我国房地产中介调研报告1.docVIP

目 录 1．我国房地产中介的发展现状 4 2　我国房地产中介发展中存在的问题 5 2. 1　盲目入市, 竞争力不高 5 2. 2　经营不规范, 违规现象严重, 5 2. 3　行业监管不力, 法律法规不健全 6 2. 4　从业人员整体素质低下, 职业道德有待加强由于房地产中介是个涉及面较广、综合性较强的产业, 因此对从业人员要求很高。我国人事部、建设部早在2001 年12 月份就发布了《房地产经纪人员职业资格制度暂行规定》和《房地产经纪人执业资格考试实施办法》, 以此来提高房地产中介从业人员的专业素质水平和规范房地产经纪领域秩序。但从我国房地产中介从业人员的现状来看, 还是有相当一部分从业人员学历不高, 且不具备专业化技能的。而职业素质和职业道德更是当前房地产中介从业人员整体欠缺而又急需加强的。 7 3　我国房地产中介的发展对策 7 3. 1　提高行业准入门槛, 壮大企业规模, 树立行业精品由于我国房地产中介行业准入门槛过低, 导致房地产中介良莠不齐, 因此要从两个方面进行加强:一方面通过提高从业企业的资质以减少类似“夫妻店”的存在; 另一方面通过提高从业人员的资质认证以增强其竞争力和规范性。在市场中竞争力不高的小规模中介企业可以选择吸收行业外资本或与行业中龙头企业合作的方式, 以增强其竞争力和抗风险性; 龙头企业也可以通过兼并中小型中介企业的方式实现扩张以减少直接新增门店带来的风险或通过强强联合组建一流企业, 并通过各种手段塑造服务品牌, 加大宣传力度, 准确把握市场进行开拓, 重在提升服务质量而非盲目扩张, 最终以高水平服务、高专业素质、良好职业素养树立行业精品, 成为房地产中介的领头羊。 7 3. 2　信息透明化, 加强诚信建设, 规范经营__　一方面考虑到消费者和房地产中介间存在的信息不对称问题, 在行业内建立信息传输机制, 完善房地产中介企业信用档案, 对中介企业的基本情况和失信行为进行全面记录, 并充分利用网络手段, 将档案在网上公示, 便于为各部门和公众查询。另一方面, 房地产中介要加强自身的诚信建设、严格自律,结合企业文化制定企业职业道德规范条例, 要求员工诚实守信。并规范经营条例, 秉承以客户为上帝、为客户利益着想的原则向客户提供优质服务, 增强客户的信任度。 8 3. 3　完善法律法规, 加大监管力度针对房地产中介行业存在的缺陷和问题, 借鉴国外较为成熟的法律文件, 进一步完善我国现有的法律法规, 使之更具体化和更具有可操作性。尤其是对资金监管、行业监管中存在的漏缺加以弥补, 对行政监管责任、监管方式、惩戒处罚机制都作出全面合理的规定。而行业主管部门一方面要加大行业监察力度, 对各项违规操作给予更加严厉的惩罚措施,肃清行业的不良主体; 另一方面要加大资金监管、网上签约等政策的执行力度, 使其真正落实到位。此外, 要充分发挥行业协会的作用。国家可以通过立法的形式确立房地产中介行业协会的地位和作用, 并提出正规化执业的具体要求, 包括职业界定、业务范围、市场准入、培训、考试、考核、执业、再教育、运作方式、程序、行规行约、合同、收费等方面的规定。赋予行业协会一定的权利, 使之可配合工商部门等政府有关部门对不正当的中介行为进行处罚, 从而形成政府、行业协会和房地产经纪人之间的相互配合、监督机制。 8 3. 4　培训专业人才, 提高从业人员综合素质房地产中介一方面要加强员工的准入资格培训以及定期或不定期的执业培训, 既要进行房地产知识的培训, 还要对金融、法律、税务、市场营销等方面有全面了解, 以提高从业人员技能, 使中介从业人员不仅能为客户提供详尽信息, 还能在价格分析、投资规划方面提供优质咨询; 另一方面房地产中介要注重员工的职业化培训以提升其职业素质和职业道德。并通过建立定期考核制度, 逐步淘汰不合格人员, 从而确保从业人员综合素质和业务水平的不断提升。随着我国房地产市场的逐步成熟, 房地产二手交易市场将成为交易中心地, 而房地产中介的作用将愈发重要。与之相适应, 房地产中介提供的将是更加全面、优质的服务, 并为我国房地产业的繁荣起到积极的促进作用。 8 浅析我国房地产中介市场的现状、问题和对策 进入2009 年以来, 随着房地产市场的逐渐回暖, 处于低迷状态的房产中介行业也开始复苏。据各大中介公司行业数据显示, 2009 年上半年在房地产中介市场的成交价格和成交量与2008 年相比均有了较大提升。而房地产中介市场的交易热也重新带动了房地产中介业的发展, 很多中介公司又回到市场或逐渐扩大业务规模。尽管当前房地产中介市场表现出良好发展势头, 但从长远角度看, 我国房地产中介的现状中隐藏着发展危机。 1．我国房地产中介的发展现状 房地产中介作为房地产业的分支, 是随着房地产业的快速发展而兴起和发展开来的。由于房地产