酒店员工奖惩管理办法.doc

锦江之星旅馆有限公司长沙南大路分公司 员工奖惩管理办法 第一章 总则 第一条 根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国劳动合同法》、， 第二条 所有员工应当认真学习并遵守国家颁布的法律、法令、法规和公司的规章制度，爱护公共财物，努力工作、诚实守信，团结友爱，成为一名合格的员工。 第三条 本办法坚持奖励为主、处罚为辅的原则。对表现优秀的员工给予奖励，对触犯法律、违反公司管理规章制度（以下简称“违纪”）的员工给予思想教育和违纪处理，奖优惩劣，以达到激励先进、鞭策后进之目的。 第四条 凡与公司建立劳动合同关系的员工、与公司建立特殊劳动关系的员工，悉应遵守本办法。 实习人员、见习人员、借用人员的奖惩管理，参照本办法执行。 第二章 奖励 第五条 凡工作成效显著或工作表现特别优秀者，经所在部门提议、公司审批，可给予奖励。 （一）有下列情形之一者，可给予奖励。 1. 对改善经营管理、提高服务质量和工作效率有较大贡献者。 2. 创造显著经济效益者。 3. 为公司赢得美好声誉者。 4. 拾金不昧者。 5. 绩效考核成绩特别优秀者。 6. 在技术革新和设备改造方面有突出成绩者。 7. 认真履行职责、表现突出者。 8. 发现事故隐患及时排除、避免重大损失者。 9. 为保护和抢救宾客生命财产、公共财产奋不顾身者。 10.维护国家民族尊严、维护公司及“锦江之星”品牌声誉方面有特殊贡献者。 11.见义勇为、敢于同坏人坏事、歪风邪气进行斗争表现出色者。 12.其它类似可以给予奖励的行为。 （二）奖励形式。 包括三类：奖金、通报表扬、授予荣誉称号。 （三）奖励审批。 由员工所在部门提议并填写《员工奖励单》，经公司审批后实施奖励；对员工奖励公司另有特殊规定的，按规定执行。 第六条 对员工和各类奖励事项，公司行政人事部门应及时记录、存档。 第三章 违纪处理 第七条　公司对违纪员工的违纪处理形式分三类。 （一）警告（即《员工手册》之“过失提醒”）。 （二）记过（即《员工手册》之“违纪提醒”）。 （三）违纪辞退（即《员工手册》之“违纪辞退、开除”）。 第八条 员工违纪的，公司根据违纪事实、程度轻重、造成后果、以及其对违纪行为书面的认识态度，给予适当处罚。 （一）员工有以下情形之一的，每发生1次记“警告”1次。造成公司经济损失的，员工须承担相应的赔偿责任。 1. 工作期间仪容着装、标识佩戴、劳防用品穿戴等违反公司相关规定或岗位要求的，或其它不能有效执行服务规范、工作规范、品牌标准的。 2. 连续旷工不满1天的 3. 擅自调换岗位、班次、串岗、离岗的。 4. 工作时间做与工作无关的事情。 5. 私自会客或将无关人员带入工作岗位的。 6. 在禁烟区内吸烟的。 7. 采摘花草损坏绿化、随地吐痰、乱倒垃圾杂物等影响环境卫生的。 8. 擅自动用公司管控的设备、设施、工具、车辆等。 9. 工作不认真、缺乏责任心等造成工作差错、失职的，或消极怠工的，或无正当理由不能按时完成工作定量（任务）的。 10.无正当理由拒绝服从上级指挥、工作安排的。 11.不按指定的员工通道出入的，或违反规定使用客用电梯和客用厕所的。 12.其他类似的行为。 （二）员工有以下情形之一的，每发生1次记“记过”1次，造成公司经济损失的，员工应承担相应的赔偿责任。 受警告处理二次后又发生前款违纪情形之一的。 连续旷工满1 天不满2天的。 在公司内墙壁、电梯、卫生间等公共场所乱涂、乱画、乱张贴的。 故意撕毁、涂抹公司张贴的各类通知、通告、宣传品等。 拾遗不报的，或收取客人小费、礼品、财物不上缴的。 未经客人允许或非工作需要私自进入客人房间的。 工作敷衍、态度粗暴等引发公司其它部门或旅馆宾客投诉的。 利用职权谋取私利，或庇护、纵容违纪行为，或玩忽职守、违章指挥、强令冒险作业的。 因工作差错、失职、消极怠工、无正当理由未按时完成工作任务等造成资源浪费、或经济损失、或损害公司品牌形象的。 发生员工工伤或安全事故等，不按规定请示报告备案，给公司造成经济损失的。 擅自动用设备、设施、工具、车辆等，造成损坏或一般安全隐患的。 私自占用、挪用公司或客人财物金额较小、被发现后能主动并全额归还的。 制造谣言、拨弄是非、恶意中伤、诋毁等行为损害客人、其他员工、公司的形象或利益的。 私自配制公司或其他员工更衣箱钥匙的，在更衣箱中藏有公司财物或管制刀具或违禁物的。 在劳动合同存续期间，擅自在外从事兼职活动。 未经领导同意，在公司值班室或员工宿舍留宿他人的。 违反公司保密规定，泄露公司秘密(包括但不限于经营、财务、人事、管理等信息)，以及向他人提供 违反公司有关信息技术管理规定，擅自使用他人或专用电脑，或浏览、下载、传送与自身工作无关的信息，加载、拆卸公司电脑软硬件的行为等。 其他类似的较严重违纪