企业管理学第一章.pptVIP

第一章 企业与管理 广州中医药大学经管学院 饶远立 前言 学习管理理论的意义是相当明显的。管理学的多元化思维方式能带给学员全新的感受，帮助他们更深刻地认识社会和社会组织，提高他们的人际沟通能力和沟通技巧。 当毕业生从业务岗位被提升到管理层时，他们会发现专业知识不再是成功或失败的主要决定因素，而掌握管理和通过其他人实现目标的能力才是成功的关键所在。 MBA的部分核心课程 管理是什么？ 管理不仅是一种常识，也不仅是累积起来的经验，它至少蕴藏了一套系统化的知识。————彼得·德鲁克 管理既是一门科学也是一门艺术。其本质是协调。科学是交我们“知”（to know），艺术是教我们“行”（to do）。管理的本质不在“知”而在“行”。 管理经验在工商企业比其他社会组织中累积得更多、更快，这方面的理论也更为成熟、更为系统。 企业的含义 一般来说，企业是根据市场所反映的社会需要，以赢利为目的而从事生产、流通或服务等活动的独立的社会经济单位。 企业包括个人企业、合伙企业、合作企业和公司企业4种形式。 严格的讲，企业有比公司更为广泛的含义。公司是依公司法组织、登记而成立，以盈利为目的的法人组织。它只是企业的一种形式。 企业的特性 赢利性：企业经营的基本目的是为了获取利润。 商品性 经济性：讲究效率和效益 自主性：作为独立的法人，具有独立核算、自主经营、自负盈亏和自担风险的权利和义务。 企业的经营需要考虑：效益、速度和安全。 企业为什么会存在？ 经济学家罗伯特森和科斯将公司视为不同于价格（市场）而起作用的另一分配资源，即公司是自觉使用权力来分配资源，这就是管理上有形的手——“看得见的手”。 由于市场机制存在着交易成本，当管理上的协调比市场机制的协调能带来更低的交易成本时，企业就应运而生，把外部交易内部化。 经济学家卡森证明，不论内部化的成本和受益谁大谁小，只要内部化成本小于市场交易成本，内部化就可以实施。 企业组织结构形式 简单式结构（simple structure)：比“没有结构”略强的组织类型，该结构的复杂程度和正式化程度都很低，但集中度很高。权力高度集中，由最高管理者一人做出所有重要决策并管理整个组织。组织内部的沟通以非正式方式为主。 机械官僚式结构(machine bureaucracy structure)：强调专业分工并以工作程序标准化为特征的组织结构类型。这种结构的正式化程度、复杂化程度和集权化程度都很高。适用于工作性质是重复的和简单的组织。 一、常见的组织结构模式 直线——职能制组织结构 矩阵式组织结构图 事业部制组织结构 企业组织结构形式 专业官僚式结构（professional bureaucracy structure):以技能标准化为特征的组织结构类型。这种结构的正式化程度和复杂化程度较高，但集权化程度比较低。 机械官僚式结构与专业官僚式结构相比有很多相同之处，但有两点重要区别（1）后者的工作标准内生化，组织设有良好的训练计划或在职教育制度；而前者主要靠专业人员；（2）后者实行权力下放，基层人员有很大的权力处理日常事务。 企业组织结构形式 分部式结构（divisionalized form)：由若干准自主性的实体通过松弛的行政关系组合起来的组织结构类型。分部式结构最显著的特征是产品、顾客群、分销渠道或地区为中心划分并组合分部的活动；各分部之间相互依赖的程度很低。 很多跨国公司、大型企业集团都是采用这种方式。 企业组织结构形式 专案式结构（adhocracy structure):为了应付激烈的竞争，而把不同专业背景的专家组织在一起进行创新活动，去解决那些以前从未接触过的问题。 专案式结构的特殊性在于它既灵活善变又高度分权，把权力下放给专家。 该组织类型比较适用于以研究为主的组织。 企业组织结构形式 矩阵结构（matrix structure):矩阵式结构是一种兼容了专案式结构和职能式结构两者特性的混合结构。除按职能设置纵向部门之外，还按项目设置横向部门。 项目小组的成员不仅要对所在职能部门的管理者负责，还要对项目小组的管理者负责。 其优点是灵活性、适应性很强，加强各职能部门间的横向联系；但缺点是双重领导 二、新型组织结构模式 （一）多维立体组织结构 是把矩阵组织结构与事业部组织结构形式有机地结合在一起。 它形成了三类主要的系统：一是按照产品划分的事业部，即