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网民群体行为的心理探源 　　【摘要】本文通过运用传播学及群体心理学的相关理论，即“沉默的螺旋”理论与“乌合之众”理论，对网民群体行为背后的心理成因进行了分析和探源，并就网民群体行为中“从众心理”发挥的作用，以及网民群体到底是不是“乌合之众”两个问题作了重点阐述。 　　【关键词】网民 群体行为 群体心理 沉默的螺旋 乌合之众 　　 　　说到近年来最流行的网络活动方式，我们可能热衷于开心网、人人网的网络社交，着迷于网络团购的新鲜与实惠，为微博寻子的成功而感动，不知不觉用上了“咆哮体”，在BBS论坛中进行激烈的自我表达……这一切的种种，其实都属于中国网民群体行为的具体表现。网民作为群体存在的行为及其心理，成为我们研究互联网发展和网络传播的重要切入点之一，也是体现网络媒体对整个社会发展进程的影响和作用的最直接表征。 　　本文对网民群体行为背后的心理成因，联系群体心理学的相关理论，进行分析和探源。主要就以下两个问题作着重阐述：一是网民群体行为中“从众心理”究竟发挥着多大作用；二是网民群体到底是不是“乌合之众”。 　　“沉默的螺旋”理论 　　对网民群体行为的心理研究，首先离不开“从众心理”的研究。而对于“从众心理”的研究，莫过于德国女学者伊丽莎白?诺埃勒?诺依曼于20世纪70年代提出的一种描述舆论形成的“沉默的螺旋”理论假设。这个理论假说主要表达了两方面观点：一是作为社会动物的人，会有尽可能寻求社会支持而避免陷入孤立状态的天性，个人意见的表达实际是一个社会心理过程；二是优势意见的扩散和“沉默”的蔓延是一个互为因果的社会传播过程，由优势意见组成的舆论也因此而逐渐形成。 　　一方面，网络传播的实时性、交互性，为网民之间的意见交流创造了优于传统媒体的传播环境，人们在网络上同样会形成类似于现实社会的各种群体，网民个体同样面临着来自群体的压力，“从众心理”的作用仍然在很大程度上支配着网民的行为。 　　在网民群体行为中，个体的网民并不一定是自发自觉的参与，也有些是群体间相互影响的结果；强势表达的主流意见也并不意味着全体网民的观点，而可能是群体压力下劣势观点向优势意见妥协的产物。如2011年8月12日发布的婚姻法司法解释（三），一经公布即引发了社会的轩然大波。在百度某个关于女性文学的贴吧里，占绝对多数的女性吧友们对该司法解释的看法呈一面倒趋势，几乎一致认为其缺乏对女性实际权益的保护和关注，是对广大女性的不公。其中偶尔也曾出现过赞同该司法解释的声音，认为其促进了男女平等的发展，但立刻被铺天盖地的口水淹没。开始时，大部分情绪激动的女吧友认为持赞同观点的人一定是男性，而当此人表明自己的女性身份时，引来的是更为激烈的人身攻击，最终她只能带着不被接受的观点离开了这个女性贴吧。我们从中可以看出，即使在相对开放、自由、崇尚个性的网络世界，网民个体仍然需要承受来自群体的压力，并可能因为这种压力而不得不产生从众行为，或者被群体边缘化。因此，“沉默的螺旋”在网络世界里呈现出一种令人忧心的倾向，即温和、理性的声音往往会被极端、非理性的声音所淹没，甚至形成“群体极化”现象。 　　另一方面，有学者认为，网络传播环境中的“沉默的螺旋”理论，已不再像传统大众传播环境中那样如鱼得水了，因为网络传播的匿名性、开放性，更容易让人们展示“本我”的真实观点，而不是一味人云亦云，轻易被“从众心理”所支配。 　　在传统的传播环境中，“少数派”意见之所以被忽略不计，主要有以下三个原因：一是“少数派”缺乏自由发表言论的平台。这里的“少数派”并不一定只代表了少数人的意见，而与之相对的优势意见也不见得是代表了大多数人的意见，只是通过大众媒介的宣传把自己的意见转化为强势意见（舆论）而已。“少数派”没有大众媒介平台，自然只能沉默下去了。二是“少数派”之间缺乏横向交流沟通。这样可能使单个的“少数派”仅仅因为害怕被孤立而轻易放弃自己的观点。三是“少数派”自身心态趋于保守。相对于传播精英们的优越心态，作为普通受众的“少数派”轻易不肯发表自己的意见，也没有行使媒体接近权来参与大众传播。 　　这三个方面在网络传播环境中，其作用都被大大地削弱了。首先，BBS网络论坛、SNS社交网络、微博等自媒体……都为“少数派”意见的发表提供了平台，使其有了公开亮相的机会。其次，以上多种网络传播形式兼具交互性特点，也是“少数派”之间的横向交流沟通的桥梁。最后，网络传播时代崇尚的个性张扬、开放包容等精神影响着身在其中的网民，使得新兴的网民群体有着不同于传统受众的思想倾向，而是敢想敢说，勇于实现自我价值。 　　通过以上分析，我们认为，在网民群体行为的心理成因方面，“沉默的螺旋”理论假说仍然起着不容忽视的作用，但形成了适应网络传播环境的新形态。 　　“乌合之众”理论 　　有着保守主义立场和精英意识的法国学者古斯塔夫?勒庞的“乌合之众”理