《卓越经理人员的行为习惯塑造》-北大.ppt

★第二习惯：友好合作——木秀于林 生活案例：如何带孩子？？ 报答心与缓冲区：情感帐户 广结善缘：存入感情存款 ★第四习惯：服从服务——组织里的分子 成功的要素：忍耐力意志力 案例：泽尧手端开水玻璃杯的故事 1、手指头的皮肤在痛、在呼叫、在发出警戒 2、可是我的手腕、手臂、手指头——整个结构仍然可以坚守阵地、牺牲皮肤、坚持下去 3、知道它的最坏结果、可以接受最坏结果 成功的要素：到位不打折 案例：广州景云路泽尧幼儿园早操动作观察 1、一群孩子二十几个，都在做早操 2、比较一下各个孩子的动作，你会发现：有的会懒洋洋、动作大量打折 3、令人高兴的是，自己的女儿每一个动作十分到位、一板一眼。 成功的要素：区别调皮与捣蛋 成功的要素：梦想+踏实+悟性 梦想 悟性 踏实 楷模、样板、内能、心结、压抑的欲望升华、偏执、价值感 灵活性、哲学性、创造力、自由度、捷径、思考力 忍耐力、压力承受、吃苦、精确思考、勤奋 何为敬业精神：“击鼓传花”------工作被催打“负分”、交货在前得正分 １． 何为敬业精神——主动报告加分 ２． 责任心：主导！！——谁在张罗？串起来 ３． 直截了当：“唾手登车” ----关键的时候“不计成本”去“事必躬亲”---江门那个“管理者代表的故事” ４． 试用月薪过万经理的报告——让老板说YES-NO ５． 报告之写法：信息扑面而来！ 3、何为敬业 为人民服务——普罗米修斯：“我不入地狱、谁入地狱” ——我老家那个生产队长 ——刚到泰国工厂：英国留学MBA ——大公司与个体户 普罗米修斯式的愿力 大公司到点下班（派头） 小公司：把事做好为原则 ——一个主管在自己的范围，应该能做到普罗米修斯 ——如果做不到：不配坐那个位置 普罗米修斯式的愿力 回答两个问题： （1）假如你获得一笔相当于你目前月收入20倍的奖金，请问你将做何打算？ （2）如果某一天你中得福利彩票获奖金5000万元，请问你将做何打算？ ——还没有意识到的时候，价值取向和生活态度就在影响你。 敬业——你适合做老板吗？ 一分付出一分收获还是两分收获？ 有人期望： 一分付出——两分收获 一分付出——一分收获 李泽尧：腐败额度理论 老同学聚会、谁买单？ 你我之间老同学，不必客气——要是你能报账，我就不同你抢了，要是你不能报账，就让我来！！ 请问，这种说法合适？符合人情世故吗？ 案例：有多大能力吃多大一碗饭 一分能力，你可以吃到2分的饭？ 这世界大家都在。。。——不是你一个人。。。 这世界本身没有悖论 只是有人大脑有悖论 大脑有悖论：压力何来？ 焦点：何谓独善其身 1、接到的工作：到底能做不能做？ 2、能做的：不要延误、延误时提前知会 3、不能做的：不要耽搁时间、快速反馈 4、打死你也做不到：提前反馈 5、打死你就做得到：不要等别人来打 ——全力以赴、条理性、预见性、判断力 ——然后：学习、勤奋：能力不断进步 4、何谓“到位” 1、职业化无所谓“有意”、“无意” 2、犯错是难免的吗？ 3、满分不容易——中国教育考试打分的误导 4、可靠性：条理性-计划性-干练-可靠性 5、管理方法：把要求变成制度 差之毫厘、失之千里 1、每道工序打9折，4道工序下来，得到65折 2、如果不打折呢？1/0.65=1.5——1.5倍！！ 3、如果是100道工序呢？ 4、刘永行发现了——结构效率 0.9 0.9 0.9 0.9 0.65 1.00 如果是100道工序,打折到多少？ 假若不打折 1.00/0.26=3.8——3.8倍！！ 假若少打折 0.65/0.26=2.5——2.5倍！！ 0.26 0.65 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.9 0.40 1.00 ——假如我们把一个1连续乘上十次0.9 ，让我们来计算一下最后的结果。。。３０秒内计算完成。 1*0.9*0.9*0.9 *0.9 *0.9 *0.9 * 0.9 * 0.9 *0.9*0.9==？？？ ——假如我们把一个1连续乘上百次0.99 ，让我们来计算一下最后的结果。。。３０秒内计算完成。 1*0.99*0.99*0.99 *0.99 *0.99 *0.99 * 0.99 * 0.99 *……==？？？ 一个速算比赛—— 0.9 相乘10次得：0.3486783 0.9 9相乘100次得：0.366031 相乘10次得： 0.9043818 相乘20次得：0.8179064 相乘40次得：0.6689708 相乘80次得：0.4475219 结论—— 0.99 相乘100次得 0.366031，何况我们的公司人数是一千人、一万人？？？ 给我们的启示是： 一群人做事，99分是不被接受的！！ 60 不及格——批评与处罚 =6