第九章群体心理..pptVIP

* * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 詹尼斯提出了减少群体思维，提高群体决策的有效性的10种方法： 1、使群体成员懂得群体极化现象及其产生原因和后果； 2、领导要保持公正，不要偏向任何立场； 3、领导者应引导每一位成员对提出的意见进行批评性评价，应鼓励提出反对意见和怀疑； 4、应该指定一位或多位成员充当反对者角色，专门提出反对意见； 5、时常将群体分成小组，并让他们分组提出建议，然后再全体聚会交流分歧； 6、充分研究一切警告性信息，并确认对手群体会采取的各种可能行动； 7、形成预备的决定后，应再召开一次会议，并要求每个成员提出自己的疑问； 8、在决议达成前，请群体外的专家与会并请他们对群体意见提出质疑； 9、每个群体成员都应向可信赖的有关人士就群体决策交换意见，并将他们的反应反馈回群体； 10、用几个不同的独立小组，分别同时就有关问题进行决议，在此基础上形成最后决议。 第四节 群体的互动 一、合作与竞争 二、群体内的冲突 三、群体内互动的测量 一、合作与竞争 （一）合作与竞争概述 1、合作的概念 合作是指不同个体或团体为了共同目标而协同活动，促使既有利于自己、又有利于他人的结果得以实现的行为或意向。合作有四个必备条件： 一是思想一致。即目标共同、利益共同，这是合作的前提，只有思想、目标相同才能在行动中相互配合。 二是情感接近。彼此心理相容，才能相互依存、相互配合，缺一不可； 三是行动配合。为了实现目标，需要借助于具体的行动方案，合作者都能了解和认可行动方案，清楚地知道自己该干什么，并且具备行动所需要的知识和技能。 四是相互信任。成功的合作还有赖于相互信任，如果相互猜疑，就会发生冲突甚至中断合作。 （一）合作与竞争概述 所以，合作必须以思想目标一致、利益共同、彼此依存、相互理解信任和优势互补为条件，缺一不可。 合作有三种心理上的意义： 第一种是相互帮助； 第二种是相互鼓励，成员们为完成任务而发生肯定的情绪； 第三种是相互支持。 竞争是指在人际互动中，不同的个体为同一目标展开争夺，促使某种只有利于自己的结果得以实现的行为或意向。 竞争必须具备三个基本条件： 一是有共同争夺的目标； 二是竞争的各方必须是争夺同一对象； 三是竞争的结果必须是一方获胜。 对于同一目标来说，竞争的双方是互不相容的。因此，竞争不仅有对抗性，而且有排他性。 从上述的描述可见，竞争与合作可以说是两个相对立的概念。 2、竞争的概念 竞争对个体会产生一系列的心理效应： 激发动机，发挥潜力； 增强自我意识； 肌肉产生紧张感，精力更加充沛； 阻碍人与人之间的友好关系的发展； 不利于自己身心健康。 3、合作与竞争的社会作用 在竞争状态下，人们的潜力会被激发，精力更加充沛，从而取得平时不能达到的成绩。在市场经济条件下，竞争直接导致了人们生产力与创造力的解放和市场的繁荣。 合作是一个社会能形成为一个整体的基本条件，如果没有了合作，人类个体的生存都将存在问题，更谈不上建立起高度文明与发达的现代社会了。 合作最终是为了竞争，竞争又促进了更高水平的合作，适度的竞争和有效的合作，对于任何个人、组织、民族和国家都是必要的。 4、合作与竞争的关系 合作与竞争在形式上是相互对立的行为。但在现实生活中，这二者却难以截然分开，常常是相伴随的。事实上很多活动既有合作成份又有竞争成分，竞争中包含着合作，合作中也常常包含着竞争。 时代的发展要求学会合作竞争，即把竞争与合作结合起来，合作起来搞竞争，群体内部多讲求合作，群体之间多讲求竞争，使竞争之中有合作，合作之中有竞争。同时培养这两方面的能力，这样才能适应社会的要求。 心理学家林格伦说： “竞争确实是我们生活中的一部分，即使我们试图将它逐出学校之外，也是办不到的。”因此，“学校不得不教育孩子去竞争，因为这是个竞争的世界”。同时，“必须考虑的是，合作的技巧在今日的世界比起竞争的技巧来对大局是更有举足轻重的意义的。在文明世界中的人们，真正需要学会的本领是有成效的合作本领，以及教会别人也这样做的本领。” 1、孟德森合作游戏板 孟德森为研究儿童的竞争与合作行为，设计了一个游戏板。游戏板由四个被试分别拉着四个角的小绳，四根小绳系着一个有笔芯的圆柱体。游戏板上画有每个游戏者的编号①②③④。 分两种实验情境。一是通过四人同时拉动小绳，控制其运动，使之走过每个圆圈，则每人得一分，否则均不得分；二是先划过哪个人的圆圈哪个人得分，后划过者不得分。 结果：在第一种情境中，在大家努力合作，而第二种情境中，造成竞争。 （二）合作与竞争的游戏研究 孟德森合作游戏板 2、敏兹的实验 一个瓶子里有几个纸做的园锥体，每个纸锥上有