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10-* 第10章 应用 哈尔滨工业大学 计算机科学与技术学院 11-* 应用领域 Agent通常应用在需要自主行为领域。 智能Agent通常应用在要求具有灵活性的领域。这并不是特殊的要求！因为Agent技术给我们提供了一种主流软件工程认为比较难的系统的开发方法。 主要应用领域： 分布式／并行系统 网络 人机交互界面 11-* 领域1：分布式系统 在这一领域， Agent的思想被看作自然的应用，作为并行对象程序设计思想的发展. 应用实例： 空中交通控制（悉尼机场） 商业进程管理 能源系统管理 分布式感知 工厂进程控制 11-* 领域2: 网络 这一领域对移动Agent产生了很大的兴趣，因为它能够代表用户的利益工作在网络中（如Internet中）。 这种功能可以用TELESCRIPT语言实现，一种用于远程编程的语言。 应用包括： 有限带宽的手持PDA 信息收集 11-* 领域 3：人机交互界面 目前十分感兴趣的领域是Agent在界面中使用。 长期以来有一种思想是要从受控的直接操作中解放出来。 Agent处在应用的有利位置，观察、学习和最终不用通知就能做事情——掌握主动。 在MIT多媒体实验室的早期工作 (Pattie Maes)： 报纸阅读机 网页浏览器 邮件阅读机 11-* Agents在Internet网上的使用 Internet的潜力是令人兴奋的。 但事实却常常令人失望： Internet资源非常巨大——手工找到有用的信息是非常不容易的（甚至借助搜索引擎也是很难的），就象大海捞针一样。 11-* Agent在Internet网上的应用 系统搜索困难的原因如下： 人类的因素：我们对反应速度慢感到厌烦，阅读WWW网页通常会使人疲劳（如何防止这种情况），而且容易丢失信息，产生误解或误入歧途。 组织的原因：网络结构强调外表，而不是内容本身——主页没有统一的标准，没有语义审定告诉你一个网页到底包括什么。 大量的信息呈现在我们面前导致“信息超载”。 11-* Agent在Internet网上的应用 我们想要的是一种“秘书”：理解我们感兴趣的是什么（我们不感兴趣的是什么），作为一个“代理”，能够去掉我们不感兴趣的信息，而把我们所关心的信息呈现在面前。 这就需要引入Agent！ 我们承担不起人类Agent完成这些任务的费用（并在任何情况下，人会遇到上面提到的缺点）。 所以我们写一个程序去完成这些任务：这个程序就是我们所说的Agent。 11-* 一个设想 下面是一个设想来说明我们期望Internet Agent应该具有的特性： 在你登陆到计算机后，一份邮件信息列表提供给你，按你的PDA所设置重要性的顺序分类排列出来。一份类似的新闻文章列表也提供给你。助手让你的注意力集中在一篇特殊的文章，这篇文章描述了一项与你密切相关而你迄今为止还不知道的工作。经过与其它几个PDA电子“讨论”之后，你的PDA已经从FTP站点上得到了一分相关的技术报告，正在预料之中，那正是你感兴趣的东西。 这样的系统今天已经出现！ 11-* 另一个设想 Agent接电话、识别呼叫人、适当时打扰你、并且能代替你撒一个小谎。相同的Agent经过时间的锻炼、擅长于寻找适宜的时间，并且具有尊敬人的品质。(p. 150)如果有这样一个了解你并和你共享信息的人，可以代替你有效地工作。如果你的秘书生病，临时代理机构送给你Albert Einstein，不会给工作带来差别。这不是关于IQ的问题， IQ是共享知识和将你的最好喜好勇于实践。 (p. 151)像部队指挥官命令旁边侦察员一样，你将派遣Agent代替你收集信息。Agent将在派遣其它Agent， 过程是多重的。但是该过程起始于你通过界面Agent委托目标。(p. 158) (From Being Digital, by Nicholas Negroponte, Hodder Staughton, 1995.) 11-* 邮件阅读助理 软件Agent研究者的主要成果是什么… Pattie Maes开发的MAXIMS是最著名的邮件助理：“对用户邮件消息学习排序、删除、转发、分类和归档… ” MAXIMS通过“观察用户的操作能力”，学习如何处理邮件。 每当新的事件发生（例如邮件到达）， MAXIMS以“情景?动作”对的形式记录事件。 11-* 邮件阅读助理 用如下的属性来描述情境： 邮件发送者 接受者 主体行 等等 当新的情况出现时，MAXIMS使它与以前记录的规则相匹配。 Agent试图预测用户将来要做什么，并产生一个可信度。 11-* 邮件阅读助理 可信度和两个预先设置的实数阈值相匹配，这两个阈值是“tell me”和 “do it”。可信度 “tell me”： – Agent得