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透视中小企业信息化“关节” 　　信息化之惑 　　 　　不论你愿意不愿意，喜欢不喜欢，信息化的浪潮已经向我们袭来。信息化呈现出的是双面刃，用好了可以披荆斩棘，否则会伤及自身，这就难免会使一些中小企业家有时感到是一种诱惑，有时感到是一种困惑。 　　突破企业信息化困惑是需要中小企业家重新认识信息化，信息化的应用对中小企业发展具有“助推器”的作用，中小企业发展水平不但取决于内部推动力，而且很大程度上取决于外部环境对企业的推动力。中小企业信息化要结合本企业的实际，遵循量力而行、随需而上、稳步推进的原则。企业“一把手”是信息化成败的关键，摆正心态，踏踏实实走好每一步，切忌，信息化是“一把手”工程，而不是“半截”工程，更不是“面子”工程。 　　 　　IT重视度 　　 　　中小企业对信息化的重视程度越高，信息化投入和进度就越有保障。可从机构设置、主管领导的最高行政职位、信息化建设规划与预算制定三方面来衡量企业对信息化的重视程度。调查显示60.8% 的中小企业已设置有专职的信息化建设和运行部门。从主管信息化领导的行政级别看，16.1% 的企业为副总直接统帅，15% 的企业已设立CIO 职位。 　　 　　 　　IT决策点 　　 　　中小企业在选购IT 产品时比较谨慎，看重价格和质量，而对品牌看重度不高。59.2% 的企业在决策前会从互联网上查询相关信息，货比三家，努力寻找最优选择，还有44.7% 的企业会直接到市场上询问比较。当然，厂商或经销商的推介作用也不容忽视，它能对44.9% 的企业购买IT 产品产生影响。 　　 　　IT投入量 　　 　　企业的信息化建设，从台式电脑、笔记本电脑、服务器等硬件设备的购买，到网络的构建和大型管理软件的上马，都离不开资金的投入，尤其是信息系统的运营和维护更需要稳定的资金投入，否则企业信息化效益无从体现。 　　统计结果表明，64.1% 的中小企业拥有稳定、持续的信息化投入。不同中小企业信息化投入存在较大差距，74.3% 的中国中小企业信息化投入占销售收入比重不超过1%。 　　 　　国外中小企业信息化投入占销售收入的比重通常在2% ～ 3% 之间，中国中小??业信息化投入还有较大的增长空间。 　　中小企业信息化资金投入结构单一，绝大部分中小企业信息化资金主要来自自筹。（1）中小企业融资渠道狭窄，其目前发展主要依靠自身内部积累；（2）银行贷款是中小企业最重要的外部融资渠道，但银行主要提供的是流动资金以及固定资产更新资金，而很少提供长期信贷；（3）亲友借贷、职工内部集资以及民间借贷等非正规金融在中小企业融资中发挥了重要作用。 　　 　　PC拥有量 　　 　　几乎所有的中小企业都配备了台式PC机，不过，电脑数量还比较少，有近四成中小企业拥有的台式PC 机不超过5台。 　　 　　服务器是企业实施信息化过程中的重要设备，是信息化系统运转的心脏。服务器的配备数量直接影响到处理数据的能力，制约着信息系统的应用水平，它表明了企业实施信息化的规模。调查显示，71.9% 的中小企业配备有专用的服务器，而且有21.5% 的中小企业拥有3 台以上的服务器。 　　 　　 　　PC联网率 　　 　　从局域网建设状况看，大多数企业已经意识到局域网的价值，并且建设了覆盖本单位所有部门的局域网，仅有17.3% 没有建设局域网，仍然处于单机操作的阶段。 　　信息化的全面实施需要将企业中的计算机紧密联系在一起，即全面实现互联。企业计算机联网率越高说明企业信息化实施覆盖范围越广，员工参与程度越高。调查结果显示，34.8% 的中小企业计算机联网率超过90%，42.5% 的企业内部计算机联网率低于70%。 　　 　　目前51.4％的中小企业已经拥有自己的网站。 　　从中小企业互联网接入的主干网带宽看，有12.7% 的企业通过100M 以上宽带接入互联网，48.3% 的企业接入带宽在10M-100M 之间，39% 的企业主干网带宽不超过10M。 　　 　　电子商务 　　 　　中小企业电子商务应用总体上还局限于交易前的阶段，即主要应用于网络广告、网上寻找买家或卖家、网上洽谈等环节，少有在交易中和交易后的应用，如网上采购、网上订货和网上售后服务等。 　　 　　电子商务为中小企业带来两方面收益：销售收入的增加、营销成本的降低。总体来看，由于受限于整个社会的信息化水平，中小企业电子商务带来的收益不明显。影响中小企业电子商务发展的瓶颈分为外部因素和内部因素两种。内部阻碍因素前三位是：专业人员缺乏、上下游配套企业信息化、电子商务的效益不明显；外部阻碍因素前三位是：信用环境、安全环境、网上支付环境。 　　 　　 　　IT效果反馈 　　 　　在网络建设的基础上，各企业根据自身状况开