东原地产组织管理手册(审核版).doc

重庆东原房地产开发有限公司 组织管理手册 （审核版） 编制：东原房地产开发有限公司项目工作小组 深圳赛普管理咨询有限公司东原项目组 发布日期：2006年x月xx日 生效日期：2006年x月xx日 目 录 第一章、手册说明 3 第二章、组织设计基本思路 4 1. 组织设计的基本原则 4 1.1 反映企业战略的原则 4 1.2 体现行业特点的原则 4 1.3 优化业务流程的原则 4 1.4 促进管理绩效的原则 4 1.5 提高运作效率的原则 5 2. 项目组织结构的选择 5 2.1 运作模式的类型 5 2.2 矩阵式管理运作模式 5 2.3 东原房地产开发有限公司开发运作模式 5 2.4 东原房地产开发有限公司开发运作模式下的权责划分原则 6 第三章、组织职能架构概述 7 1. 东原房地产开发有限公司组织机构图 7 2. 组织职能架构概述 7 第四章、部门职责 9 1. 部门职责目录 9 2. 东原地产各部门职能 9 2.1 部门通用职责 9 2.2 东原地产各部门职责 10 第一章、手册说明 本手册用以说明重庆东原房地产开发有限公司（以下简称公司）的组织关系、权责结构和岗位职责，是东原房地产开发有限公司组织管理的基本文件，它是在集团管控手册框架内编制的。它一共包括四个部分： 组织设计的基本思路：本部分阐明了东原房地产开发有限公司现阶段组织设计的基本思想，包括组织结构选择的思路、运作模式选择的思路、岗位设置的原则等。 组织职能概述：本部分是组织结构图、岗位设置图和职能的概述，通过组织结构图和岗位设置图阐述了部门之间关系和职位之间的关系，概要的说明了集团和地产公司之间的权限划分框架。 部门职责：本部分主要阐述公司各部门的使命与目标，主要的职能与职责。 职位说明书：本部分详细描述了公司各岗位（职位）的基本信息、上下级关系、主要的职责权限、内外沟通渠道、能力素质要求等。 本手册是东原房地产开发有限公司组织管理的基本文件，当组织结构、部门设置、岗位设置和权责设计或业务流程发生变化时，应及时修订本手册。 第二章、组织设计基本思路 组织设计的基本原则 反映企业战略的原则 组织设计的基本出发点是为了实现东银集团对东原房地产开发有限公司战略定位，即：“东原地产在未来的三年内通过强力打造成为重庆地产界一流公司，在国家对地产调控政策的环境下要以快速发展的原则推动地产业务，以产品差异化为切入点通过地产公司良性健康的运作提升品牌的竞争优势。”因此组织设计时要考虑市场定位、客户价值、核心竞争能力、盈利能力和公司现有专业能力等多项因素，目前东原房地产开发有限公司定位为多业态物业开发，同时积极开拓市场，储备土地资源，全面创建东原品牌，夯实管理基础以实现公司的高速成长，力争成为重庆一流的房地产公司乃至全国知名房地产企业，因此在组织设计中必须考虑东原房地产业务的专业化、规模化和快速发展的特点。 体现行业特点的原则 房地产业是一个资源整合型的行业，在整个价值链上有大量的环节是采用外包或借助专业公司的力量来完成，而且它具有项目型的特点，公司的业务运作是由一个个具体的项目组成，同时公司运作时会牵涉到大量资金和其它资源的管理，具有很高的风险，因此在组织设计时要充分考虑这些因素，为了适应未来公司发展要求引进项目矩阵式管理突出项目部管理职能，将以往的项目职能推动改为项目驱动，提高项目管理能力。成立专门的成本管理控制部门－成本管理部负责项目全过程的成本管理控制，成立产品研发部门研究在客户细分的基础上建立产品系列标准、部品标准等，成立客户服务部加强客户关系管理，提高品牌价值，成立招标管理部统一各专业的招标，将招标的成本价进行统一核定和控制，成立商业地产部全面负责商业地产项目的市场调研、项目论证、项目策划定位、招商、资产经营等。另外强化部分部门的职能如总经办运营管理职能在计划管理、战略品牌管理上提升，工程管理部强化工程技术标准建立、对项目进行监督控制，策划部强化市场调研、项目论证分析职能等。 优化业务流程的原则 组织设计时，充分考虑业务流程的简单、高效和顺畅，组织架构是部门职能的集合，部门设计与职能分配时将优先考虑业务流程的顺畅与合理。这一基本原则在从项目论证、项目策划、规划设计到施工管理、营销管理和客户服务的各流程中充分体现，尽可能使流程的关键环节由专业部门、专业岗位完成，需要多方协调的环节尽量减少。 促进管理绩效的原则 组织设计要能促进管理绩效，因此在组织结构的设计上尽可能的追求扁平化，授权充分，减少管理层级，提升管理的绩效，在东原房地产开发有限公司组织结构设置时基本上采取两层的简单结构；在部门、岗位的职能与职责设计上，追求清晰化和明确化，减少责任重叠，减少多头负责，避免职责的缺失，使部门、岗位职责的划分即不重叠也无空白，最终提升整体管