人力资源管理师培训（招聘与配置）（二级）.pptVIP

有效的招聘与甄选 心理测验 ①　智力？/ 能力测试 Intelligence ？/ Ability Testing 智商测试？ 能力测试？ ② 个性／人格测试 16PF简介 Catell 16 Personality Factor Test 艾森克个性问卷（Eysenck PQ）（内、外性） 紧张困扰 √ 心平气和 紧张性 Q4 知己知彼、自律严谨 √ 矛盾冲突、不明大体 自律性 Q3 自立、当机立断 √ 依赖、随附群众 独立性 Q2 自由、批评激进 √ 保守、服从传统 变革性 Q1 忧虑抑郁、烦恼多多 √ 安详沉着、有信心 自虑性 O 精明能干、世故 √ 坦白直率、天真 世故性 N 幻想、狂放不羁 √ 现实、合乎常规 想像性 M 怀疑、刚愎 √ 信赖随和 怀疑性 L 敏感、感情用事 √ 理智、着重实际 情感性 I 冒险敢为 √ 畏怯退缩 敢为性 H 永远负责 √ 权宜敷衍 规范性 G 轻松兴奋 √ 严肃审慎 活跃性 F 好强固执 √ 谦逊顺从 影响性 E 情绪稳定 √ 情绪激动 稳定性 C 聪慧、富有才学 √ 迟钝、学识浅薄 聪慧性 B 乐群外向 √ 缄默孤独 乐群性 A 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 高 分 特 征 标 准 分 低 分 特 征 个 性 因 素 ③ 职业兴趣测验 美国职业心理学家霍兰德 (John L Holland) 创立 人格类型 与 职业类型 间的对应关系 实际型 R 常规型 C 社会型 S 企业型 E 艺术型 A 研究型 I 2）人本原则 3）权变原则 权变原则强调情景因素对人才测评的影响及人才测评有效的条件差。 2、测评程序的设计 人才测评选择、实施的主要程序如下： （1）进行工作分析。 （2）选择一项专业的人才测评。 （3）对所有相关研究进行分析。 （4）进行独立的评估。 （5）确定成功实施测评的企业。? ? ? （6）正确地对测评进行管理。 作为参照 （7）使用正确的标准。 （8）进行准确的选择决策。 （9）评估人才测评的投资回报。 确定测评目的 （根据职位任职要求确定测评内容） 确定测评方法 （确定测评的基本形式和工具） 实施测评 （测评的实施和数据采集） 分析测评结果 （对采集数据进行统计分析并做出报告） 人事决策与建议 （根据分析做出决策或对决策提出建议） 跟踪检查并反馈 人事测评的程序 各种甄选方法、技术的选择性组合应用 在正确的地方，用正确的方法，找到正确的人。 Right People 1. 简历、申请资料筛选 2. 笔 试 3. 面 试（结构化面试） 4. 评价中心技术 5. 心理测验 作 出 录用决定 选择性 组合采用 案例分析： 新加坡航空公司的招聘甄选策略 新加坡航空：低成本、高效益的完美结合者 公认的亚洲客户满意度最高的航空公司 ＜财富＞杂志 全球最受赞赏的公司，为数极少的几家亚洲公司之一。 不仅如此，新加坡航空还是一家利润颇丰的公司。 严格招聘与甄选员工 良好的开始就在于雇用合适的员工。新航为了实现卓越服务的战略， 在招聘与甄选员工时采取了一套十分严格的制度。 严格招聘与甄选员工 招聘空乘人员要经过严格、复杂的招聘甄选程序，包括: （1）三轮面试 （分组面试、一对一面试、二对一面试） （外表、性格特征、英语能力、核心价值、能力） （2）制服测试 （穿上莎笼布裙，步态、体态以及整体形象） （3）“水中信心”测试 （测验是否怕水、恐高？以便紧急疏散） （