跨国公司跨文化冲突问题研究——梅西埃航空制造苏州有限公司跨文化管理-research on cross - cultural conflicts of multinational corporations - cross - cultural management of mesia aviation manufacturing suzhou co., ltd..docxVIP

第一章 引言跨国公司跨文化冲突问题研究二、相关概念1、跨国企业 按照联合国跨国公司中心的行为守则草案中的定义，跨国公司是指由两个或更多国家的实体所组成的公营、私营或混合所有制企业，不论此等实体的法律形式和活动 领域如何，该企业在一个决策体系下运营，通过一个或一个以上的决策中心得以具有 吻合的政策合共同的战略;该企业中各个实体通过所有权或其他方式结合在一起，从 而其中一个或更多的实体通过所有权或其他方式结合在一起，从而其中一个或更多的 实体分享知识、资源合责任。2、跨文化管理 是指与企业有关的不同文化群体，在相互作用过程中出现矛盾和冲突时，在企业管理的各个职能方面中加入对应文化整合措施，有效地解决这种矛盾和冲突，从而高 效地实现企业管理。跨文化管理的中心任务是解决文化冲突。三、论文的研究内容全文共分六章，主要的内容是： 第一章是引言，介绍选题背景和意义、研究的内容、研究方法与技术路线。 第二章是相关文献评述，介绍国内外学者在相关研究中的观点，论证本文研究的理论基础。第三章跨国企业经营中的文化冲突表现及原因。从决策方式、行为方式、管理协 调等方面描述跨国经营中的文化冲突。根据霍夫施泰德的文化价值观五方面理论和冯 斯川普列尔与特纳的文化七维度价值观分析跨国经营中的文化冲突产生原因。第四章跨国经营中的文化冲突的影响。从正面和负面探讨文化冲突对企业经营的 影响。其中正面影响包括企业创新、降低决策风险等方面，负面影响包括，增加管理 难度，错过发展机会等。第五章跨国经营中的文化冲突的化解机制。根据企业文化冲突的不同类型，采取 凌越、妥协和融合等不同方案解决遇到的问题。第六章案例分析。跨国公司跨文化冲突问题研究第一章 引 言四、拟采取的研究方法和技术路线本文采用实证分析与规范分析相结合的分析方法。文章的第三部分主要采用规范 分析的方法，对于跨国经营中的文化冲突表现，用组织冲突理论、公司治理理论分析 原因。文章第六部分主要采用实证分析的方法，通过对典型公司的案例研究，具体分 析了跨国经营中的文化冲突及结果。比较研究是本文另外一个主要研究方法。本文在论述文化差异对企业管理影响 的同时，采用比较研究的方法分析不同文化在风险观念、对工作和成就的态度、对上 级和权威的态度、对个人和集体的态度、对待物质利益的态度等方面的不同。本文的 技术路线如下图引言文献回顾文化冲突表现及原因文化冲突对企业影响文化冲突化解机制案例分析图 1—1 论文技术路线图第二章 国内外研究文献回顾跨国公司跨文化冲突问题研究第二章国内外研究文献回顾一、国外学者相关研究随着全球经济一体化趋势的加强和跨国经营的蓬勃发展，文化差异成为影响企业 管理效果的一个重要因素，国外许多管理学家发现跨国经营中最大的失败几乎都是因 为忽略了文化差异所招致的结果。跨文化管理引起了国外学者的浓厚兴趣，产生了大 量成果，这些成果中涉及到文化差异的表现和处理等多个方面。1．文化差异研究 国外学者关于文化差异的研究以霍夫施泰德的文化价值观五方面理论、冯斯川普列尔与特纳的文化七维度价值观和霍尔的高低情景文化理论最为典型。（1）霍夫施泰德的文化价值观五方面理论 霍夫斯泰德（Hofstede）从管理学的角度对现代文明社会人类群体的文化特征进行了宏观分析和界定，并从权力距离、不确定性的回避、个人主义和集体主义、男性 化或女性化、长期价值取向等五方面对比分析不同民族的文化差异。权力距离是指社会对权力在社会或组织中不平等分配的接受程度，处于权力距离 比较大的国家里，人们有严格的等级观念，在企业中表现为管理者与下属之间感情差 距很大，上司具有较大的权威，且不易接近，企业组织倾向于采用集权式狭长的组织 结构；处于权力距离比较小的国家里，人们认为彼此是平等的，等级制度的建立只是 为了工作的方便，且职务的高低是可以变换的。在企业中上下级感情差距小，下属很 容易接近并敢于反驳上司，企业通常实行分权的和扁平式的组织结构。在霍夫斯泰德的理论中，个人主义和集体主义是作为不同的文化特征而被讨论 的，它并不涉及国家权力是由少数人掌握还是由集体掌握的何题。个人主义是指在一 种松懈的社会结构中，人们只关心自己和最亲近的亲属。一般说来，在权力距离较大 的国家，个人主义指数较低。个人的独立性相对说来要弱得多，冒险精神也相对较弱， 对组织及家族的依赖性很强。在权力距离较小的国家，个人主义指数相对较高，人们 相对来说比较独立、尊重个人空间和隐私权。个人的意见可以直率地表达，凡不妨害 公众利益的个人的要求，总会得到社会的尊重。集体主义是指在一种严密的社会组织跨国公司跨文化冲突问题研究第二章 国内外研究文献回顾结构中，其中有内部群体和外部群体之分，人们希望内部群体关心自己，同时也对内部群体热心帮助，绝对忠诚。集体主义文化要求一个集体的成员具有适应一