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市 场 营 销 学 市场营销学 参考书目录： 1.市场营销学 吴世经 西南财大出版社 2.科特勒市场营销教程 华夏出版社 3.现代市场营销学 陈兵 东南大学出版社 4.市场营销学 甘碧群 武汉大学出版社 目 录 第一章 导论 第二章 规划企业战略和营销管理 第三章 市场营销环境分析 第四章 消费者市场和消费者行为 第五章 商业市场和商业购买者行为 第六章 营销调研与预测 目 录 第七章 目标市场策略 第八章 竞争战略 第九章 产品策略 第十章 价格策略 第十一章 分销策略 第十二章 促销策略 第十三章 营销计划、组织和控制 第十四章 营销与社会责任 结 构 1—2章 认识市场营销和营销管理过程 3—6章 分析市场营销机会 7—8章 设计营销战略 9—13章 设计营销组合 14—扩展市场营销 本课程的教学目的：通过学习，让大家深刻理解现代企业如何进入市场，学会分析市场的方法，掌握选择目标市场和策划进入的战略与战术。  教学任务：在理论知识方面，要求我们将市场营销学的基本原理应用于企业领域；在实际能力方面，通过实例解剖，培养我们分析和解决市场营销实际问题的能力。 市场营销学的学习方法: 建立一种意念：牢固树立以市场为中心的思想意念。 形成两种思维：形成发散性思维和严密的逻辑思维习惯 。 培养三种习惯：即时时想的是市场营销、事事用的是市场营销、处处做的是市场营销。    销售关心的是怎样把产品卖出去 ，而 营销则观察市场，创造需求，并且为使之成为现实需求制定行之有效的对策。 ?营销视野　营销在我们的　　　　生活中无处不在［1］ 企业需要营销以满足消费者的需要； 学校需要营销以满足广大学生的需要； 医生需要营销以满足其患者的健康需要； 政治家需要营销，以满足他的人民的需要； 我们自己也需要营销，以满足与人有效交往的需要。 ?营销视野　营销在我们的　　　　生活中无处不在［2］ 总有人试图向我们推销什么，我们需要识别他们这么做的方式及原因；我们在不久的将来进入职业市场，必须进行“营销调研”以找到最佳机遇和向我们未来的老板“自我营销”的最佳方式。 §1.1 市场营销学的形成与发展 一、 市场营销学 的由来与形成 营销是一门市场管理的学问，最早出现在美国，后来传播到西殴、日本等地。经历了三个阶段： ? 形成阶段（1900—1945） 1902——20世纪30年代——第二次世界大战后 ? 发展阶段（1945年至今） 商品流通领域——再生产过程；实证研究——系统理论化；与经济学、 管理学、社会学、心理学、信息等配合形成一门应用性的边缘学科。 四、市场营销在中国的传播和发展 §1.2 营销的基本概念 营销学包含了许多核心概念，其中主要有： 需要、欲望和需求；商品交换和交易；市场和行业；价值、满足和质量；市场营销；营销管理；4Ps和4Cs和4RS。 如图1-1所示，这些营销概念相互关联，并且每一个概念都建立在前一个概念的基础之上。 市场营销的相关概念 市场及其相关概念［1］ 市场及其相关概念［2］ 1. 市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系。 2. 市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件。 3. 买方需求是决定性的。 4. 市场＝人口＋购买欲望＋购买力。 行业与市场的关系 菲利普·科特勒的定义 市场营销是个人和群体通过创造并同他人交换产品和价值以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。 美国市场营销协会的定义 Marketing(Management) is the process of planning and executing the conception,pricing,promotion, and distribution of ideas,goods,and services to create exchanges that satisfy individual and organizational goals. 市场营销内涵 市场营销的目标是满足需求和欲望； 市场营销的核心是交换； 交换取决于营销者的产品满足顾客需求的程度和对交换过程管理的水平。 营销的范围包罗万象 商品（