中国联通2009-2011年创新产品发展路标（滚动规划更新版）.pptVIP

* 中国联通2009-2011年创新产品 发展路标 （滚动规划更新版） 产品创新部 2010年2月 目录 一、规划概述 二、产品体系梳理 三、产品评价 四、产品发展路标及重点产品计划 规划思路 ? 创新产品发展的关键是把握好精品主流产品的发展，做精 做大拳头产品； ? 发展新产品的同时，更应注重老产品的优化挖潜，进一步 扩大其收入规模； ? 本规划通过梳理新老产品，对新老产品利用不同方法进行 分析，明确创新产品战略定位，确定重点产品发展路标； ? ? ? 相关概念说明 创新产品界定： – 在接入网、核心网基础上需另外新建平台才可为客户提供的产品，主要包括固定增值 、互联网增值和移动增值及融合产品。 分客户群产品界定： – 个人客户产品：以自然人身份签约并服务于个人的移动产品； – 家庭客户产品：以自然人身份签约并具有固定地址的客户使用的固话、互联网产品； – 集团客户产品：以法人身份签约并向其收费的产品。 – 跨客户群产品：指可被两个或两个以上客户群使用的产品 现有产品与新产品界定： – 现有产品：主要指公司目前已试商用或正式商用产品 – 新产品：主要指目前公司没有但竞争对手及海外典型运营商已推出的3G特色及融合产 品 目录 一、规划概述 二、产品体系梳理 三、产品评价 四、产品发展路标及重点产品计划 ? 公司原有按产品线分类的创新产品体系 通过前期对公司产品的了解，结合相关部门和部分省分公司的访谈调研 材料，得到目前公司按产品线分类的创新产品体系如下： 移动增值 11项 互联网增值 11项 固话增值 10项 短信 手机音乐 手机邮箱 互联网内容应用 IDC增值 互联网门户 电话导航 呼叫中心 交互式会议电话 个性化回铃音（含多 媒体炫铃） 手机门户 电话信息服务(移动) 网络杀毒 网络游戏 网络传真 商务总机 4006 (含800) 电话信息服务(固定) 手机报 手机证券 手机游戏 网络视频(含 IPTV) 宽带商务 企业邮箱 视频会议 固话悦铃 电话留言 彩信 销售管家 视频监控 网络安全 固话短信 行业应用 不在本次规划范围之列，未列出 交易渠道 原有产品体系不能体现以客户为中心的思想 原有的产品分类 移动增值 固话增值 互联网增值 行业应用 应转变为 五种产品规划分类方式 这样的分类难以体现以客 户为中心的思想，难以适 应客户精细化运营的需要 产品线（现有） 客户类别 客户需求 产品管理方式 生命周期 ?固话增值 ?移动增值 ?互联网增值 ?其他 ?个人客户 ?家庭客户 ?集团客户 ?个人/家庭：通信、 ?统一规划、统 娱乐、商务类 一运营 ?企业：基础、业 ?统一规划、分 务流程、营销服务、 省运营 ?分省规划、分 省/本地网运营 ?导入期 ?成长期 ?成熟期 ?衰退期 注：分省规划、分省运营不在本次规划范围内 ? 公司基于客户类别和需求分类的产品体系 通过对竞争对手及海外典型运营商产品分析，建立基于客户类别和客户需求的产品体系 沟通交流类 手机邮箱 个人客户产 品 （15项） 家庭客户产 品 （9项） 集团客户产 品 （14项） 跨客户产品 （11项） 休闲娱乐类 生活资讯类 通用产品 沟通交流类 休闲娱乐类 生活资讯类 通用产品 通信办公类 生产控制类 营销服务类 手机游戏 手机音乐 手机报 手机搜索 固话短信 固话悦铃 互联网门户 网络杀毒 企业邮箱 交互式会议电话 销售管家 ADC 呼叫中心 电话导航 个性化回铃音（含多媒 体炫铃） 短信 综合视频监控 手机电视 手机社区 手机证券 PIM 网络视频 家电远程控制 视频会议 网络传真 EMAS 4006 (含800) 彩信 IDC增值 电话信息服务 宽带商务 手机博客 手机阅读 手机动漫 手机门户 手机支付 移动widget应用 网络游戏 网络冲印(3G) 家庭网关 PoC 企业手机邮箱 二维码应用 商务总机 DNS 网络安全 电话留言 位置服务 应用商店 注：黑色为公司现有产品，黄色为新产品。 目录 一、规划概述 二、产品体系梳理 三、产品评价 四、产品发展路标及重点产品计划 ? 3 1 2 4 产品评价总体思路 总体思路及目标：在分析公司创新产品战略及发展现状基础上，明确公 司产品定位及筛选公司规划期内重点发展产品，并为制定公司产品发展 路标提供依据。 公 司 创 新