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用户对图书馆资源发现系统功能期望 　　[摘要]以广州大学城8所高校图书馆的学生用户为调查对象，通过问卷调查，了解用户对资源发现系统各项功能的价值感知。调查总结出用户认为最有用的十大功能，发现研究生比本科生更加注重系统中资源揭示方面的功能。最后，着眼于图书馆部署资源发现系统的现实需求和高校图书馆的现状，结合调查结果，为图书馆引进资源发现系统提供参考性意见。 　　[关键词]高校图书馆资源发现系统用户调查资源发现与服务传递 　　[分类号]G250 　　数字图书馆联盟(DLF)图书馆集成系统(Integrat―ed Library System，简称ILS)发现界面工作小组(Dis―covery Interfaces Task Force)指出，作为图书馆集成系统一部分的OPAC以及联邦搜索(federated search)等均存在诸多局限，无法满足现代图书馆用户的需求。图书馆为尽可能地满足用户信息需求，一直致力于构建丰富的信息资源库，但却面临两个实际问题：一是图书馆疲于管理馆藏资源，尤其是电子资源；二是用户信息需求确实无法得到满足。因此，图书馆需从用户的角度审视所提供服务，在馆藏资源与用户需求之间架起桥梁，让用户能更快捷地在海量资源中找到并获取所需文献。这样，起源于OPAC和联邦搜索的图书馆资源发现系统(discovery system)应运而生。对于什么是资源发现系统，目前业界并没有一致认可的定义。 　　本文所指的资源发现系统是帮助读者有效发现并获取图书馆本地及远程各种资源的系统，无论是实体资源还是远程的电子资源，均是一种网络级的资源发现服务(Web scale discovery services)。从用户角度来看，它的界面与早期的联邦搜索没有太大的差异，都是通过单一搜索框来实现一站式无缝搜索。但从技术上看，它们之间最大的区别有两点：第一，发现系统有一个大型的中心元数据仓储(或称为集中式索引数据库)，该仓储存储收割自不同信息资源的元数据，包括图书馆本地的实体资源元数据。正是因为元数据仓储的存在，发现系统才能够提供更好的相关度排序和更符合用户需求的服务界面。第二，资源发现系统能够以网络服务(Web service)方式向图书馆提供服务，是一种基于云计算的解决方案，代表着未来的发展方向，而联合搜索只是一种需要在图书馆本地安装的软件系统。因此，系统应能完成一种整合协作式的信息服务，为用户提供图书馆内部的、外部的、拥有的、授权的及免费获取的数据资源，并使用户轻松完成资源发现、获取与互动的活动。目前这类系统有OCLC WorldCat LocM(简称WCL)、Serials Solutions Summon(简称Summon)、EB―SCO Discoveu Seices(简称EDS)及Ex Libris Primo(简称Primo)等。 　　1研究背景 　　与资源发现系统相关的研究主题比较分散，主要有：关于资源发现与获取的用户研究、OPAC功能改造与系统升级、图书馆资源发现系统的具体功能与服务、图书馆馆藏资源整合、网络2.0与图书馆2.0。围绕这些主题，国内外学者研究成果不少，很多图书馆也在积极实践，作为前行者，为后来的图书馆提供了学习的榜样。因为图书馆对OPAC的迷恋，不少学者依然热衷于给资源发现系统贴上OPAC标签，但实际上它已经不再是图书馆集成系统(IJs)的一部分，而是一个全新的面向用户的服务系统，只不过借用OPAC这个图书馆界所熟悉而普通用户陌生的专业词汇而已，故本文将不对其作进一步阐述。 　　 　　国外系统开发商能够积极邀请多家图书馆参与其开发的各个过程，尤其是系统需求分析和测试阶段，并形成了不少论文和报告，如Ex Libfis公司、OCLC连续发布关于图书馆及资源、馆员及用户等方面的调查报告。图书馆在Gooe和Amazon等影响下，也在积极反思，撰写了不少研究报告和论文，思索图书馆服务系统的变革之道，例如加州大学、印第安纳大学、康奈尔大学、新泽西大学、威斯康星大学麦迪逊分校等大学图书馆。 　　我国传统的ILS开发商因为迟迟未能推出自己的资源发现系统，使得国内的研究多地以定性分析为主，侧重推广先进理念、介绍国外实践以及分析系统的技术和功能。目前还没有看到完全从用户角度，以定量研究方法来分析我国图书馆最终用户真实需求的文章。 　　网络级的资源发现系统是图书馆资源发现工具重新定位的结果，已经成为近两年来国外研究的新动向。目前，国内外越来越多的高校图书馆部署了这类系统，该系统的发展呈现星火燎原之势。 　　2研究设计 　　2.1研究假设 　　本调查基于以下假设：具有不同学习背景、信息检索历史及使用经验的被测者对新一代信息获取与传递系统的功能感知不同；图书馆网络用户群体的功能需求与一般的网络用户群体的功