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第五章 组织设计与组织变革李雷鸣2015年 组织设计及其主要内容本讲提要组织设计的相关概念部门划分的基本方法组织结构的主要方式组织变革引 例 李先生是一家服装制造公司的创始人和执行总裁。他成立了自己的公司，并在五年的时间里，使之由一家一个人经营的小企业发展成一家拥有60名职工，年生产额达到3000万元的公司。 尽管企业的规模和盈利水平都发生了变化，但李先生的管理并没有发生太大的变化。他埋头于企业的日常事务的处理中，总是犹豫不决是否要由其下属人员完成某些重要任务。当他到国外进行采购而不在公司的时候，公司就会停步不前。他坚持认为自己是最了解公司的人，自己有知识和技能制定有关企业利益的所有决策。 李先生制定企业的所有计划，组织各种活动，招募员工，指挥员工的活动，解决员工遇到的问题，解决与人事有关的问题。他知道他的全部员工的名字，他的办公室是随时向员工开放的。 企业的成长期间，李先生已不能抽出时间去制定新的策略以应付所发生的变化。员工发现当他们碰到非常重要的难题时，很难找到李先生，企业中员工的士气达到了最低点。 随着问题的增多，压力增大，李先生正在考虑卖掉他的公司。他觉得公司给自己带来了很大的麻烦，公司使他丧失了健康和心理的平静。　　讨论：你认为李先生在管理的哪个方面出了问题？他应该怎么做？组织设计及其主要内容1李先生的问题在于他没有做好管理的组织工作。组织工作（职能），主要是设计一套科学的组织结构，具体就是把总任务分解成一个个具体的任务，然后再把它们合并成具体的单位或者部门，同时把权力分别授予每个单位和部门的管理人员。组织设计及其主要内容1确定组织的目标；对目标进行分解，拟定派生目标和计划；明确为了完成上述目标、计划所必需的业务活动，并加以分类；根据现有的人力、物力、财力以及使用人、财、物的最佳方法，把上述活动分成各个组。（即为各种劳动配备相应的人力、物力、财力）给各个组的领导人授予要完成活动所必需的权力（即支配一定的人、财、物的能力）；通过职权关系和信息流通，横向或纵向地把各个组联系在一起。组织设计的相关概念2正式组织与非正式组织权力与职权管理幅度与管理层次集权与分权正 式 组 织非 正 式 组 织存在的原因为了实现一定的目的观点、爱好、志趣等的一致组织结构组织结构明确并且相对稳定组织结构不明确且松散。组织目标与个人目标一般不一致，需要协调。一般一致。 成员需要满足度多方面需要的满足一般只满足一个方面的需要。组织设计的相关概念2职权权力权利职权（authority）:指的是管理职位所固有的发布命令和希望命令得到执行这样一种权力。组织设计的相关概念2权力（power）是指个人或团体提供建议或影响别人或其他团体的信念和行动的能力。权利（right）：是指法律赋予人实现其利益的一种力量。与义务相对应，是法学的基本范畴之一。组织设计的相关概念2管理幅度（span of management)是指一个管理者直接有效指挥和监督的下属的数目。 512讨论 现在有一种组织结构设计的趋势：组织扁平化，或者叫做扁平化管理。但理论界关于高耸结构弊端的分析，在二十世纪三十年的文献中就有讨论，为什么到了二十世纪后期，扁平化才在管理实践中流行起来？组织设计的相关概念2组织设计的相关概念2主管所处的管理层次下属工作的相似性计划的完善程度非管理事务的多少工作内容与性质工作能力助手的配备情况信息手段的配备情况。工作地点的相近性。工作环境的稳定性工作条件管理幅度的影响因素讨论：你认为集权的好处有哪些？弊端有哪些？一个组织集权和分权的程度取决于哪些因素？组织设计的相关概念2集权的弊端集权的好处形成政策与行动的一致性使缺乏信息和技能的下属少犯错误充分利用总部有特殊技能的专家利于加强控制降低决策的质量。降低组织的适应能力。降低组织成员的工作热情。 决策的代价组织设计的相关概念2政策一致性的愿望。变革的速度集权程度分散执行任务组织的规模控制的技术企业发展的历史管理人员的合用性部门划分部门划分的基本方法3按人数划分按时间划分按职能划分按地域划分接产品划分按顾客划分按工艺划分H型结构（Holding Company Form）。是较事业部更为彻底的分权结构。母公司和子公司不是行政上的隶属关系，而是资产联结关系。子公司与事业部不同，在法律上是具有法人地位的独立企业。组织结构的基本方式4职能制结构事业部制结构矩阵组织子公司模式优点组织结构的基本方式4职责明确稳定性强专业化高权力集中缺点横向协调性差环境适应性差领导负担过重不利人才培养优点组织结构的基本方式4兼顾稳定性与适应性领导摆脱日常事务有利于全面管理人才培养事业部制积极性较高缺点管理费用较高事业部可能出现本位主义某公司的矩阵组织组织结构的基本方式4组织变革5组织变革的动因组织变革的方式组织变革的阻力来源克服组织变革阻