培训大纲-全业务营销2+1辅导式培训（培训+辅导）.docVIP

全业务营销技能提升2+1督导式培训 突破“只培不训”的传统模式 培训后实操辅导，转换销售习惯，让您领先一步，胜人一筹。 一、适合对象： ——此实战营销的培训模式适应的对象：渠道经理、营业厅经理、片区经理、网格经理； 二、课程特色： ——此实战营销培训的关键在于：培训＋技能督导。确保学员将知识、技巧、工具在现实的工作场所中进行应用，确保培训的效果。 三、授课流程： 2天技能训练+1天实操辅导 四，“督导式”培训实施思路： 培训分三个实施阶段： 第一阶段为技能培训与工具应用阶段，此阶段目的是通过提升学员的技能，制定实战工具。第二阶段为现场实践阶段：目的是使学员在实际工作场景中运用已具备的知识和工具，讲师在现场辅导，进行关键技能提升； 第三阶段为总结反馈阶段，目的是让学员通过PDCA的方式进行持续改进，并为未来的持续发展提出改进建议。 五、“督导式”培训第一阶段实施流程： 类别 培训内容（根据调研定制培训的内容） 营业厅销售、服务和管理 营业厅3G终端营销的技能与工具 营业厅增值业务营销的技能与工具 营业厅服务技能提升的技巧与工具 营业厅现场管理与团队管理的方法 渠道或片区管理 渠道（片区）规划与建设 渠道（片区）的双赢沟通 渠道（片区）的业绩提升 社区销售 社区现场销售技能 社区策划与促销技巧； 社区双赢合作的沟通技巧； 片区营销 片区管理技巧； 片区管理的综合工具； 片区管理的行动计划； 六、“督导式”培训第二阶段实施流程： 客户经理将运用讲师提供的工具和表格，执行以下两大方面的工作：一是销量的提升，二是工作流程的全面规范。讲师将进行现场辅导与行为的督导。 具体安排： 渠道实战辅导流程安排 时间安排 实施步骤 具体实施流程 备注 第二天上午 9：00-11：00 客户经理现场实践 讲师现场辅导 1、每个客户经理按照平常工作的计划实施工作。 客户经理按照学习的知识和工作流程工具进行现场销售。 2、讲师于现场进行督导； 3、讲师就学员的表现进行辅导； 第二天下午 14：00-17：00 客户经理现场交叉点评 助教进行现场能力和行为评估 讲师现场总结并提出改进计划 1、客户经理在现场对学员的行为进行总结与点评； 讲师提出改进计划后，学员需进行第二轮的实践。 2、助教对客户经理的表现进行现场评估 3、讲师现场总结，并让学员改进 七、“督导式”培训第三阶段实施： 晚上针对学员的实战，根据客户经理的总结，更深层次地发现实践中的不足，基于问题进行深度讲解，并提出具体的改善建议，以使学员的技能得到持续的成长。 第三阶段的培训流程： 时间 内容 培训对象 目的 第二天 晚上 1、客户经理根据实战的情况制作PPT，总结做得好的地方、不足的地方及未来改进建议。 客户经理 总结提升 第二天 晚上 客户经理总结PPT讲授 学员点评与建议 讲师点评与建议 提炼工作的难题 制定行动计划 客户经理 将所学的内容真正应用； 让学员持续提升； 让学员制定改进计划，明确未来的行动计划， 1天技能讲解 1天实操督导 1天能力训练