企业(厂家)app方案.docx

常州XXXX制造有限公司会员App解决方案常州易龙信息科技有限公司2014-06-05概述项目背景随着智能手机及平板电脑等移动终端的普及，各种各样的APP应用软件不断涌现。目前，苹果App Store应用商店有77.5万个应用，安卓系统和谷歌Google Play应用商店的应用数量均超过70万个。手机APP移商版是一款为商业零售及服务企业开发的手机客户端（APP）产品。它能够帮助商家快速形成自有的用户群体，通过免费的信息推送开展促销活动，有效提升销售业绩。面对移动电子商务的竞争大潮，一款实用的手机客户端（APP）产品是商家决胜千里的关键。对于厂家利用手机APP对企业推广的优势如下：1.智能手机逐步成为人们生活中的一部分，随着各种机制的完善，手机比电脑更能得到群众的热爱，除了功能全面，还易携带。2.覆盖面积广、简单便捷、互动性更强，一对一的信息终端，同时还可以增强客户粘度。门户类网站通常通过占有消费者流量而赢得商家青睐，终端客户是掌握在门户网站拥有者手里而并非在自己手里，可以从门户网站获取客流，同样也可能从门户网站失去客流，而拥有属于自己的客户端，通过自主营销及完善的用户数据分析体系去抓住自己的客户不流失。在实际客户生产销售过程中存在着如下问题：经销商不在电脑面前或在外时，忘记厂家电话，无法第一时间得到想要的产品的信息？电话咨询时由于产品没有实体感，必须电脑上网才能查看，受到制约程度比较大？厂家和客户之间的沟通到客户买单付款、厂家发货整个流程无法更加优化？经销商客户作为厂家比较熟悉的客户在再次购买厂家产品时还需重复第一次购买的过程，没有给客户更加方便的选择？库存数量的数据问题不易完全掌控？容易出现在工作中出现不必要的失误？客户付款时需要的过程也需占去双方很多不必要的时间？对各个地区的生产销售情况没有直观的评估和测算？无法将厂家的各类活动最快的告知客户？厂家出的新品没法第一时间传递给客户？10．经销商对产品的反馈意见没法第一时间告知厂家？1.2 术语?手机APP移商版：商家移动终端应用。建设目标、原则与内容2.1 建设目标1. 搭建厂家会员APP移动终端，提高线上服务能力；2．客户可以及时准确的通过移动终端获取线上的信息；3．新闻资讯、产品图片信息的推送，厂家可以提供给经销商更好的服务；4. 厂家优惠促销活动，如新品的出炉推广，可以通过手机APP的推送；5. 各类产品在各个地区的销售量的统计，以便厂家进行数据分析，调整生产规划。2.2 系统使用者厂家经销商客户2.3 系统整体架构目标客户移商版APP应用系统厂商 经销商客户表现层移动终端APP展示画面手机APP应用层新闻资讯会员系统仓库系统内部管理系统数据层支付宝对接需求规定3.1 主要功能概述本系统主要包括四大模块：手机APP平台、仓库系统、会员管理系统和支付宝付款接口对接。3.1.1 手机APP平台 手机APP的主界面，包括公司的名称，地址，联系方式，LOGO，功能快捷进入区，企业新闻推送。同时支持安卓和苹果系统的应用。手机APP生动化的商品陈列、简单的操作、流畅的使用向更多人传递企业品牌文化，给用户带来愉悦的购物体验。3.1.2 仓库系统 将生产出的产品进行统计，产品可按类型、细类进行分开统计，实时计数，包括产品的入库、出库等详细数据的变动。可通过仓库管理人员将入库的产品进行添加（记录入库人信息）。客服人员和销售人员可根据客户需求的产品出库，可以虚拟出库的数量，在系统中先虚拟减去相应的数量，等到客户付款进行实际出库的操作，只需仓库管理人员或相关管理人员审核下即可将虚拟数据变为实际数据。3.1.3 会员管理系统 游客和会员都可以看到厂家定期发布的优惠促销活动，但会员用户登录手机APP后可以实时查询到各类产品的库存数量，并可直接通过手机APP进行线上购买产品；游客只有访问产品图片(无法得知库存数量)和查看咱们公司允许公开的信息的功能。若库存数量小于客户需求量时，客户可直接按需购买，但购买后软件会提示厂家相关人员库存数量不足，第一时间让厂家知道并安排生产。登陆账号必须由由后台管理者开放使用权限才可进入，类似官网的会员专区。整个首页由几张图片组成，可以左右滑动，给客户带来超炫的体验。这几张图片都能由后台自主定义，可以链接到软件内部你想要链接的地方，也可以一个都不链接，只做展示用。客户点击登陆进入软件内部，开始了解公司提供的各种资料，例如品牌介绍，企业文化等。 3.1.4 支付宝付款接口对接手机APP支持货到付款或手机支付，支持借记卡和信用卡，支付便捷、安全高效。3.1.5手机APP后台管理手机APP管理后台功能强大、操作简单；包括商品管理、促销管理、用户管理等模块，提高厂家管理效率，降低维护成本。3.1.6推送功能手机APP支持导航、一键呼叫等服务功能，用户可以将产品