80-90年代后员工管理技巧.docVIP

80/90年代后员工管理技巧 课程收益： 提高管理人员对所谓的新新人类80/90年代后人员的全面认知； 更为客观地评价，分析和面对80/90年代后员工； 掌握80/90年的心理与行为特征，打破以往管理经验的束缚和影响，有针对性地激励与辅导80/90年代后员工。 课程对象：企业各级管理层 课程时长：1天或2天 授课方法：讲述＋研讨＋角色扮演 授课老师：邹文强 课程纲要： 一、80/90年代后员工的特点 ＠你看得懂这些网络语言吗？　 1、时代环境特征 2、行为表现 3、心理特点 4、行为或心理背后的原因分析 二、破解80/90年代后员工管理5招 1、影响有效管理80/90年代后的六大难点 2、取得80/90年代后员工信赖的五个招术 走进80/90年代人的世界与空间 尊重对方的想法或观点 以理服人，不如以技服人 刺激他们思考，适当予以授权 从塑造职业化习惯和素养着手 三、80/90年代后员工辅导技巧 培养80/90年代后的职业化素养 1、培养下属追求卓越的意识 2、培养下属以良好的职业习惯 3、言传身教，主动影响下属 4、主动确认与反馈 5、增强员工职业安全感和归宿感 树立80/90年代后的责任和规则意识 1、? 让下属承担责任 2、? 敢于让他犯错误 4、? 让下属轮流召集主持会议 5、? 有效授权的三大法则 6、? 猴子管理与问题管理 7、? 游离式管理 8、? 火炉规则 10、?敢于承担责任，绝不转移责任 四、80/90年代后员工激励技巧 员工犯错时是最好的辅导机会 1、绩效辅导的三要诀 2、提问与倾听 3、支持性下达任务的方式技巧 4、影响下属绩效的双因素 5、赞美下属的6把小飞刀 6、破窗理论 协助规划职业发展轨迹 1、 打通年轻职员的职业发展通道 2、 用爱心去帮助员工成长 3、 职业锚的界定 4、 适当进行心理辅导