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构建领先的品牌平台
构建领先的品牌平台 马总在系统会上的两个关键词 领先 品牌是领先的永续平台 哈佛与麦肯锡的研究表明,品牌是永续的平台 领先的金融品牌有哪些 怎样才算是领先的品牌 花旗的例子 明确的定位 汇丰的例子 瑞银的例子 这些品牌都离不开领先的品牌管理平台 2006年品牌宣传的任务 建设领先的 品牌 + 宣传平台 我们的目标是要成为国际领先的综合金融品牌 建设托起业务发展的平台——综合金融品牌 品牌优势成为核心优势,但也面临挑战 知名度最高 形象较清晰 口碑好,屡屡获奖 有一支令对手羡慕的宣传队伍 成熟的公关机制、品牌与营销高效协同的机制 功能齐全的内部传播系统 在大中城市的知名度,我们当仁不让排第一 温馨、热心公益、亲和的印象已经深入人心 我们多年创造的温馨、公益、亲和的形象已得到客户的认同 平安屡屡获得国内外最有分量的奖 品牌和行销紧密结合,不断提供营销机会 品牌部设有整合行销室,专门负责开发品牌行销机会 品牌部与营销部门对营销推广已经形成合作关系。 品牌部策划的重大活动,创造了许多营销机会 上市周年策划活动 新春大礼包 知心姐姐 成熟的公关机制,为品牌拓展、品牌维护提供了保障和支持 危机公关制度 重大信息披露制度 中央到地方的公关关系网络建设 日常新闻管理 拥有功能齐全的内部刊物,推动文化展业 梁董曾经这样表扬过平安报刊: 在来平安之前以为平安就是一般的内资企业,来了之后……,尤其是平安的报刊,对业务支持的帮助很巨大,这在友邦和信诚是不可能有的 建成一支让同行羡慕的品牌宣传队伍 设有专门的品牌宣传部 各地寿险设专职品牌宣传岗,各地产险均有相应人员承担品牌宣传职能 在北京、上海、广州有部建制的宣传职能 全系统超过一百人的品牌宣传人员 目前平安品牌有较强的优势,但也伴随一些问题 知名度最高 形象较清晰 口碑好,屡屡获奖 有一支令对手羡慕的宣传队伍 成熟的公关机制、品牌与营销高效协同的机制 功能齐全的内部报刊 中国人寿广告费用远远超过我们,人保也逼近我们,直接挑战我们在大中城市的知名度第一的位置 中国人寿的广告费超过我们很多,人保的广告投放也将赶上我们。 而我们的一些机构还挪用宣传费 2005年秋季稽核部的报告中提到多起挪用宣传费的行为,主要是以下三种: 1)提前列支未发生的业务宣传费用 2)采用虚假方案套取费用,用于现金发放激励费和进行旅游激励 3)费用变通列支,在“业务宣传费/广告费”科目列支攻关展业费 其他公司抄袭平安的宣传策略,形象逐渐贴近平安 美好人生 友邦相伴 公司卖点不突出 客户的满意度和忠诚度也仅仅与其他公司持平 对宣传方面的规章制度的执行、对总部宣传活动的落实还不完全到位 2005年秋季稽核部的报告中提到以下这些现象: 自行印刷行销辅助品 在职场内销售未经公司审批的行销辅助品 使用不规范的激励活动宣传彩页,违反广告法等相关规定 未严格执行宣传材料印制报批手续 超出分公司审批权限的户外广告没有按照公司规定进行上报审批 超权限动支宣传费 品牌授权管理不规范。将公司标识授权礼品公司使用,未签订正式合同,规范有关公司标识的使用时间、使用标识礼品的类型、数量等 还有极少数机构CI的落实、执行不严格 2005年秋季稽核部的报告中提到: 汉中支公司门店名称仍然为“中国平安保险公司汉中人寿客户服务中心” 四平支公司职场标牌未使用新的CI标识,目前仍为“中国平安保险公司(寿险)”。 新疆寿险续期收费暂收收据上仍使用旧CI标识。 宣传队伍还是不稳定,新老更迭太快 3年以上的品牌宣传人员 占30% 1年以上的品牌宣传人员 占30% 1年以下的品牌宣传人员 占40% 品牌价值评估,大致显示出平安品牌现在的地位 来源:世界品牌实验室2005年中国最有价值的品牌(金融业) 小结——真正的优势是我们的平台 知名度最高 形象较清晰 口碑好,屡屡获奖 未来的竞争一定是平台的竞争 未来要加强支援和精细化管理,建设领先的品牌平台 组织平台:提高品牌宣传能力 组织调整: 培训 制度平台:精细化管理,挖掘各种资源潜力 公关网络建设 新闻发言人制度 重大信息披露管理制度 广告投放管理——品牌知名度的管理 广告公司管理——品牌形象的管理 广告创意标准——品牌调性的管理 图片管理 品牌授权管理 强化预算管理 加强稽核 业务平台:全面提升公司品牌 品牌结构、定位、形象、CI的适时调整 更多资源与支持,重点加强在大中城市的品牌提升 机构大牌支持——1500万 自有物业楼顶广告支持——100万 门楣招牌更换支持——100万 图片库——免费下载、权限提示 不断策划与品牌关联度极高的重大活动 重大行销活动 一年2次 300万预算 全国联动 线上线下结合 T
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