优品优居项目经理重点培训文档.pptx

优品优居项目经理工程管理与工地营销;;装饰企业发展的竞争力演变;企业是什么？;以客户为中心;客户是敌人？还是亲人？;了解客户 客户对装饰公司的服务期望 ;了解客户 装修客户的消费心态;工地形象＝企业的核心竞争力;假如 我是客户 在施工过程中 最关心 什么？;标准工程——赢在细节;客户关系的维护是转介绍的基础;工地品质管理三做到;工程质量是装修企业的营销根本;品控管理;装修企业的成功营销的秘密武器;样板工程;其他公司做得到的工地形象 我们可以做得更好;如何做到好的工地营销？;营销思维;工地营销是装修公司必不可少的销售渠道;我们对服务的理解;客户心理分析 更好的做好服务;客户心理分析——活泼型 解决方案;客户心理分析——完美型 解决方案;客户心理分析——力量型 解决方案;客户心理分析——和平型 解决方案;有效沟通;人际关系的建设 人际关系的十大技巧;人际关系的三换思维;人际关系——客户沟通;人际关系——客户沟通;人际关系——有效沟通;人际关系——服务赢取，转换营销介绍;做好服务，赢取口碑;住宅精装城市服务商 ;服务精神;成功的思维;THANKS