第八讲知识资本的构成.pptVIP

第六讲：知识资本的构成与整合运营 知识资本一词的英文来源 Intellectual Capital； intellectual property； intangible assets; knowledge capital; knowledge assets 英译中中的不同理解 Intellectual 人的智力的创造能力 人的智力和智慧 强调人的智力的隐性部分 强调知识创新 Knowledge 人的智能的创造结果 知识产品 强调人的智力的显性部分 强调知识管理 知识从附属价值转向独立价值 知识资本在竞争中难以模仿（Polabyi,1962年） 企业成功的关键是开发知识资本，而不是物质资本(Quinn,1992年) 后资本主义时代信息和知识成为价值要素（Drucker, 1993年） 知识资本是企业创新的关键( Stewart, 1999 年) 确定企业的核心知识资源 根据知识的所有权分类 根据知识的职能分类 根据知识的表现形式分类 根据知识的特性分类 根据所有权划分知识 公共知识：不必付出高昂代价即可获得的知识专有知识：付出高昂代价才能获得的知识，如品牌、商标、专利、许可证通用知识：适合于各种工作环境的知识 专用知识：适合于特定工作环境的知识 公共知识的特性 非竞争性 非排他性 专有知识的特性 竞争性 排他性 保密性 商业性 知识公共性与私有性的均衡 公共性占主体，知识创造者利益受损，通过知识产权保护知识的专有性 私有性占主体，知识的公共利益受损，政府资助大学和研究机构，使其成果广为人民所用 知识私有性和公共性的一致性 知识资本的最初构成 信息资本结构资本 信息资本：机构所拥有的信息和知识，包括结构化与非结构化的，正式发布和灰色信息 结构资本：即获取、存储、检索和交流这些信息和知识的机制 结构资本的发展和延伸 客户资本的价值 企业的传统帐目平衡表只能反映企业过去和现在的状况，但很难反映企业未来状况 客户资本：企业发展未来可从客户满意度和流失率反映出来 知识资本构成(T. Stewart) 知识资本的三个组成部分(T. Stewart) 人力资本：企业内个人的知识、技能和解决问题的能力 结构资本：提升竞争力的信息系统和工作程序（ICT） 客户资本：与客户、供应商和合作伙伴的关系，客户对产品的认知度 知识资本的构成（Saint-Onge） 人力资本：个人为客户提供解决方案的能力； 市场资本：深度（市场渗透深度），广度（市场覆盖广度），市场黏度（客户忠诚度）和为客户盈利的能力； 结构资本：企业满足市场需求的能力 市场资本 知 识 产 权 资 本 知识资本的重要性排序（87/90年） 知识资本的替代周期 企业专有资本实现的三阶段 企业专有知识的获取途径 外部获取：外部知识体系越复杂，对企业内部吸纳知识能力要求越高 内部研发：产生核心技术的关键，与市场需求密切相关 内外部知识的循环系统 知识资本的有形部分 市场资本：品牌、客户、销售渠道、许可证协议 基础设施资本：企业文化、金融结构、数据库和通讯系统 知识产权资本：版权、专利、计算机软件、注册设计和商标 人力资本：专家、技术人才、高质量的劳动大军 IBM公司如何理解企业知识资本 知识资本：隐性和显形知识，正式和非正式发布的知识 社会资本：文化、信任、知识行为和人力资本 基础设施：过程、资源、技术和规则 知识资本的隐性部分 人力资本：管理层的能力，员工的忠诚度， 结构资本：机构对环境的适应能力，集体协调与运作的灵活性和协调性； 市场资本：消费者对产品与服务的认知过程，对产品的感觉和评价； 知识产权资本：促使新知识和新技术不断产生的机制和组织手段，知识积累和增值的过程优化和运营。 欧洲企业如何在21世纪竞争－核心资源 人力资本：个人的技能和贡献 结构资本：组织能力，包括企业文化，产品与服务的增值； 持股者资本：企业的人际网络，战略联盟伙伴，供应商和零售商等 知识资本：三项资本的结合，是持续创新和保持结构资本灵活性的关键 OECD对知识的划分 技能知识－Know-how事实知识－Know-what原理知识－Know-why人力知识－Know-who定时知识－Know-when定位知识－Know-which 对OCED知识的解释 公共知识＋显性知识 Know-why－大学和研究机构来解释; Know-what－通过教育和知识传播获得 专有知识＋隐性知识 Know-which－战略、技术和市场选择 Know-when－把握商机 Know-who－人际网络 Know-how－技术专长 对上述关系的解释 系统化知识是指我们知道如何获取知识的知识，如理论框架、专业术语、研究方法等 关系知识主要指社会联系和人际网络。 隐性知识是相对主观的，依附在人的大脑中或