《秘书学概论》第三章秘书学素养［PPT课件］.pptVIP

在当代中国的秘书队伍中，曾经有两个大名鼎鼎的人物，一个是人称“河北第一秘”的李真，另一个是人称“上海一秘”的秦裕。他们的经历很相似：都曾是省部级领导的高级秘书，自身受过良好的教育，有一定的工作能力和灵敏的头脑，但是最后却都因为贪污、腐败、渎职等原因被判处了死刑。 是什么原因使他们走向了堕落呢？私欲膨胀、利令智昏，无视国家的法律法规，放松了自身的修养，丧失了作为秘书的基本素质等，是导致其变质的主要原因。 ;第三章 秘书素养 ;第一节 秘书的精神素养;一、秘书的思想政治素养;二、秘书的职业道德与作风修养; 5.诚实守信 诚实守信，包括真诚待人、信守承诺、忠实于自己承担的义务。 秘书承担着上传下达、沟通执行和辅助决策的重要职责，诚实守信对秘书来说尤为重要。只有诚实守信，秘书才能得到领导和同事的信任，保持和谐的人际关系，从而促进秘书职能顺利发挥，提高组织管理效益。 ;（二）秘书的作风修养 ; 3. 谦虚谨慎 谦虚谨慎，是秘书的作风修养的重要内涵。因为秘书上接近领导，下接近群众，要保持谦虚谨慎的态度，不骄不躁，平易近人。 4. 勤奋耐劳 兢兢业业、埋头苦干，是秘书工作的优良传统。 现代社会对秘书提出了更高、更新的要求，只有思想敏锐、工作勤奋、学习刻苦、作风严谨的秘书，才能成为一名合格的秘书。 ; 5. 思路清晰 秘书工作任务繁重、种类繁多，各种工作的重要性与要求不同，这就要求秘书工作思路要清晰、思维逻辑要严密，要有大局观和团队意识。 ;第二节 秘书的知识与能力素养;一、秘书的知识素养;（一）秘书的知识结构;１.秘书知识结构体系建构的原则;2.秘书的具体知识结构 ;（二）秘书的文化修养;基础能力;（一）基础能力 ; 3.记忆力 秘书的记忆力的培养首先要有明确的目的，要有意识、有选择地去记忆某些重要的信息；其次要掌握记忆的技巧。 4.思维力 秘书的思维力的培养应注重拓宽思维的广度，增加思维的深度，锻炼思维的灵敏度。 ;（二）专业能力; 2.办事能力 秘书在培养自己的办事能力时： （1）学会区分工作的轻重缓急 （2）明确各部门和领导的职责范围 （3）要通晓办事程序 ; 3.管理能力 管理能力的培养要求秘书： （1）保持头脑清醒，要懂得统筹方法，能够合理分配时间或物品； （2）随时掌握先进的管理理念和管理方法，以便使所管理的人、财、物能够最大限度地发挥作用。 ; 4.应变能力 应变能力的培养要求秘书要具有： （1）敏锐的观察力 （2）准确的判断力 （3）良好的心理素质 （4）快速反应的能力; 5.社交能力 社交能力的培养要求秘书： （1）讲究文明礼貌，以得体的装扮和文雅的举止给对方一个良好的印象 （2）要对自己和他人有准确的定位;（三）基本技能 ;第三节 秘书的心理素质  和性格特征;一、秘书的心理素质 ;（一）秘书的个性心理 ; 3.意志 秘书要锻炼和培养自己的自觉性、坚韧性、果断性和顽强性等积极的意志品质，克服盲目性、脆弱性、顽固性和冲动性等消极的意志品质。 4.情绪 秘书应该学会控制自己的情绪，在工作中要善于经常保持积极、乐观、平静的情绪，防止并善于克服消极、悲观、烦躁的情绪。 5.气质 指人的心理活动动力特征的总和，是人典型的、稳定的个性心理特征。 　　　　　　　　　　　　　　　　;（二）秘书的心理障碍及调节 ; 2.自负 消除自负心理，秘书要： （1）对自己有清醒的认识和准确的定位 （2）加强自我修养，树立正确的人生观、世界观、价值观，以脚踏实地的工作来完成自己对秘书角色的认知 　　　　　　　　　　　　　　　　; 3.嫉妒 摆脱嫉妒心理 （1）正视自己的差距，然后扬长避短，不断充实和提高自己，改变现状 （2）认