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虚拟企业伙伴核心能力识别与评价 　　[摘要] 本文基于企业核心能力的特性和虚拟企业的特点，从价值性、延展性、独特性、可组合性四个方面论述了虚拟企业伙伴核心能力的识别方法，建立了二级评价指标体系，并在此基础上利用模糊综合评判法构建了评价模型，使虚拟伙伴的选择更具科学性、可行性和有效性。 　　[关键词] 虚拟企业 核心能力 伙伴识别 模糊综合评价 　　 　　虚拟企业是任务导向的，它有一个从机会确认到企业解散的生命周期。虚拟企业的生命周期包括机会确认、伙伴识别和伙伴关系建立、企业构建、企业运作和企业解散（Strader et al. 1998，Goranson 1999）。从这一生命周期可以看出，在虚拟企业构建之前，必须要考虑虚拟企业伙伴相关要素的识别。这些相关要素包括：伙伴的核心能力、伙伴的敏捷性、伙伴协作的成本、伙伴协作的风险等。核心能力作为盟主企业选择合作伙伴的首要要素，在不同的程度上也影响着其它要素。因此，本文重点研究虚拟企业伙伴核心能力的识别，并在此基础上进行评价。 　　 　　一、虚拟企业伙伴核心能力的识别 　　 　　一般而言，首先抓住机遇的企业会是盟主企业。对于非核心能力要求的业务采取外包的形式进入选择外包伙伴的流程分支，对核心能力要求的业务选择协同合作伙伴。对于成员企业的核心能力识别较常采用普拉哈拉德和哈默（Prahalad and Hamel，1990）提出的识别核心能力的三种检验标准：价值性，即核心能力必须超比例地提供能感觉到的价值；独特性，即核心能力难于被竞争对手所模仿，具有竞争性；延展性，即核心能力使企业具有进入广泛市场的潜力。美国学者Barney在1995年提出识别核心能力的四个标准：独一无二性、有价值性、模仿成本高以及不可替代的竞争力，也可以作为识别核心能力的参考标准。本文采用前一种标准来识别伙伴企业的核心能力。此外，考虑到虚拟企业这一组织形态的特殊要求，盟主企业在选择伙伴时必须要考虑与伙伴企业核心能力之间的可组合性，这是虚拟企业的竞争优势得以实现的保证。下面从这四个方面来分别阐述。 　　1.从核心能力的价值性方面识别 　　伙伴企业的核心能力被组织到虚拟企业中以后，是否能够提供顾客可感知的价值，能否使顾客感受到产品对其产生的买点，进而实现虚拟企业的竞争优势，是盟主企业在选择伙伴时首先要考虑。伙伴企业应该以顾客为中心，合格的伙伴企业是属于顾客需求推动型的，只有能准确预测顾客需求并能及时满足这一需求的虚拟企业才能成功。伙伴企业核心能力应能在最大程度上体现出其顾客价值。因此，区别核心能力与非核心能力的标准之一是它给顾客的好处是有用的还是没有用的，用户是决定核心能力的最终裁判。 　　顾客价值识别是一个抽象的概念，体现这一价值性的具体指标可以包括:(1)该核心能力的相关最终产品的市场占有率，该指标的高低反映了顾客可感知的价值的多少;(2)核心能力的相关最终产品的利润贡献率，该指标反映了此核心能力为企业带来价值的多少;(3)顾客对该核心能力的相关最终产品的知晓程度，反映了潜在的市场价值;(4)顾客对该核心能力的相关最终产品的满意程度，该指标是对前一指标的补充（知晓程度包括了正面的评价和反面的评价），反映了真实的市场价值。 　　2.从核心能力的独特性方面识别 　　在对伙伴企业的核心能力进行独特性识别时，盟主企业必须考虑该类技能/知识是否是竞争差异化的有效来源，以及是否使企业具有独特的竞争性质而难于为竞争对手模仿。虚拟企业中组织进来的要素中，具有核心能力的要素越多，虚拟企业的竞争力越强、盈利性越大，竞争对手的模仿也越难。从某种意义上来说，伙伴企业核心能力的独特性是其自身实力的一种表现。这种独特性是在企业特定的环境中，遵循特定的轨迹形成并演化的，它与企业的价值观、核心技术、组织结构等独特性质有关，并体现了企业特有的历史、文化氛围，是企业积累性学习的结果，因此具有很强的路径依赖性和因果模糊性。路径依赖对潜在的进入者构筑了很高的壁垒，因果模糊使得这样的核心能力无法传授。这两点使伙伴企业能够在较长时间内拥有竞争优势，这是虚拟企业能够稳定发展的保证。 　　体现独特性的指标主要包括:(1)该核心能力的综合度，即有机融合各种技术流和生产技能的程度;(2)该核心能力的保密度，主要是指对外保密程度;(3)该核心能力相关技术的领先度，即所含技术流领先当今平均技术水平的程度;(4)该核心能力相关技术的创新速度，即该企业对该核心能力所含技术流进行创新的速度。 　　3.从核心能力的延展性方面识别 　　我们可以从企业生产的角度分析核心能力的延展性。从横向上看，企业可以利用某一方面的核心能力在相关领域衍生出许多有竞争力的产品和服务，从而为企业带来规模经济和范围经济；从纵向上看，核心能力能够沿着企业的价值链将其能量持续扩