国际商务文化知识第1章 对文化知识差异的理解.pptxVIP

第1章 对文化差异的理解 简单回顾 米奇先生 意识与敏感性 致命的细节 好客反招头痛事??文化组成部分 语言 宗教 相冲突的态度 文化的其他主要组成部分 礼节和习俗 艺术 教育 幽默感 社会组织 文化会演变吗 莫斯科的经历 在日本，“时代也变了” 一个相反的观点 证据 对待文化差异的方法清单 ??对付另一种文化 宗教和伊斯兰银行 经济秩序 伊斯兰银行业的规则 第一部分 单选1.对于不同的人们，同一个词或同一种表达方式可以具有不同的意义。在国外演讲的人经常发现听众对他讲的某个笑话毫无反应，面无表情，鸦雀无声；然而，在国内，同一个笑话会使听众笑得前仰后合。由此可见（）是文化的根本。每一种语言都有其特殊的文化内涵。A．语言B．言辞C．表达方式D．言谈举止第一部分 单选1.对于不同的人们，同一个词或同一种表达方式可以具有不同的意义。在国外演讲的人经常发现听众对他讲的某个笑话毫无反应，面无表情，鸦雀无声；然而，在国内，同一个笑话会使听众笑得前仰后合。由此可见（）是文化的根本。每一种语言都有其特殊的文化内涵。A．语言B．言辞C．表达方式D．言谈举止2.国际公司在卡塔尔进行谈判时,由于负责人忽略宗教因素,基于对成功的信念,携带了白兰地准备在仪式上与同事庆祝,结果他不但被严谨的回教国家里的一个对习俗虔诚的男子立刻赶走,而且使公司成为了不受欢迎的公司。就是这样一个文化细节上的失误,导致了贸易合约的损失。 由此可见（）是文化的重要组成部分A．宗教B．习俗C．相冲突的态度D．饮食3.在日本，曾经根植于义理人情——尊敬、忠诚和重感情——的一些商务和雇佣观念正在逐渐西化，或者说是在全球化。最流行的管理术语变成了“能力”，小零售商逐渐消亡……以上现象说明A． 一个社会的文化不是一成不变的，是不断发展和创新的。B． 我们需要抵制外来文化的入侵。C． 各国的文化差异正在随着全球化的深入逐步减小D． 日本的文化不具有继承性4.使用人数最多的语言是（ ）A、英语B、法语C、汉语D、俄语4.使用人数最多的语言是（ ）A、英语B、法语C、汉语D、俄语5. 以下关于文化的说法不正确的是（ ）A. 文化是个人或社会的核心价值观、信仰、规范、知识、道德、法律和行为标准B. 教育是文化的一个分支，教育影响人们在国际商务中的行为C. 文化差异的存在导致了不同语言之间交流转换的困难,从而影响到了国际商务交往。D. 幽默感不是文化的组成部分5. 以下关于文化的说法不正确的是（ ）A. 文化是个人或社会的核心价值观、信仰、规范、知识、道德、法律和行为标准B. 教育是文化的一个分支，教育影响人们在国际商务中的行为C. 文化差异的存在导致了不同语言之间交流转换的困难,从而影响到了国际商务交往。D. 幽默感不是文化的组成部分第二部分 判断1.中华文化绵延五千年，是世界上最优秀的文化。 （ ）2.伊朗人着装保守，特别是妇女，一般情况下会用布将自己裹得严严实实，只将双眼露在外面。秘书韩小姐希望以自己简洁、脱俗的服饰向众人展示中国妇女的精明、能干、美丽、大方,于是上穿白色无袖紧身上衣，下穿蓝色短裙赴伊朗参加与当地企业的商务谈判。 （ ） （）第二部分 判断1.中华文化绵延五千年，是世界上最优秀的文化。 （ X）2.伊朗人着装保守，特别是妇女，一般情况下会用布将自己裹得严严实实，只将双眼露在外面。秘书韩小姐希望以自己简洁、脱俗的服饰向众人展示中国妇女的精明、能干、美丽、大方,于是上穿白色无袖紧身上衣，下穿蓝色短裙赴伊朗参加与当地企业的商务谈判。 （ X） 3.社会组织极大地影响着国际贸易的运行和跨国公司的目标市场定位, 开展国际贸易活动时应制定不同的营销策略。 （）3.社会组织极大地影响着国际贸易的运行和跨国公司的目标市场定位, 开展国际贸易活动时应制定不同的营销策略。 （V）第三部分 简答题 对待文化差异的态度和措施。答案：对待文化差异，对待文化的基本态度是求同存异，不应该是排斥，而应该是沟通，既要尊重自己民族文化的价值，又要尊重其他民族文化的价值，主张平等交流、互相学习 第四部分 案例分析背景材料：　一中国谈判小组赴中东某国进行一项工程承包谈判。在闲聊中，中方负责商务条款的成员无意中评论了中东盛行的伊斯兰教，引起对方成员的不悦。当谈及实质性问题时，对方较为激进的商务谈判人员丝毫不让步，并一再流露撤出谈判的意图。　问题：　（1）案例中沟通出现的障碍主要表现在什么方面？　（2）这种障碍导致谈判出现了什么局面？　（3）应采取那些措施克服这一