言说设计管理中“人”与“事”.docVIP

言说设计管理中的“人”与“事” 　　摘要： 设计管理是一门研究设计资源的有效化利用和设计过程有效控制的科学，它既是设计的需要也是管理的需要。宏观而言，设计管理中有两个最主要的点――“人的管理”、“事的管理”。与发达国家20世纪90年就将其列入设计教育体系不同，中国的设计管理还处在探索阶段。 　　本文结合中国设计管理的现状，以设计管理中的“人”与“事”为切入点，提出将“沟通”与“创新”作为设计管理中“人”与“事”高效运转的手段。 　　关键词： 人与事 沟通 创新 　　 　　设计管理的第一个定义由英国设计师Michael Farry于1966年首先提出，“设计管理是在界定设计问题，寻找合适设计师，且尽可能地使设计师在既定的预算内及时解决设计问题。” 　　设计管理首先是对设计自身的管理，也就是对设计过程的管理、对设计师的管理等。如：设计必须有明确的目标。设计目标是企业的设计部门根据设计战略的要求组织各项设计活动预期取得的成果。管理的目的是要使设计能吻合企业目标、吻合市场预测，以及确认产品能在正确的时间与场合设计与生产。 　　其二是对设计组织的管理。如：对企业设计系统的管理。为使企业的设计活动能正常进行、设计效率能最大发挥，必须对设计部门系统进行良好的管理。不仅指设计组织的设置管理，还包括协调各部门的关系。同样，由于企业及其产品自身性质、特点的不同，设计系统的规模、组织、管理模式也存在相应的差别。 　　 　　1.人与事（Design and design work） 　　 　　设计管理中有两个最主要的点――“人的管理”、“事的管理”。所谓的“人的管理”也就是对“人”的管理。无论是古人还是来者对此都有精辟的解释。 　　老子在《道德经》中提到：“天地无所偏爱，任凭万物自然生长；圣人无所偏爱，任凭百姓自然发展。”老子谆谆告诫：作为领导者，不要随便多说多做，一定要把握好尺度。现代社会中关于管理学的各种新颖观点更是层出不穷。其中的深奥道理绝不是简简单单一篇文章，几个论点可以穷尽的。在这里可以理解为对“设计师”的管理，包括对设计事务管理、设计人员和设计小组的管???、设计项目的管理，企业通过其保证设计部门的良好运转。 　　“事的管理”也就是对“社会组织”等客观存在的管理。这其中同样蕴含深奥的道理，但比起“人的管理”更具象，更具逻辑性。“事的管理”在设计中主要体现在两个方面：其一，对企业设计的管理，包括建立有效的设计管理组织、对设计进行管理教育、建立完整的企业识别体系等。其二，商业开发设计管理，它是指新产品和为推广这些产品所进行的战略性管理与策划。 　　在设计管理过程中，“人”是“事”的主体，“事”的管理需要“人”实现，同时“事”对“人”具有指导意义，人与事如何组合搭配从而达到最高效率，需要两者之间良好的沟通。 　　 　　2.沟通（Communication） 　　 　　日本产品能具国际竞争力，在设计的应用与行销上经常创新的重要因素是掌握“设计管理”，强调在设计部门所进行的管理，“图谋设计部门活动的效率化，而将设计部门的业务体系化的整理，以组织化，制度化而进行管理”。 　　而在中国为何没有好的设计？其实不是没有好的设计师，也不是没有的好设计经营者，而是两者之间缺少沟通。我们的体制没有给大家交流沟通的机会。当管理者及设计师尝试去了解彼此的观点时，心态在改变。对于管理者来说，设计只是一可增加产品及服务之附加价值的资源。相反的，设计师更宽广地关心事物，例如：改善环境的渴望，使大众对艺术及设计的品味提高，甚至去帮助社会或政治改变。与此同时，管理者可能会把重点放在这些项目的本身，他们主要的设计兴趣几乎一成不变地成为“设计为了利益”。 　　造成这些的原因，也可以说是设计管理的水平低下――“缺乏系统、科学、有效的管理，必然造成盲目、低效的设计和没有生命力的产品，从而浪费大量的时间和宝贵的资源，给企业带来致命的打击。同时设计师的思想意图也不可能得到充分的贯彻实施；而另一方面，设计作为一门边缘性学科，它有着自身的特点和科学规律，并且与科研、生产、营销等行为的关系愈来愈紧密，在现代经济生产中发挥着越来越重要的作用。因此，产品设计及为推广这些产品而进行的辅助性设计必然成为现代企业管理的重要内容之一。不了解设计规律和特点的管理，以及对设计管理的不力，都会造成企业其它各项管理工作的不力”。 　　设计是一项有目的、有计划、与各学科、各部门相互协作的组织行为：设计需要建立在企业的经济基础、工艺水平、生产条件的基础之上，设计需要市场情报部门的支持，设计必须符合企业发展战略的要求，设计必须符合社会化大生产、市场规律及相应的指导方针、设计准则的要求等，这些都需要结合企业自身的特点进行管理。 　　设计管理的基本出发点是提高产品开发设计的效率