O2O模式下网络租车平台的监管问题研究_精品.pdf

内容摘要 互联网的发展已将虚拟和现实世界联系得越来越紧密。网民的数量在我国急剧增 长，手机网民的数量也在呈现爆炸式的增长。可以说，如今的人们对互联网的依赖越来 越强。O2O 模式就是随着互联网的发展而产生的一种营销模式。O2O 即Online to Offline， 也就是线上提供消费信息，引导消费者进行线下体验消费的一种模式。O2O 模式下的网 络租车平台就是将线下的租车信息进行线上的整合，再通过网页或者手机的客户端提供 给消费者或者服务司机。在这种服务过程中，涉及到多方法律关系，汽车租赁企业为网 络租车平台提供汽车和司机信息，直接进行交易的是司机和消费者，网络租车平台仅作 为信息媒介而存在。这种新兴的经营模式应市场的需求而生，也存在着一定风险。所涉 多方的法律关系若缺乏有效的监管，各方法律主体的合法权益都无法得到保障。因此， 有必要对网络租车平台的监管加以分析和研究。 本文主要分为以下几个部分： 引言部分首先介绍O2O 模式以及在这一模式下网络租车平台的发展背景。然后概 括目前我国目前对租车行业的理论研究概况、汽车租赁业监管的立法现状和国外的立法 现状。接着交代本文的研究目的，实践价值和理论意义，简要介绍了本文的研究方法。 最后，在国内外学者的研究成果上，结合实际情况，归纳出本文的创新之处。 第一部分：选题的背景介绍。该部分首先介绍了O2O 模式的产生背景以及该种经 营模式获得消费者青睐的原因。然后在分析基于此背景下产生的网络租车平台的经营模 式，最后再介绍网络租车平台的优势所在。 第二部分：分析网络租车平台在经营过程中涉及到的法律关系及存在的问题。在 O2O 模式下的网络租车平台提供的服务过程中，涉及到如下主体之间的法律关系：网络 租车平台与线下租车公司的法律关系、网络租车平台与司机法律关系、线下租车公司与 司机的法律关系、网络租车平台与消费者的法律关系、司机与消费者的法律关系。在这 些复杂的法律关系中，由于网络租车平台、线下租车公司以及司机、消费者的权利义务 关系并没有强制行的法律规范和监管，网络租车平台很容易凭借自己的信息媒介地位而 免责。但是消费者的人身和财产安全在获得双向服务，即信息服务和用车服务的过程中， 会被置于巨大的风险当中。 1 第三部分：以传统的出租车行业和汽车租赁行业作为比较对象，通过比较发现网络 租车平台的在经营过程中的独特之处。政府对出租车行业一直进行着价格和数量的严格 控制，汽车租赁企业虽然有相对自由的通道，却因为缺乏有效的管理办法而日趋混乱。 在夹缝中生存的网络租车平台虽和二者同属一个行业，由于经营模式的不同，却在监管 上有着更为特殊的地方。 第四部分：针对分析得出的存在问题，提出建议。监管网络租车平台的运营，不仅 涉及到传统的租车行业中的监管内容，更涉及到网络上个人隐私及账户安全的保护、消 费者的权益保护、带驾驶劳务的合法性等方面。网络租车平台从市场的需求中应运而生， 也应当由市场和有关监管部门一同调节和监管。在监管的过程中，努力引导网络租车平 台以及租车市场实行更多的自律性监管，辅以监管部门的有效配合，才能让新兴的经营 模式迸发出新的活力。 关键词：O2O 模式；汽车租赁；网络租车；监管 2 Abstract It becomes more and more inseparable between virtual and real world as the development of Internet.The number of Internet users in China grows fast, and at the same time, It gives explosive growth on the number of Internet-users by mobile phone .The conclusion can be made that people are growing more dependence on Internet. The pattern