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工程质量管理流程 流程图 2.流程概况 流程目的 确保项目的工程质量和关键节点控制符合国家有关规范、设计、技术标准及达到合同要求，督促、帮助相关各方建立全面完善的质量控制体系。 适用范围 适用于公司开发项目在实施阶段的工程质量管理和控制。 定义 1. 项目工程质量管理：指对整个项目施工质量进行的全程控制，以达到施工质量目标。 参与部门 流程中承担职责 项目公司 工程部 组织施工图会审和图纸技术交底； 联合建立现场材料样板库； 参加并监督设备材料验收； 参与工序样板的验收； 审核施工单位的施工方案及质量控制措施； 对施工进行工程质量检查，并负责检查工程施工过程中发现问题的整改落实工作，监督监理单位质量控制管理工作的开展情况； 组织各阶段分户验收，提交验收记录，监督实施整改和组织验收； 参与质量事故原因的分析及协调事故处理，审核、上报事故处理报告； 编制《项目工程月报》。 项目公司 工程分管领导 审批施工方案及质量控制措施； 组织汇总形成项目总体质量报告并建立案例库。 3.工作程序 3.1施工前准备阶段 3.1.1项目开工前，工程部组织设计单位、施工单位、监理单位等相关部门进行图纸交底，并形成《施工图交底纪要》。 3.1.2设计单位对施工图纸技术交底中出现的问题进行答复，必要时出具《设计变更单》。 3.1.3工程部、监理单位对施工单位编制的施工方案及质量控制措施进行审核，报工程分管领导审批后执行。 3.1.4工程部对监理单位编制的《监理细则》进行审核并监督执行。 3.2建立样板 3.2.1材料供方提供建筑材料样板，并交与工程部建立材料样品库。 3.2.2监理单位专业工程师会同工程部对进场材料设备对照样板进行检查。 3.2.3防水层、保温层、钢结构施工、铝合金门窗、幕墙、外立面装饰、毛坯房、公共部位精装（包括其他需要建立样板的项目）、管道综合等，必须要求施工单位先做现楼小规模施工样板和工法样板（明确分项的施工工艺和工法），报工程部、监理单位验收通过后，方可大面积施工。 3.2.4对涉及建筑效果、使用功能的分项工程，除了按3.2.3要求外，工程部还必须提前1-3天通知监理单位、设计部(设计部门确定是否通知设计单位)、营销部，验收后方可施工。 3.3施工过程质量监控 3.3.1 施工单位按照样板进行工程施工。 3.3.2监理单位负责项目工程质量全方位、全过程的管理和监控。 3.3.3工程部专业工程师参与监理工程师的日常巡视工作，及时掌握现场的质量情况，并将巡视检查结果记录在《现场工程管理日志》中。 3.3.4监理工程师跟踪监控施工单位的工序作业过程，一般工序采用巡视、平行检验方式，重要部位、关键工序（基础、结构、防水等）采取旁站监理方式，发现错误做法、不当操作或缺陷，及时责令施工单位纠正。 3.3.5工程部组织每周一次的工程项目管理检查，编制检查清单，明确检查标准，填写《工程现场质量巡查记录表》和《监理单位检查评价表》，将检查结果进行反馈并考核。 3.3.6监理单位按《监理大纲》每月对施工质量进行分析，形成月度或专题质量报告报工程部。 3.3.7监理除了召开监理例会外，还应组织召开专题会议，以解决多专业配合等难点问题；工程部必要时也可组织项目专题会议，总结发现的共性问题以及不同施工阶段存在的质量问题，提出管理重点和改进意见。 3.3.8工程部根据监理公司月度或专题质量报告分析，编制《项目工程月报》质量部分内容，报工程分管领导。 3.3.9 运营管理部定期对所有项目进行巡查，具体按《工程巡查作业指引》执行。 3.4施工质量事故处理 3.4.1施工单位出现质量事故，应在第一时间通知监理单位及工程部并立即组织事故处理。 3.4.2监理单位接通知后应立即会同施工单位进行事故原因分析、制定处理方案，由工程部组织方案审核，必要时经工程分管领导审批；施工单位组织事故处理，并填写《工程质量事故报告》，在事故处理完毕后，工程部组织对处理部位的重新验收，报告经工程分管领导审核后，报总部运营管理部备案。 3.5验收阶段 3.5.1施工过程到工程竣工，工程部应组织中间验收、分部验收、专项验收和竣工验收。 3.5.2各类验收执行《工程验收管理指引》。 4．支持文件 4.1《材料设备验收作业指引》 4.2《工程巡查作业指引》 4.3《工程验收管理指引》 5．相关记录 5.1 HAIER-P1-GC01-R01《工程现场质量巡查记录表》 5.2 HAIER-P1-GC01-R02《监理单位检查评价表》 5.3 HAIER-P1-GC01-R03《现场工程管理日志》 5.4 HAIER-P1-GC01-R04《项目事故报告》 工程质量管理流程 编号：HAIER-P1-GC01 版号：A/0