家校通业务系统培训.pptVIP

“家校通”业务介绍 业务开展流程 系统功能使用 客户服务 平安短信 学生进、出学校刷卡，业务系统自动给家长发送学生到、离校短信。 家校互动 利用短信、WAP、网站等方式将学生在校情况、评语、成绩、作业、通知等向家长发送，学生家长也可以使用手机、网站进行信息回复，并可向班主任留言，实现学校、家庭互动教育网络。 亲情电话 老师、学生刷卡，查询预先设置亲情号码，通过学校无线公话设备，与亲友免费通话。 老师根据学生的学号，查询学生预设的亲情号码，免费与学生的亲友通话。 学生在该无线公话设备上刷卡，可以显示亲属给自己的留言。 老师的通话时长：3小时/月 学生的通话时长：1小时/月 家长网校 家长通过该网校可以查询学生的在校情况、评语、成绩、作业、通知等，可对收件箱中的信息进行回复，也可以通过该网校给班主任留言。 服务范围 陕西省移动用户，在国内任何地方均可使用该业务 。 业务短号 家校通业务使用统一短号 业务资费 业务资费标准确定为：10元/月。 定制途径 网站订购：/ 短信定制：详见如下表。 短信开通流程 短信业务使用及退订流程图 网站定制流程 WAP定制流程 “家校通”业务介绍 业务开展流程 系统功能使用 客户服务 “家校通”业务介绍 业务开展流程 系统功能介绍 客户服务 学校接入方法 学校接入方法 学校组织结构管理 学校组织结构管理 学校组织结构管理 学校组织结构管理 学校人员管理 教师管理 教师资料导入 教师任课管理 教师任课管理 学生管理 新增学生 学生批量导入 亲情电话导入 家长资料导入 批量资料导入 资料查询 该功能是用来查看我们批量导入的数据正确性的，如果有不正确的数据，可以导出来修改后重新导入。 刷卡时间段设置 学生刷卡统计 写信息 发送通知、发送评语、发送考试成绩。 收件箱 收件箱用来管理用户所有接收到的信息，并提供“查看”及“删除”功能。 发件箱 发件箱用来管理用户所有已发送的信息，并提供“查看”及“删除”功能。 发送信息 发送信息页面可用直接发送和搜索用户发送两种方式， 信息管理 信息管理模块可以帮助用户对接收到的或已发送的信息进行集中管理。 收件箱 收件箱用来管理用户所有接收到的信息，并提供“查看”及“删除”功能。 发件箱 发件箱用来管理用户所有已发送的信息，并提供“查看”及“删除”功能。 发送信息 发送信息页面可用直接发送和搜索用户发送两种方式， “家校通”业务介绍 业务开展流程 系统功能使用 客户服务 业务开通注意事项 家校通业务与其它梦网业务有些差异性，业务开展需要将订制手机与学生资料绑定。故在业务开通各种流程前，需要能够将学生资料与手机号码对应关系录入业务系统中，才可顺利开通业务。 校务管理 学校作息时间表设置 定义学校每周一至周六的上学时间，每堂课的时间，休息时间等 可对作息时间进行修改 班级课表设置 以班级为单位，按照学校作息时间表，确定班级的课表 可设置课表的有效时间段 分单周课表及双周课表 课表的修改通过删除后再重新添加的方式实现 说明：开始时间和结束时间是指在这个时间段刷卡，可以进行发送平安短信，临界时间是指以这个时间作为迟到的标准。 说明：选择考勤管理/学生刷卡统计 在右面出现的树状菜单里选择相应的 学校，在下面出现的统计条件中选择统计日期后点击统计按钮即可完成统计信息。 教师刷卡统计和这类似，这里不再细说。 班务管理 代理商使用介绍 权限管理 人员及角色权限管理 角色：代理商管理员、代理商客服、校信息审核员、校信管理员 人员：代理商公司业务人员（客户经理、片区经理） 角色：赋予了权限的一类人员的组合 受众：管理者所管理的目标群体 三者合一构成权限管理 角色指派：将人员赋予某个组织的角色 代理商使用介绍 业务设置管理（订制关系管理） 可选择地市、学校，以学校为单位进行用户的订制关系管理 录入未设置免费期 ? 录入已设置免费期 ? 免费使用 录入未设置免费期 ? 转收费 ? 收费使用 录入已设置免费期 ? 免费使用 录入已设置免费期 ? 转收费 ? 收费使用 免费使用 ? 转收费 ? 收费使用 免费使用 ? 延长免费期 ? 免费使用 免费期满 ? 重设免费期 ? 免费使用 免费期满 ? 转收费 ? 收费使用 用户状态： 录入未设置免费期 录入已设置免费期 免费使用 免费期满 收费使用 退订状态 代理商使用介绍 信息审核 录入老师资料时，可设置是否需要信息审核 设置了信息审核后，该老师下发到学生家长的任何信息均会转至管理此学校的校信息审核员的信息审核表中 代理商信息审核