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《基于Excel的团队绩效管理》
主讲：朱君老师 12 课时
【课程目标】
该课程将帮助您解决下列问题：
学会怎么用6sigma统计的理念管理自己的团队KPI
如何建立一些绩效预警指标
掌握合适地辅导、干预员工的时机
有效的团队绩效管理指标
学习波士顿管理图、瀑布图等的制作
学习动手建立一套有效的基于Excel的绩效管理报表
激发学员能读懂绩效报表，能基于部门KPI设计属于自己的绩效管理模板
【课程对象】
金融行业的运营团队主管，负责人
对Excel的基本操作较熟悉
【授课方式】
案例分析20%+课堂讲授30%++实践操作45%+竞赛游戏5%
【课程大纲】
一、 统计在运营绩效管理中的应用
1、基本统计值，均值，中位数，最大、最小值、方差等的介绍以及作用
2、随机性和事情发生的概率-案例引入
3、运营绩效的随机性假设-提问与分享
4、用6Sigma的方法读懂你员工的绩效表现-提问及优秀案例演示
5、控制图的制作-操作教学
二、 数据分析与运营管理思维
1、数据分析的广泛运用
2、数据分析对管理的帮助
3、建立基于数据的管理思维
4、案例-离职员工倾向分析
5、案例-好坏员工竞猜
6、离散图的制作-操作教学
三、 优秀团队绩效管理最佳实践
1、有效的团队绩效管理指标-优秀案例分享波士顿图
2、Excel管理图形的选择-竞赛游戏
3、Excel气泡图与离散图的作用
4、波士顿图制作-操作教学
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