优化管理——根治企业综合能力的“跛脚症”.docVIP

优化管理——根治企业综合能力的“跛脚症” I lBENT 快乐吧主:鹿川 毕业于上海交通大学,国际经济学士: UNIVERSITYOFBRITISHGOLUMBIA(MBA):旅居加拿大 擅长市场策划,营销管理,战略管理及策划以及信息系统工程领域实战 运作,颇有建树;着有《管理智慧大激荡》 e-mail:bannvlu⑧hotmail.corn 管理是什么?它是科学,有内在的规律,规则和实战策略;它是系统,集合了市场,组织与社 会的生态体系;它是艺术,蕴含着有形与无形之间的奥妙权变;它是博弈,依托已知应对未来不确 定性的挑战;总之,管理是人类智慧的伟大创造. 优化管理 ～～ 茶吧迎客今 根治企业综合能力的跛脚症 时间:秋末冬初交替的季节,萧瑟的西北风 吹来了丝丝寒意 地点:快乐茶吧,洋溢着大吉岭茶的香气 人物:快乐吧主VS某建筑设备集团总裁N 话题:为什么就事论事的单打一抓管理 收效甚微?优化管理是全面提升企业综合竞争能 力的有效途径;企业综合能力跛脚症的七种 表现;企业优化管理的八字核心:结构,流 程,激励,员工;企业实现优化管理的基本标志 和实现路径 总裁N:管理是企业活动的主题,但我抓管理 够严的了,怎么效果不显着呢?真不知道毛病出 在哪儿了! 吧主:老总且莫急.俗话说:经理,经 理,经营管理,关键看怎么个抓法,抓些什 么?如果遇见什么就抓什么,想起来啥就抓啥, 头痛医头,脚疼医脚,那一定是像你刚才讲的 按下葫芦起来瓢,还见不到大起色. 总裁N:当企业资金周转有些问题,我就跑银 行忙筹资,紧接着产品又出现库存积压,我便东 奔西忙地开发新市场,稍稍缓过一口气来,外埠 的一个分公司又发现了一些问题,我星夜兼程赶 到现场处理,基于事实抓管理嘛,倒闹了个事倍 功半. 吧主:老总的敬业精神早有耳闻,令人钦 佩.然而,多年来沿袭下来就事论事,管理简单 化的做法,把及时处理好单项工作误当作系统管 理,恰恰是当前企业老板普遍存在的盲区, 所以,才出现了东奔西忙到处灭火,企业老 板扮演了消防队长的角色.有时连自己都感 到纳闷,为什么企业综合能力总是得不到提升? 我把这种现象叫企业综合能力的跛脚症. 当然,企业每时每刻都会遇到各种各样意想 不到的麻烦,必须马上着手解决,才能把负面效 果降低到最低限度.这一点是毋庸置疑的.不 过,企业经营管理活动的具体事项,只是系统管 理的一部分,并不等于说是管理的全部. 总裁N:你的意思是说,缺乏系统管理目标和 实施方案,没有管到正地方! 吧主:关键看是怎么个管法?企业管理重心 在于整体层面的内部优化,在于系统整体提升的 优化管理.世界上那些名列前茅的先锋企业,十 分重视以核心业务为坐标的全面优化管理.被誉 为神奇小子的卡洛斯?戈恩,仅用两年多的时 间引领岌岌可危的日产汽车走出困境,卡洛斯戈 恩把一个巨型企业扭亏为盈的秘诀,并不仅仅是 奉行成本杀手的管理理念,而是管理优化帮他 走向成功. 总裁N:问题出在没有达成管理优化上.有点 象流传的滋补健身缺啥补啥的说法,现得 利,忽视了标本兼治. 吧主:心有灵犀一点通.台湾管理名师 庄铭国教授把企业经营管理的病态,比喻为 人体器官的9种疾病,形象直观地讲述了系统管理 优化.大致的意思是,企业患上了决策者无能 症,属于脑疾病;企业患上了管理机制紊乱失 调症,属于神经系统疾病;企业患上了资金梗 阻血脉不通症,或称为财务周转不灵症,属于 心脏血管系统疾病;企业患上了骨质疏松麻 痹症,属于骨骼肌肉系统疾病;企业患上了收 益机能减退症,属于胃肠疾病;企业患上了收 益结构脆弱死滞症,属于肝疾病;企业患上了 人员新陈代谢不良症,属于肾脏疾病;企业 患上了业务流程改善窒息障碍症,属于肺疾 病;企业患上了营销弱化运营不畅症,属于 四肢疾病.从表面看,某一种疾病通过治疗 后症状得到了缓解,但潜在并发症,随时可能发 生导致恶化.如果没有一个全面系统的整体治疗 方案,很难妙手回春,药到病除.我们经常讲企 业管理是一个系统工程,意思就是强调整体优 化. 以被称为不治之症的应收账款管理为 例,人们容易把应收账款拖欠归咎于信用体系不 健全的社会因素,其实更多的是企业内部管理问 题,抑或是内部控制链出现脱节,抑或是员工行 为上存在弊端,抑或是合同文书条款上有不妥, 抑或是管理力度上不坚决,抑或是管理制度上不 配套.总之,企业系统优化管理能力弱化,哪怕 某一方面存在一点点的瑕疵,都有可能造成 数目很大一笔款项血本无归.坏账是企业管理没 有实现优化的缩影. 总裁N:说句实在话,搞企业这么多年了,抓 管理搞得身心疲惫,反正也赚钱了就等于管理好 了.经你这样一讲算是脑筋又开了窍,自己充其 量算是有一些管理经验,不过半瓶子醋. 吧主:企业系统管理与一般事务性工作的区 别在于,管理是有目标,可测量,有组织的行