龙腾天下城临时售楼处启动暨执行方案.ppt

- 本资料来自 - 活 动 信 息 活 动 内 容 现场布置1 费 用 预 算(见附件） 机构设置及岗位职责 政策法规培训 销售流程管理 销售信息管理 销售业绩管理 一、机构基本设置及职责 案场经理 案场经理 制定销售计划 负责售楼部的全面管理 确保销售、回款目标的完成 负责对售楼部工作人员进行考核及培训工作 代表公司负责处理客户要求及投诉等 销售主管（现场督导） 负责制定售楼部内部管理细则 协调内部关系 汇总销售信息 对接待程序、 销售代表行为规范、程序规范负直接责任 销售内业 负责合同的审核及归档工作 负责销售报表的统计工作 负责购房款的安全工作 负责客户现场要求及投诉登记工作 销售代表 负责客户的直接接待工作及合同的签定 负责销售周记原始资料的登记工作 购房欠款的催款工作 反馈客户信息并提出合理化建议 二、行业政策法规培训 《城市拆迁管理办法》 《商品房住宅实现住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定》 《城市房屋权属登记管理办法》及青岛市相应的地方性法规 三、销售流程管理 1、客户接待阶段 2、签约阶段 3、售后服务阶段 四、销售信息管理 1、潜在客户信息管理（周工作制） 2、签约客户信息管理（月工作制） 3、客户要求信息管理 4、客户投诉回复管理 1、潜在客户信息管理 （周工作制） 2、签约客户信息管理（月工作制） 3、客户要求信息管理 五、销售业绩管理 建立健全合理的分工制度、考核指标、分配制度是销售业绩管理的核心 销售业绩管理的实质是建立完善的销售人员激励机制 - 本资料来自 - 签约 阶段 直接填写 标准合同 合同 审核 收取 定金 开具 收据 盖章 生效 合同登记 预收款登记 合同存档 逐级 上报 回复 签约阶段 增加补充条款 - 本资料来自 - - 本资料来自 - 填写潜在 客户名目 召开 专题会 重点 回访 信息 反馈 形成项目 潜在客户 群分析报告 调整营销策略 - 本资料来自 - 签约客户 登记整理 已售商品房 房源登记 客户群 分类登记 畅销户型 预测 寻找目标 客户群 调整规划 设计 调整营 销策略 - 本资料来自 - 客户要求 登记汇总 合理化 建 议 局部调整规划设计 健全物业管理服务体系 - 本资料来自 - - 本资料来自 - 龙腾●天下城 临时售楼处启动暨执行方案 - 本资料来自 - 一、启动活动 - 本资料来自 - 活动目标 现场布置 活动内容 活动预算 1 2 3 4 目 录 - 本资料来自 - 活动目的 扩大企业宣传 巩固市场信心 发掘新客户 临时销售中心 正式开放 企业项目宣传 亮相 - 本资料来自 - 活动地点 活动时间 活动人员 2010.12.10 龙腾·天下城售楼处 客户 受邀媒体 - 本资料来自 - 舞狮迎宾 领导讲话 剪彩仪式 结束活动参观讲解 会堂广场推广活动 - 本资料来自 - 冷烟火 拱门，空飘球，灯笼柱，红地毯，盆花， 鲜花花篮 气氛渲染 金龙图片代换 - 本资料来自 - 现场布置2 红旗路 胜利路 常州路 荷花桥 会堂广场 临时接待中心 注释：常州路设置横幅、荷花桥拱门5个， 会堂活动场地布置。（右图为拱门释义） - 本资料来自 - （1）在主干道两侧插上路旗及指示牌。（2）售楼部开业庆典横幅。 内容：龙腾天下城临时售楼处盛势绽放 颜色：字（中黄色）底色（红色） （3）充气拱形门7个（内容、颜色同（2））（4）门口展红色地毯，摆花蓝和鲜花盆景。（5）售楼部内四壁挂满红、黄、蓝相间的气球。（6）售楼部分匾罩红绸布。 现场布置3 - 本资料来自 - 室内展板 区域图展板 鸟瞰图展板 户型展板 卖点展板 油画展架 宣传展架 - 本资料来自 - 至尊迎宾 现场布置 主体活动 主体活动 鲜花装饰（内/外场） 横幅‘飘球拱门（外场） 主持人开场 领导致辞 金狮（外场） 舞狮迎宾 参观售楼处 剪彩仪式 结束活动，接受登记 活动架构 会堂广场推广活动15天 - 本资料来自 - 9：00~9：30 舞狮迎宾 （现场舞狮营造氛围） 9：30~11：30 主体活动 9：25~9：30 开场鼓 9：30~9：35 主持人登场（致开场词） 9：35~9：40 领导致词 9：40~10：05 剪彩仪式 10：05~10：35 现场介绍产品 10：35~11：30 意象登记，放送礼品 12月10日下午 持续15天广场推广活动 活动流程 - 本资