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全业务运营背景下客户经理流量经营能力提升》
项目方案：
一、智能管道、移动互联与运营商的未来
1.1?用户需求是产业变革的本质原因
1.2?中国运营商战略变迁及转型实践
1.3?互联网业务移动化冲击整个通信产业链
1.4?运营商转型的自我救赎之道
案例分享：国外运营商转型之路SK、DOCOMOD等
二、流量经营的本质内涵
2.1?流量是什么？
2.2?流量的三大属性
2.3?流量经营的两大基础和三大方向
2.4?流量经营1.0-2.0跃迁的基础条件
2.5流量价值的释放
2.6流量经营所面对的困境分析
案例分享：某运营商流量经营面临七大挑战
三、他山之石可以攻玉：流量经营的借鉴之处
3.1?google经营策略
3.2 百度的经营策略
3.3?淘宝的经营策略
3.4?卓越流量营销体系：产品、资费、促销和渠道策略
3.5 管道、终端、用户、内容四位一体的流量运营分析体系
案例分享：1、某运营商差异化流量运营实践案例
2、某运营商数据流量精细化经营模式实践案例
四.基于全业务集团客户市场竞争形势的流量营销策略
集团客户流量需求分析技能提升
如何理解需求
需求挖掘策略
需求假设
需求验证
需求评估
需求分析策略
显性、隐形需求分析
定性分析法：关键因素分析法
定量分析法：对比分析、趋势分析、差异分析（各种基本分析图表应用）
集团客户流量需求解决方案制作
换上客户的脑袋---以客户为导向的流量解决方案
解决方案的制作原则
建议书、解决方案、操作指南三类方案书的制作
集团客户流量解决方案的要素
集团客户流量解决方案的模版
案例讲解
集团客户流量解决方案呈现及关系营销
解决方案呈现策略
竞争营销中的博弈
关系营销案例剖析：
营销客户的决策流程
集团内部关键人物决策力量
集团内部关键人物关系摸底
集团内部人物与外界关系摸底
集团内部的非正式领袖
关注集团内部的特殊群体
案例讨论
全业务集团客户市场流量经营的“五步法”策略
客户需求洞察为先
数据分析为基
终端捆绑为王
渠道为本
案例研讨1：某集团流量推广营销案例？
集团客户流量经营的传播策略
传播现存问题：乱、散、迷、盲传播解决的核心问题：心智份额数据业务传播的“海陆空”策略
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