课程大纲-08-张雨渲《服务类——商务礼仪》.docVIP

商务礼仪 课程 员工是企业的名片，员工的形象及行为代表着企业的品牌。良好的职业形象不仅能为个人加分，更能在商务活动中树立良好的第一印象。但有着五千年文明的我们，在对传统礼仪的传承上却不尽人意。学习礼仪，提升个人修养。不仅是个人需要，更是企业需要，社会需要。 课程收益 1.明确商务礼仪在工作中的重要性，知道良好的礼仪是企业的利润保障。 .掌握在工作中仪容仪表、着装、姿势仪态的注意要点。 .提高商务场合中待人接物的技能。 课程时间1天6小时/天 课程对象企业各条线工作人员 课程形式以讲解、示范、训练为主，通过多媒体演示，对培训对象进行现场模拟训练，使其得到体验式的分享与启示，从而使培训效果达到最佳。 课程大纲 第一讲：礼仪的价值——不学礼，无以立 一、客户为什么选择你？ 二、首因效应 三、礼仪的定义与起源 第二讲：形象礼仪——您的形象价值百万 一、职业形象的TPO原则 二、佛靠金装，人靠衣装——商务场合中男士、女士的仪表礼仪 三、女士仪表礼仪的基本要求 女士职场着装的密码 半职业场合的着装要求 3.女士商务场合的配饰选用要点 4.丝巾的应用及系法 女士商务场合的着装禁忌 四、男士仪表礼仪的基本要求 西装的颜色、面料选择要点 2.配饰的选用与搭配技巧：衬衣、领带、鞋袜、内搭的选用原则 3.整体搭配的三色原则与三一法则 第三讲：形体仪态——优雅得体的举止 一、站、坐、行、蹲的基本要领与禁忌