心理契约破坏与员工流失的相关性研究-毕业论文.doc

本科毕业论文 （20 届） 心理契约破坏与员工流失的相关性研究 所在学院 专业班级 应用心理学 学生姓名 学号 指导教师 职称 完成日期 年 月 摘要 摘 要：心理契约破坏（psychological contract breach）是雇员对于组织未能充分履行心理契约中承诺责任的主观感知。本文阐述了心理契约破坏以及员工流失的涵义，探讨心理契约破坏产生的原因以及员工流失的影响因素，并在此基础上，通过对120名企业员工进行问卷调查获取样本数据后，着重分析了心理契约破坏与员工流失的相关性，最后提出了关于维护心理契约以及预防员工流失的若干对策建议。 关键词：心理契约破坏；员工流失；相关性 Abstract Abstract: Psychological contract breach (psychological contract breach) is an employee for the organization fails to comply fully committed to the responsibility of the psychological contract in the subjective perception. This paper describes the loss of psychological contract breach and employees the meaning of the causes of psychological contract breach and the impact of factors of staff turnover, and on this basis, 200 employees through the questionnaire survey was conducted to obtain the sample data, analyzed the psychological Destruction and loss of contracts related staff, and finally proposes to maintain the psychological contract on employee turnover and the prevention of a number of countermeasures. Keywords：psychological contract breach; employee turnover；correlation 目 录 摘 要 Abstract 目 录 1 引言 2 心理契约破坏与员工流失的影响因素探讨 2.1 心理契约概述 2.1.1 心理契约含义 2.1.2 心理契约的维度与类型 2.2 心理契约破坏 2.2.1 心理契约破坏与违背 2.2.2 心理契约破坏与违背的形成理论模型 2.2.3 心理契约破坏的心理、行为反应 2.3 员工流失及其影响因素 3 问卷调查 3.1 问卷设计 3.2 问卷的发放 3.3 数据统计与分析 4 心理契约破坏与员工流失的相关性分析 4.1 根据数据统计的结果分析两者的相关性 4.2 心理契约破坏与员工流失的相互影响分析 5 心理契约维护与员工流失预防探讨 5.1 心理契约维护 5.2 员工流失的预防 6 研究结论与展望 参考文献 致谢 附录 引言 市场经济于本质上说其实就是契约经济，组织的根基则是契约。无论从组织的外部联系，还是组织内部的人际关系上都有契约关系的身影。在全球化竞争日益加剧的情况下，经济与科技的进步与发展，使得越来越多的企业为了能够拥有更好地生存和发展，必须对组织结构与成员上，进行重组、精简和裁员，此时传统意义的雇佣关系就发生了根本性质的变化。因此近十年以来，心理契约(Psychological Contract)引起了越来越多的专家和学者的浓厚兴趣。 把法律契约排除之后，心理契约也会被用来描述和解释雇员与雇主间的雇佣关系，随之而来，心理契约破坏(Psychological contract breach)和心理契约违背(Psychological contract violation)开始成为越来越普遍的社会问题。其中，因组织未遵守以“承诺”为基础的心理契约而导致的心理契约破坏受到了前所未有的重视，并成为当前研究的热点之一。 经济、科技的高速发展