情况书面报中心党组，中心党组将此做为年终考核的依据。 服务承诺制度 （一）在服务态度上，礼貌待人，热情周到，来有迎声，去有送语，做到“一声招呼、一张笑脸、一杯热茶、一流速度”； （二）在服务时限上，认真执行《限时办结缺席》，严格按规定时限办结各项业务，无不可逆客观原因，不延时办结； （三）在服务标准上，做到： 1、办公环境优雅，宽敞明亮； 2、工作人员仪表整洁、举止文雅、朴实大方、精神饱满、戴证上岗； 3、使用文明用语，杜绝服务禁语； 4、提高工作人员业务办事效率，简化办事程序，以最快速度办理各项事宜； 5、严格执行规章制度，确保各项服务按承诺制度规定完成，保障办事人合法权益。 （四）在服务纪律上，做到“七不准”。 1、不准接受办事人的宴请； 2、不准接受办事人的礼品或礼金； 3、不准让办事人报销本单位或个人的费用； 4、不准让办事人安排消费娱乐活动； 5、不准违反规定办理资质、证照； 6、不准借故对应办理的事项拖延不办； 7、不准越权、违反程序、野蛮执法和执法不公。 限时办事制度 （一）为了提高机关工作效率，增强公仆意识，实行限时办事制度。 （二）合乎政策不需集体研究的事项应随到随办，不得拖延；需集体研究才能确定的事项，应明确答复期限，限期办理； （三）在规定期限内，合乎政策的事项不予办理，实行错事追究制度，追究相关责任人的责任； （四）虚心听取来访者和办事者的意见，根据工作实际，随时修正限期的期限，以提高工作效率； 错事追究制度 （一）为了加强责任人的工作责任心，增强为人民服务的意识，实行错事追究制度； （二）凡因工作作风不实，办事出错，给群众