培训大纲-会计主管营销管理能力再造.docVIP

会计主管营销管理能力再造 课程收益： 1、提高认识：了解银行业的发展历史、经营现状、发展趋势等，提高对银行工作的认识。 2、自我成长：了解银行业中会计主管的重要性及发展空间，提高岗位的组织荣誉感与归属感。 3、认识客户：了解客户的核心诉求、产品期望、行为特征、思维方式等，融洽彼此相处。 4、管理升级：提升自身的管理思维及管理技能，增强会计主管在网点中得管理能力与威信。 5、思维转变：改变银行业传统的推销思维，以产品和任务为导向，转变为以客户为导向的营销思维。 6、技能提升：掌握电话营销、客户拜访、产品介绍、交易促成、客户维护等必备营销技能。 适合对象：会计主管 课程时间：2天，6小时/天。 课程大纲： 一、银行网点的现状与趋势 a、中资银行网点的发展历程与现状 b、案例：从荷兰拉博银行看网点趋势 c、未来网点的五大定位 d、会计主管的角色认知 二、银行网点管理者的困境与突破 a、竞争越来越激励，如何破局？ b、产品越来越丰富，如何推广？ c、客户越来越多需，如何应对？ d、压力越来越沉重，如何分解？ e、员工越来越年轻，如何用人？ 三、零售银行销售者的五商培养 a、智商--掌握知识与技能的思维能力 b、情商--掌控自己与客户情绪的能力 c、财商--敏锐发现潜在商机的能力 d、逆商--抵抗挫折与拒绝的能力 e、心商--让内心更加健康与自信的能力 四、以客户为中心的营销思维 a、推销与