培训大纲-《职业化素养提升与职业道德》.docVIP

《职业化素养提升与职业道德》 课程背景 在中国，相当部分单位员工的敬业度普遍不高已是不争的事实。然而他们为什么没有事业心？到底是什么在影响着员工的事业心呢？要如何才能调动起员工的工作热情和创造力呢？ 员工所谓的工作不开心，其背后的潜台词，也就是员工的真实想法是：总觉得公司或领导对自己不公平，自己付出太多而回报太少、规章制度不讲人情、对自己约束太多；觉得公司安排的工作不符合自己的意愿，没有兴趣……相信这绝不是个别员工的想法，包括很多拿着高薪的管理干部或技术人员都有这样的怨气。这种心态，往往导致员工工作消极乃至离职，严重损害公司利益。 老板或许不够专业，管理水平或许不够理想，但员工的这种态度和行为表明，这实在不是一群合格的职业人，缺乏应有的职业精神！员工缺乏事业心，往往是缺少心灵沟通，没有人引导员工，没有人鼓励员工，在自己的岗位上做到“关爱、敬业、奉献、责任”；也没有人去告诉员工，如何才能做到这几点？对企业忠诚对员工自己有什么好处？如何才能积极主动地完成工作？如何进行团队的高效协作？…… 课程目标 认识职业化对企业及个人的重要意义 掌握职业化素养的三个关键要素 提升企业员工的责任意识 如何建设高效的职业化团队 如何树立良好的职业化形象 培训方式 视频观赏、小组研讨、互动游戏、案例分析、情景模拟、老师点评 课程时间 2天 主讲老师 张高睿 培训对象 企业全员 课程大纲 第一部分：透彻认识职业化的重要性 一、企业是一艘船，职业化决定企业的未来 1、职业化就是竞争力，竞争的关键是人的职业素质的竞争 2、职业化就是生产力，雇佣有职业素质的人，企业的效率才会提高 3、职业化就是执行力，执行是要结果的行动，职业化的态度与技能是执行的保证 二、做最易被企业重用的人，职业化决定个人的发展 1、做企业最需要、最易被企业重用的人：人才、人裁、人材、人财 2、不断提升我们的职业价值 3、《杜拉拉升职记》带给我们的启示 三、什么是职业 1、职业人的职业意识核心是：客户价值 四、职业化的三个要素 1、心态 （职业化素养） 2、形象 （职业化形象） 3、技能 （职业化能力） 第二部分：树立良好的工作心态，职业素养提升的三个关键 一、专业技能：职业人的生存之本 1、专业是职业人的看家本领 2、专业的三个内涵：知识、技能、态度 3、如何提升专业水平 二、商业交换：职业人的契约精神 1、雇佣关系的本质是商业交换 2、对企业负责、对自己负责：如何树立契约精神 3、执行的黑洞：任务与结果 4、提升团队执行力的关键：结果第一 三、敬业：职业化的最高境界 1、如何做到敬业？ 2、敬业精神的具体表现之一：忠诚度，对企业有强烈的归属感 3、敬业精神的具体表现之二：责任心，责任胜于能力 4、敬业精神的具体表现之三：积极主动 5、敬业精神的具体表现之四：激情工作 6、敬业精神的具体表现之五：生涯规划 7、敬业精神的具体表现之六：感恩 第三部分：职业化形象——打造个人与企业品牌 一、职业化形象之外表形象 1、人们习惯通过外部形象的感知，判断一个人、一个团队的价值 2、外部形象不仅包括衣着、还包括肢体语言，口头语言 二、职业形象之品牌形象 1、你或公司的品牌形象就是你在他人心目的价值 2、职业道德与操守:建立品牌艰难，但破坏却很容易 第四部分：职业道德是职业人的根本 一、什么是职业道德 1、是一种职业规范，受社会普遍的认可长期以来自然形成。 没有确定形式，通常体现为观念、习惯、信念等 大多没有实质的约束力和强制力通过员工的自律实现 主要内容是对员工义务的要求 多元化，代表了不同企业可能具有不同的价值观承载着企业文化和凝聚力，影响深远 1、职业道德是企业文化的重要组成部分 2、职业道德是提高企业竞争力的有效途径 有利于提高产品和服务的质量 有利于企业摆脱困难、实现经营目标 有利于树立企业良好形象 可以降低产品成本、提高劳动生产率和经济效益 可以促进企业技术进步 市场经济是信用经济 诚实守信对为人处世至关重要 诚实守信的具体要求 第五部分：职业人应该具备怎样的职业道德 一、诚实守信、让自己变成长线股 1、吃点小亏就是占大便宜 2、最精明者说真话 3、人生最大的价值就是值得信赖 4、诚实让你变得有最强的感染力 5、信守承诺是执行型人才的首要品质 二、遵纪守法：做合格公民 1、不打擦边球，让法律成为护航器 2、遵守公司制度，你不会永远遭人忽视 3、制度的背后是你的个人效益 4、尊重规则就是尊重自己 三、爱心奉献：活出生命的意义 1、有爱才有真正的快乐 2、爱的循环，给别人就是帮自己【爱的循环】 3、有爱才能影响，有了影响才有凝聚