基于钻石模型大连软件外包产业集群研究.docVIP

基于钻石模型大连软件外包产业集群研究 　　摘 要:经过十余年的发展,大连软件外包产业获得了长足的发展,产业集群格局已经初步形成。利用战略管理专家迈克尔#8226;波特提出的钻石模型对大连软件外包产业集群进行系统的分析,并提出了相应的解决对策。? 　　关键词:软件外包;产业集群? 　　中图分类号:F2 　　文献标识码:A 　　文章编号:1672-3198(2010)04-0074-03?? 　　1 引言? 　　钻石模型是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔#8226;波特提出的一种用于分析企业所属产业竞争力的工具,它由四个基本要素和两个变量构成。四个基本要素包括生产要素、需求条件、企业战略及竞争对手、相关及支持产业;两个变量包括机会和政府(图1所示)。本文通过钻石模型对大连软件外包的产业集群进行系统分析,进而提出相应的对策措施。? 　　图1 迈克尔#8226;波特的产业集群钻石模型 　　2 基于钻石模型的大连产业集群研究? 　　2.1 要素条件? 　　2.1.1 人才资源? 　　作为东北重要的科教文化城市,大连拥有丰富的教育资源和灵活的培训体系。现有高等学府24所(其中211工程2所),专业软件学院6所,18所高等学校设有计算机和相关专业,每年的IT类毕业生达2万余人。大连的社会力量办学体系也较为完善,拥有180多所计算机、日语、英语专修学校,可以为软件外包产业提供充沛的支持与辅助性人才。但是,大连的软件外包人才无论在数量上还是质量上都存在着一些不足。首先,软件人员总体规模不能满足外包产业发展的需要。即便在金融危机的严峻背景下,大连软件外包业在2009年的前十个月仍然实现了33%的增长,在经济已有明显的复苏迹象条件下,大连的软件人才供给显然跟不上产业发展对人才的需求速度;其次是多语种、多专业的复合型人才严重不足。大连软件外包产业的市场主要是面向日本,但随着以成本为导向的产业转移,对欧美市场也将获得更多的业务机会,因此对从业人员的要求不仅要拥有专业技能,还需要熟练掌握英语和日语。第三,由于大连软件外包正从简单的ITO(信息技术外包)模式向BPO(业务流程外包)模式转变,一些高附加值的外包业务如风险管理、金融分析等,需要有大量的系统分析师、架构设计师、项目经理等高层次复合型人才,而目前大连的人才结构还无法满足对这些高层次人才的需求。? 　　在对软件人才吸引方面,大连的优势与劣势都十分明显。大连三面环海,四季分明,气候宜人,是中国北方环境保护、绿化最好的城市,被联合国环境规划署授予“全球500佳”城市称号。大连地处东北亚经济区中心位置,是著名的金融、商贸、交通、旅游中心。但是,与国内其他大中城市比较,大连的工资收入较低,而生活成本相对较高。据全球最大的人力资源管理机构――美世(Mercer)对中国部分城市的生活成本指数研究显示,大连的生活成本为北京的88%,上海的92%,西安的1.4倍,而大连软件和信息服务工程师的薪酬则为北京的55%,上海的76%,西安的1.2倍。大连软件外包人力资源的优势与劣势如表1所示。? 　　表1 大连软件外包人力资源的优势与劣势比较? 　　优势劣势 　　高等教育资源丰富人才总量短缺 　　IT蓝领人才充足高层次复合型人才不足 　　软件外包等辅助性人才充足高生活成本加速人才外流 　　2.1.2 通过CMM认证的软件公司数量? 　　CMM是一种用于评价软件承包能力并帮助其改善软件质量的方法,侧重于软件开发过程的管理及工程能力的提高与评估。CMM 认证是美国梅隆#8226;卡耐基大学软件工程学院(SEI)研发的软件能力成熟度模型(Software capability maturity model 简称 CMM)等级证书,共分为五级,它是软件开发的质量和管理的准则,因此 CMM 已是行业公认的选择外包合作者的硬指标。在全球软件外包市场中,发包企业通常倾向于选择CMM3级以上的外包公司。与国内一些软件外包城市相比,大连软件企业的通过CMM认证的数量较少。截止到2007年,大连共有软件企业700余家,而只有24家企业通过CMM/CMMI认证,通过比例不足4%,这在一定程度上削弱了企业承接外包订单的能力。? 　　2.2 需求条件? 　　2.2.1 国际市场需求? 　　中国软件外包产业的发展取得了爆发式的增长,年平均增长率达到40%以上(如图2所示)。数据显示,中国的IT服务支出总量占GDP的比例仅为0.2%,而印度为0.5%、韩国为1.3%、日本为1.8%、美国接近2%,英国甚至达3%,中国远远低于其他国家。软件外包在GDP中的低比例意味着潜在的巨大成长空间,一旦市场启动,将带来可观的业务量。麦肯锡研究表明,在全球财富居前1000位公司中,有95%的公司都采取了离岸外包,