第五章 个体心理与组织管理.pptVIP

一、人格概述 人格的概念 心理学中的人格是指个体的心理特性，即个体在适应环境的过程中逐渐形成的稳定的、独特的、整体的特性。 人格的形成 “人格”一词来源于拉丁文“Persnoa”，意指面具、脸谱。 现在我们将人格做如下解释： 人格是一个人的心理行为模式 这种心理行为模式是独特的 这种心理行为模式是相对稳定的 人格不是生来就有的，而是在先天遗传和后天环境基础上共同形成的 人格的构成： 个性倾向性主要包括：需要、动机、兴趣、理想、信念和世界观等，这些是人进行活动的基本动力，是个性心理中最活跃的因素。 个性心理特征：表明一个人的特定类型特征，包括气质、性格、能力 二、人格与管理 1、人格与工作成就的提高 在组织管理中应根据不同的人格特点配备不同的工作岗位，做到人尽其才，提高人们的工作成就。 创业者应具备的人格特质 1、胸有抱负、目标明确 愿景 机会和目标导向 2、富有创新、自我激励 原创性和独创性 自我激励 3、自信乐观、百折不挠 自信与理性 百折不挠 挑战不确定性 评估并理性承担风险 宽容失败 4、团队精神、善于学习 团队合作 快速学习、兼听众常 5、诚实正直、精力充沛 诚实可靠 精力旺盛 创业者的12种素质 适应能力——应付新情况的能力，并能创造性地找到解决问题的方法 竞争性——愿意与其他人相互竞争； 自信——相信自己能做成计划中的事； 纪律——专注并坚持计划原则的能力； 动力——有努力工作实现个人目标的渴望； 诚实——讲实话并以诚待人； 组织——有能力安排好自己的生活，并使任务和信息条理化； 毅力——拒绝放弃，愿意明确目标，并努力实现，哪怕有障碍； 说服力——劝说别人明白你的观点并使他们对你的观点感兴趣； 冒险——有勇气使自己面临失败（性格决定命运） 理解——有倾听并同情他人的能力； 视野——能够在努力工作实现目标时，看清最终目标并知道努力方向 对创业者的三点告诫 机会总是惠顾有准备的人 过分看重金钱会使你远离所要达到的目标 财富属于社会 创业测试 一、有一天，你接到了三个邀请，但恰好都是周末同一天的 下午： 中国的首富在某报告厅讲他成功的辉煌经历，听了让人 热血沸腾； 一个知名老板讲述几起几落的失败故事，不讲辉煌专讲失败 的经历； 十多年未见的一群同学聚会，不能错过。? 你会选择哪个？　 三、由于工作中的应酬很多，因此你经常在外面的 酒店用餐。你平时喜欢吃东北菜。一次，一个客户 招待你，但他招待你的酒店你没来过，菜肴风味是 贵州风味，你以前从没吃过的。该酒店虽然特色 是贵州菜，但东北菜也有。客户让每人点一个菜， 你是点：? 点平时最喜欢的东北菜? 点一个没吃过的贵州特色菜? 服务员随便推荐一个菜? 犹犹豫豫，不知道点什么好，不愿自己点菜，最后 让对方代劳了，点什么吃什么不挑剔? 四、写字楼里坐在在你对面的一个同事，平时工作 上很多方面需要他的配合。他很有才华，但是他不 拘小节、性格孤僻不合群儿；单位组织集体活动他 也经常不参加。这次单位组织集体游玩活动，领导 让你参与组织，你是组织者之一。到了旅游景点， 大家有说有笑的三五成群地走，唯独他一个人溜边 儿、没人搭理。看到这个情况，你会是： 既然是出来玩儿，怎么高兴怎么玩儿，不用管他。? 发动几位同事照顾一下他，带着他一起玩儿? 心想：他让人扫兴，类似的活动他不来更好? 五、公司下班了，你正在加班。突然一个客户来到 办公室又踢又嚷，情绪十分激动。而此时，客户服务经理已 经下班不在，公司领导也在外开会一天没来。公司里只有十 几个跟自己一样加班的同事。客户一直在前台那里嚷嚷。 ? 你拿起桌上的电话报警，让警察或者保安出面处理；? 公司分工很明确，不是自己部门的事不必多管；? 代表公司出面临时接待一下，周旋、处理、安抚一下。? 2、人格与健康水平的提高 良好的人格与健康有着密切关系。 心理健康比生理健康更重要 3、人格与管理水平的提高 应该合理配置人员 要区分人格类型，优化群体结构 要发展积极的人格，培养和创造更多有用之才 一、气质与管理 气质的概念： 气质一词源于拉丁语temperamentum，原意是比例、关系的意思。 从管理心理学的角度讲：气质是个体活动典型的、稳定的动力特征。 气质学说与类型： 1、阴阳五行说： 阴阳：太阴、少阴、太阳、少阳 五行：金、木、水、火、土 阴阳五行对今天的影响： 中医学 建筑学 遗传学 故宫全景 易经与遗传学 2、体液说： 由古希腊著名医生希波克拉底提出，认 为人的气质又体液的类型和数量决定。由血 液、粘液、黄