相关管理学（第2版）第二章　相关管理理论发展.pptVIP

* 第二章　管理理论发展史 第一节　古典管理理论 第二节　行为科学理论 第三节　现代管理理论的主要学派 第一节　古典管理理论 一.泰勒的科学管理理论 二.法约尔的一般管理理论 三.韦伯的官僚组织理论 一、泰罗的科学管理理论 “科学管理之父”泰罗『泰勒』 泰罗名言： 科学管理实质上包含了在任何企业或工业中工作的所有员工的一种完全的”精神革命” ——一种他们对自己的工作、同事、雇主的责任方面的完全的精神革命。 1911年泰罗的《科学管理原理》The Principles of Scientific Management 一书出版，标志着管理理论的诞生。 Frederick W．Taylor，1856～1915 其他代表人物： 亨利甘特、福特、吉尔布雷斯夫妇等。 （一）.科学管理理论 主要观点 1、科学管理的根本目的是提高劳动生产率 2、提高劳动生产率的重要手段是用科学管理的方法代替传统管理的方法。 3、科学管理的核心是要求劳资双方在心理上和精神上来一次彻底的思想革命。 工作定额 标准化 第一流工人 差别计件工资制 分工 科学管理的方法是什么？ 工作定额原理 合理的日 工作量 操作方法、工具、机器、材料、作业环境标准化 标准化原理 分工—计划与执行职能分开 管理者与工 人不同角色 对管理工作实行职能工长制和例外管理原则 计划工长 执行工长 质量工长 工艺工长 每人都有指挥权 智能；教育；专门的或技术的知识、手脚灵巧和有力气；机智老练；有干劲；刚毅不屈；忠诚老实；判断力和一般知识；身体健康。 心理革命 “思想革命”或“心理革命”——两个意思，一是劳资双方都不再把注意力防在盈余分配上，而转向增加盈余的数量上。盈余增加了，如何分配的争议也就不必要了；二是如何增加盈余的问题，劳资双方都必须承认，对厂内的一切事情（方法和时间），要用准确的科学研究和知识来代替旧的个人经验和判断。 出路 合作造饼 饼小 大饼 化解冲突 科学管理 分饼 心理革命 劳资共利 头等工人 标准化 定额 差别工资率 效率提高 科学管理理论形成过程 劳资冲突 工时动作研究 （二）.科学管理理论的评价 列宁认为：“泰勒制—也是同资本主义其他一切进步的东西一样，有两个方面，一方面是资产阶级剥削的最巧妙的残酷手段，另一方面是一系列最丰富的科学成就，即按科学来分析人在劳动中的机械动作……”。 科学管理的创始人（第一次使管理从经验上升为科学） 泰勒的实践精神令人感动 把科学的方法用到管理上 他发展了一系列有助于提高生产效率的技术和方法 把人当经济人 局限于基层作业管理 二、法约尔的一般管理理论 1、法约尔 1841～1925 Henri Fayol 与泰罗不同： 泰罗关注的是车间的工人和生产管理； 法约尔由于位居企业高层领导几十年，长期管理大企业，他的管理理论是以企业整体为研究对象，研究的是一般的管理原则和方法。 法约尔以企业整体作为研究对象，从“办公桌前的总经理”出发的。 认为应建立一套公认的普遍验证过的原则、方法。 三个贡献： 从经营中独立出管理活动； 强调教育的必要性； 提出管理活动所需的五大职能和14条管理原则。 1916年，法约尔的《工业管理和一般管理》出版。 法约尔是古典管理理论在法国的杰出代表，他被后人尊称为现代经营管理之父。 管理过程理论 法约尔（Fayol,法，1841-1925)-管理过程理论之父 著作：《工业管理与一般管理》（1916年） 理论的主要内容 1.企业职能不同于管理职能 2.管理教育的必要性和可能性 3.管理要素——计划、组织、指挥、协调、控制 4.管理的十四项原则 分工 权力与责任 纪律 统一指挥 统一领导 个人利益服从集体利益 报酬公平 集权 等级链 秩序 公平 人员稳定 首创精神 集体精神 财 务 活 动 商 业 活 动 会 计 活 动 安 全 活 动 管理活动 企业的六种基本活动 技 术 活 动 一般管理理论要点（1） 计 划 组 织 指 挥 协 调 控 制 管理活动的五大要素 “管理五职能论”是法约尔管理理论的核心，它明确地从功能的角度对管理的普遍本质进行剖析，对管理过程有较为系统的认识和理解。 三、韦伯的理想行政组织理论 1.韦伯Max Weber 1864－1920 是德国社会学家和经济学家，代表作是《社会组织和经济组织理论》，提出理想的行政组织体系理论。 终身是一个学者，研究范围涉及政治、经济、历史、宗教等。 提出“理想的官僚组织体系”（Bureaucratic Model）（行政、科