国际市场营与销（双语版）第3章 国际市场营与销调研.pptVIP

商场如战场 商场如战场 商场如战场 商场如战场 * 第3章 国际市场营销调研 第3章 国际市场营销调研 【学习目标】 通过本章学习，使学生了解国际市场营销调研的广度和范围，熟悉国际市场营销调研的程序、步骤，掌握国际市场调研的方法及其应用，学会如何进行国际市场营销调研。理解建立国际市场营销信息系统的构成作用 【重点难点】 理解国际市场营销调研的概念 把握国际市场营销调研的内容 国际市场营销调研的程序和方法 国际市场营销信息系统的构成 国际市场信息的主要来源和收集渠道 * 3.1 国际市场营销调研概述 3.1.1 国际营销调研的概念和内容 （一）国际市场营销调研的概念 所谓国际市场营销调研，是指运用科学的方法，有目的地、系统地收集、记录和分析国际市场信息，以使开展国际营销的企业能正确认识市场环境,评价企业自身行为，为其制定国际营销决策提供充分依据的活动。 International marketing research is an activity of applying the scientific approach purposefully and systematically collect and analysis international market information in order to let those companies recognize the market correctly and evaluate themselves and then they can provide enough information with the company to make a international marketing strategy. * （二） 国际市场营销调研的主要内容 1．市场需求容量调研 The Market Needs Research. 2．可控因素调研 The Controllable Factor Research. 3．不可控制因素调研 The Uncontrollable Factor Research. （1）政治环境调研。 （2）经济发展状况调研。 （3）社会文化因素调研。 （4）技术发展状况与趋势调研。 （5）竞争对手调研。 * 调研总结阶段 调研实施阶段 调研准备阶段 3.2.1 国际营销调研的程序与方法 国际市场营销 调研的程序 （2）观察法。Observation method. 观察法是由调查员直接或通过仪器在现场观察调查对象的行为动态并加以记录而获取信息的一种方法。观察法分人工观察和非人工观察，在市场调研中用途很广。比如研究人员可以通过观察消费者的行为来测定品牌偏好和促销的效果。现代科学技术的发展，人们设计了一些专门的仪器来观察消费者的行为。观察法 可以观察到消费者的真实行为特征，但是只能观察到外部现象，无法观察到调查对象的一些动机、意向及态度等内在因素。 （3）实验法。Experiment method. 实验法是指在控制的条件下对所研究的现象的一个或多个因素进行操纵，以测定这些因素之间的关系，它是因果关系调研中经常使用的一种行之有效的方法。实验方法来源于自然科学的实验求证，现在广泛应用于营销调研，是市场营销学走向科学化的标志。现场实验法的优点是方法科学，能够获得较真实的资料。但是，大规模的现场实验往往很难控制市场变量，影响实验结果的内部有效性。实验室实验正好相反，内部效度易于保持但难于维持外部有效度。此外，实验法实验周期较长，研究费用昂贵，严重影响了实验方法的广泛使用。 * 商场如战场 2．问卷设计 一般说来有以下几个步骤： （1）确定需要的信息。 （2）确定问题的内容。 （3）确定问题的类型 （4）确定问题的词句 （5）确定问题的顺序 （6）问卷的试答。 * 商场如战场 3．抽样方法 大多数的市场调查是抽样调查，即从调查对象总体中选取具有代表性的部分个体或样本进行调查，并根据样本的调查结果去推断总体。抽样方法按照是否遵循随机原则分为随机抽样和非随机抽样。 　　（1）随机抽样方法。Random sampling method 随机抽样就是按照随机原则进行抽样，即调查总体中每一个个体被抽到的可能性都是一样的，是一种客观的抽样方法。随机抽样方法主要有：简单随机抽样，等距抽样，分层抽样，和分群抽样。 　　（2）非随机抽样方法。Non random sampling method 常用的非随机抽样主要有： 　　 * 商场如战场 ①任意抽样。Free sampling. 任意抽样也称便利抽样，这是纯粹以便利为基础的