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分析：当智能硬件遇到O2O，会发生什么？ 论文类别：计算机 - 互联网研究 上传时间：2015/6/8 10:31:00 论文作者：未知 (中讯)导语：尽管只是一款智能POS机，但它掀开的是未来智能化世界的一 角。.最近笔者参加了一次餐饮O2O论坛，大家纷纷表示O2O前景一片大好。但 笔者一直有个疑问，究竟什么是餐饮O2O?难道在线上下单线下消费就O2O 了吗? 难道商家会用APP找客户，消费者会用APP下单就O2O 了? 或许O2O这个词已经滥大街了，但人们还没有真正享受它带来的红利，空有 其名。既然O2O，应该是互联网的DNA在线上线下互相渗透，消费各环节都实 现互联网化。其实，也就是说现在我们的消费场景并没有真正的实现互联网 化，或者说O2O并没有真正的落地。比如现在很多服务员姐姐还在手写点菜 单，还时不时的下错单上错菜；顾客呢，碰上人多还要排队抢座，结账时还要 从兜里掏出脏兮兮的票子，偶尔还要面对没带够钱的尴尬。从下单、消费到结 算，其实这些环节都可以被互联网改造。如果有一家公司能打通这个链条，应 该会很有市场前景吧! 正当笔者遐思的时候，眼前冒出了下面这个东西，长得倒是挺漂亮，但智慧 的笔者还是一眼看出来了：呦，不就是个POS机吗?面对笔者不屑的小眼神，这 家公司的工作人员解释说：这是一款互联网的POS机。笔者当然还是很智慧： 呦，不就是个能上网的POS机吗?遂问：几个钱?答1999。嗯，和一部手机的价 格差不多，商家会用它吗?POS机上网能干嘛？ 不过当笔者看到西少爷、黄太吉、呷哺呷哺、权金城、权味、和合谷、味多 美、必胜客等都在用这款产品时，才发现自己可能是太娜依五了，能吸引餐饮 界新贵应该是有它的过人之处吧，于是笔者找到了这款产品背后的那个人一探 究竟。林琛，人称木叔，电商圈的可能都知道他：曾经当过西班牙GRUPO EUROLIN集团副总经理、乐淘网供应链副总裁、探路者集团副总裁兼电商总经 理、银泰网任COO和CEO、拍拍网运营副总裁。今年3月，林琛加入了现在这 家创业公司微智全景，任联席CEO。微智全景的创始人兼CEO李岩也是一位互 联网老兵，他先后创建了亿美软通和微智全景两家公司。 笔者问木叔，现在手机不都有各种餐饮外卖APP吗?用手机下APP不就成了? 商家何必要花一部手机的钱买这样一款产品?木叔一针见血：手机不能打小票 啊！！！笔者顿时觉得好有道理竟无言以对。确实，别看打小票这个功能这么 简单，但却是商户不可忽视的需求。当然仅靠打小票不会轻易俘获西少爷的 心。木叔说：这可不是一款简单的POS机。它集预订、排队、点餐、外卖、收 银、会员六大功能于一身。其操作系统是这家公司基于安卓系统自己打造的， 集成了NFC、低功耗蓝牙4.0、高速热敏打印机、500万像素摄像头、3轨双向 解码加密磁头，支持LAN、Wifi、3G等多种网络环境切换，支持包括NFC、 BLE、二维码、超声波等近场通讯。 笔者体验并汇总了下这款POS 机的功能： 预订：给顾客预留桌位，让商户可以实时掌握客流量、提高厨房效率、优化 餐位布局，欢快的防止顾客过多发生挤爆事件。排队：取号、语音叫号，自由 设置排队队列，可以自动统计分析顾客等待时间，提升就餐率、降低流失率。 顾客也可以自由安排时间，不用枯燥的堵在门口等着叫号了。点餐：在线点餐 系统、商家独立管理后台，餐厅、菜品信息可实时修改，自动监控餐厅营业额 变动、可以生成每天的餐品销售排行榜。餐厅也可以为每日“爆款”多做准备 了。外卖：连接百度外卖、美团外卖、饿了么等外卖平台。商户可以集中化管 理外卖订单。收银：一台机器支持现金支付、银行卡、以及微信支付、支付 宝、百度钱包等主流移动支付方式，从此一机在手，各大支付方式都有。会 员：支持会员储值、会员余额消费、会员特价、会员专享等，圈住用户。 体验完之后，笔者突然顿悟，这貌似与本人对O2O 的期待不谋而合呢！这家 公司选择了以硬件为切入口，对餐饮消费场景进行互联网改造。就像智能手机 革了功能机的命一样，传统POS机也是时候智能化了！ 木叔对笔者透露，这款POS机不止用于餐饮，他们的目标还有生鲜、医院、 汽车后市场等领域。目前餐饮这一块专注于B端效率的提升，不做C端的营 销，如何把餐饮O2O这种涉及线上线下两端的重模式做薄了，是他们正在思考 的事。木叔透露，他们将以最开放的心态打造这款产品，比如全面开放旺POS SDK开发包，帮助所有合作伙伴在旺UI上进行自由开发；开放旺POS数据网 络，帮助各种商业应用、电商平台实现数据闭环；共享旺POS服务体系，并为 各种商业应用、电