惠普管理流程(李宁培训版).ppt

优秀经理的五种行为 共享愿景 挑战流程 使他人采取行动 以身作则 激励下属 第一步就是设定宗旨和使命，　使每个人都很清楚了解组织的目标，客户需求，以及为了实现这个目标所应完成的使命．人人都清楚前进方向，是向东还是向西，哪些是我们必须做的事情而且符合企业利益． 有一个清晰的宗旨和使命，　可以帮助做决策时的提供参考背景．多方合作的共同出发点 激励卓越的表现．信念、专注和统一的根源 宗旨确定后，必须确定实现宗旨应采取的行动，这就是使命．　因为资源有限，应该将有限的经历放在靶心． 宗旨与使命明确后，如果不采取任何行动，就是一个废纸．看一个企业的成功与否，　就是看其宗旨能否转化成执行力．而转化成执行力，人们愿意采取行动，靠的就是远景和价值观．　举个反面的例子．　李洪志，法轮功，打者真善忍，死后升天．很多人吃素，生病不吃药．．．． 一句话：体现出信任和尊重．直呼其名；敞开式办公．弹性办公． 一个死的计划什么也不是，活的计划（根据环境变化制定的计划才是最关键的）．／／有没有人写完整计划，　为什么不愿写计划？计划赶不上变化．在美国，　干什么都得预定，看医生，　美容．吃饭，　这是一种习惯，　中国不是计划的国度，　没有计划的习惯，　所以要学，养成计划习惯．／／计划赶不上变化，　就是没有拿到数据，　拿到信息，特别计划越大，　问题越突出． 做计划实际上有技巧的． １．员工一加入公司，就有一个明确的岗位职责，确保员工对自己工作有一个清楚了解 ２．员工每年都会制定业绩计划，　并确保和公司战略紧密结合． ３．今天谁照镜子了，　照镜子就是给反馈意见．给反馈要坦诚．四方台对联． ＢＥＳＴ．Behavior impact; express your feeling, seek his option. Tell positive impact (教育孩子的例子） ４．Deming, PDCA. 不断检查 ５．培养员工．什么方法培养员工最好？　轮换，工作安排，接项目，　给反馈，辅导老师；最后才是培训． ６．以身作则：说到做到，言行一致．别人都看在眼里．原来一个老板经常说自己对下属公平．给下属一个ＭＢＡ．学习，　另一员工向他申请３个月学习，结果没有批准．（你所注意的是什么？/你对关键事件的反应如何？ /你刻意做的榜样是怎样的？/你奖励的标准是什么？你对员工的尊严和价值是否尊重？/你是如何创造相互尊重的环境的？ ７．人人都愿意听赞美之词，希望得到表扬和奖励．对优秀表现的员工要给予奖励．象奥运会金牌奖励． 在ＨＰ，　我们有Ｅ－ＡＷＡＲＤ，奖励点数，１个点６元ＲＭＢ．／／物质和精神． 自我介绍 本练习将帮助您了解振奋人心的愿景所构成的要素: 请观察这两篇演说所用的技巧、生动的语言、抑扬顿挫的声调, 运用共享的价值观 发展及执行提升自我管理水平的计划评论及反馈 (20 min.) 制定提升自我管理水平的计划 列出个人回去要做的三件事 小组其他成员给与反馈 小组长推举一名贡献最大的组员并予公开表扬 优秀的管理 Manager 管理行动 Do Things Right Skill Control Push Task Strategy Plan Goals Staffing Organize Routine Process Position Power Leader 管理行动 Do the Right Things Vision Coaching Pull Task People Communication Enthusiasm Influence Charisma Empathy Trust Personal Power Do the right things right 优秀团队的行为 明确的管理中心 清楚的方向、共识 有效管理及决策程序 高昂的士气 专注 成果导向 经常性,建设性,有效性 的沟通 insert image 庆祝成就 方法： 1. 确认本组的成功 / 成绩。 2，祝贺他人的成功 / 成绩。 3，送礼，对同学 / 其它小组表示感谢。 要求： 1， 不拘形式，发挥创意和想象力 2， 娱己娱人，愚己愚人 3， 表演才能，戏剧性 4， 焕发热情，自豪感 30 分钟 惠普的企业文化 业务 稳健经营 以新产品维持市场管理地位 顾客满意 诚实而且正直 员工 相信员工 团队合作分享公司成功 优良的工作环境 管理 走动式管理(MBWA) 开放式管理(“Open Door”) 目标式管理(MBO) 设定宗旨与使命 建立共享之愿景 发展共同的工作计划 管理行动 评估结果和过程 持续性的改善 能够为你部门设定宗旨与使命(制定方向) 建立共享的愿景 发展一套大家一致同意的价值观 有效制定共